HP-yritystuotteiden tuotepäällikkö Tommi Härmä intoilee tekniikasta kotonakin

Tommi Härmä on ALSOlla melko tuore kasvo. Liiketalouden kansainvälisen kaksoistutkinnon pari vuotta sitten suorittanut Tommi työskentelee HP-yritystuotteiden tuotepäällikkönä. Tekniikkaa löytyy kotonakin riittämiin.

Tommi Härmä toimii HP-yritystuotteiden tuotepäällikkönä. Tuotepakka on iso sisältäen yrityskannettavat ja pöytäkoneet, yritysnäytöt sekä niihin liittyvät tarvikkeet. Tommin tehtäviin kuuluu huolehtia varastosaatavuudesta, tehdä hinnoittelua ja toimia asiakkaiden kanssa, kuten vastata kinkkisiin kysymyksiin tuotteista. Tommi myös avustaa muuta tiimiä kysymyksissä sekä tekee yhteistyötä key account managereiden ja account managereiden kanssa. Työpäivissä on kausiluontoisuutta riippuen esimerkiksi kuukauden ajasta. Asiakkaina ovat käytännössä kaikki ALSOn asiakkaat ja koska Tommin yhteystiedot ovat jokaisen HP-yritystuotteen mukana, tulee hänelle paljon yhteydenottoja.

• Yleisesti ottaen asiakkaiden kanssa pääsee keskustelemaan paljon, Tommi toteaa tyytyväisenä.

Loppuasiakkailta piilossa, jälleenmyyjille supertärkeä

Tommi kiittelee HP-tiimin järkevää työnjakoa. Henri Hellsten on vastuussa tehokoneista ja tekee enemmän myynnillistä työtä. Sales specialistit Kaisa Kuoppala, Iina Virkki, Rua Ismail ja Jani Rajamäki ovat myös tekemisissä asiakkaiden kanssa myynnillisenä tukena. Asiakkaita palvelee HP:n myyntiboksi eli yhteinen sähköpostilaatikko hp-myynti@also.com, johon asiakkaat voivat laittaa kysymyksiä liittyen tuotteisiin ja hinnoitteluihin. Lisäksi pyydetään selvittelyjä tilausten kanssa, mikäli on ongelmia. Koko tiimi vastaa niihin mahdollisuuksiensa mukaan.

• Tiimi toimii tehokkaasti, kun kaikilla on tietyt vastuut. Tiimin kokemus ALSOlla toimimisesta hyödyntää jokaista. Aina löytyy joku, joka osaa vastata kysymyksiin ja tieto myös jaetaan, Tommi kehuu.

ALSOn palvelut skaalautuvat teknisestä tuesta loppuratkaisuun saakka. Toiminta on loppuasiakkaalle melko piilossa, mutta jälleenmyyjien tehdään kanssa paljon yhteistyötä. Tommi on HP:n suuntaan pääkontakti ALSOlla. Päämiehen kanssa tehdään viikoittaista yhteistyötä: käydään läpi mitä uutuuksia on tulossa ja mitkä tuotteet ovat mahdollisesti poistumassa sekä neuvotellaan mm. hinnanmuutoksista. Tommin vastinpareja HP:lla ovat paikalliset tuotepäälliköt.

• HP on hyvä kumppani, joka auttaa tarvittaessa löytämään asiakkaalle oikean ratkaisun. Loppuratkaisu pyritään hinnoittelua myöden sopimaan sellaiseksi, että kaikki osapuolet ovat tyytyväisiä, Tommi kertoo.

Tekniikka jaksaa innostaa vielä kotonakin

Tommi aloitti ALSOlla vuoden 2019 huhtikuussa, eli hän on yrityksessä melko tuore kasvo. Alun perin Satakunnan Ulvilasta kotoisin oleva Tommi valmistui pari vuotta sitten tradenomiksi suorittaen BBA- ja BSC-kaksoistutkinnon Tampereen ammattikorkeakoulussa ja yliopistossa Englannissa. Hän aloitti työskentelyn jo opiskeluaikana toimien myyntitiimin vetäjänä pienemmässä yrityksessä, joka keskittyi kuluttajapuolen ratkaisumyyntiin.

Tommin vahvuuksia ovat monen pallon ilmassa pitäminen ja kokonaisuuksien ymmärtäminen. Hän kertoo olevansa “sopivalla tavalla laiska”, mistä kumpuaa halu tehostaa prosesseja. Tommi myös haluaa tietää miten asiat toimivat, myös sellaiset, jotka eivät välttämättä kuulu omaan toimenkuvaan. “Kokonaisuuden ymmärtäminen on tärkeää. Aseet ongelmien ratkaisemiseen ovat yleensä jo saatavilla, kunhan tietää niiden olemassaolosta.”

Tommi iloitsee, että teknologiasta kiinnostuneelle ihmiselle ALSOlla työskentely on käytännössä työtä harrastuksen parissa. Hän kiittelee hyviä mahdollisuuksia tehokkaaseen työntekoon ja prosessien kehittämiseen.

Tommi seuraa hyvin tarkasti teknologian kehitystä myös vapaa-ajallaan. Hänellä on usein kesken kotiautomaation parantaminen, tietokoneen kokoaminen tai muu vastaava projekti.

• Tällä viikolla rakensin systeemin, että kun kännykän laittaa yöpöydälle, se saa aikaan tapahtumasarjan: Herätyskello aktivoituu, verhot sulkeutuvat, valot sammuvat ja niin edelleen. Tyttöystävällä on siinä välillä vähän kestämistä, Tommi nauraa.

Teknologiaharrastuksen lisäksi Tommi matkustelee mahdollisimman paljon. Pakettimatkalle häntä ei saa, ja mieluiten Tommi päättää tekemisen vasta kohteessa.