1. takaisin
  1. Asiakkaat
  2. Kaikki toimittajat
  3. MICROSOFT-PORTAALI
  4. TUOTTEET JA RATKAISUT
  5. Surface
  6. Surface yrityksille
  7. Palvelupaketit

Surfacen palvelusuunnitelmat

Tutustu ALSOn tarjoamiin Surface-palvelusuunnitelmien valikoimaan.

Täydellinen tuki ja suojaus

ALSOn palvelusuunnitelmat tarjoavat täydellisen tuen ja suojan organisaatioille. Etuihin kuuluulaajennettu kolmen tai neljän vuoden takuu, laajennettu tapaturmasuoja ja kattava asiantuntijatuki kaikille Surface-laitteille.

Vakiotakuu

Vakiotakuu on voimassa kaksi vuotta ja sisältää 90 päivää tukipalveluasekä laitteistopalvelut, jotka kattavat akun ja mukana toimitetun virtalähteen.

Laajennettu takuu

Kaikki vakiosuunnitelman edut sekä laajennettu 3 tai 4 vuoden takuu ja laitteen nopeampi vaihto 3–5 päivän kuluessa.

Complete Business

Koskee organisaatioita ostomäärän ollessa alle 250 laitetta.

Kaikki laajennetun takuun edut sekä suoja vahingossa tapahtuville vaurioille, mukaan lukien pudotus-, vesi- ja ylijännitevauriot.

Complete Business Enterprise Edition

Organisaatioille, jotka ostavat yli 250 laitetta. Complete Business Enterprise Edition -palvelusuunnitelma tarjoaa laajennetun kolmen vuoden takuun kaikille laitteille. Lisäksi korvaava laite toimitetaan yritykselle 1–3 työpäivän kuluessa. Organisaatiot voivat hyötyä kattavasta laitteistopalvelusta, johon kuuluu 30–45 päivän perehdytys, joka helpottaa Surface-valikoiman asennusta ja käyttöönottoa.

Tukitapausten yhdistäminen:

Kaikkia yhtä laitetta kohden käytettävissä olevia tukitapauksia käsitellään omana kokonaisuutenaan. Esimerkiksi 1 000 laitteelle tarjotaan 2 000 tukitapausta sen sijaan, että tarjottaisiin 2 tukitapausta laitetta kohti. Tämä koskee myös kotelo-, neste- tai ylijännitevaurioita.

Ei-käynnistettävien laitteiden korvaaminen:

Asiakkaat voivat ostaa rajoitetun määrän laitteita (enintään yksi prosentti ostetusta määrästä) tai toteuttaa laitteiden vaihdon lähettämättä viallista laitetta. Tämä on ihanteellinen järjestely laitteille, joihin on tallennettu arkaluonteisia tietoja.

Surfacen palvelusuunnitelmaerittely

Keskustele Surface-asiantuntijan kanssa

Kysy paikalliselta ALSO-asiantuntijalta Microsoft Surface -tuotteista, palveluista tai hinnoittelusta.

Ryhdy Surface-kumppaniksi

Ryhdy Surface-kumppaniksi ja rakenna kokonaisvaltaisia Surface-ratkaisuja, jotka inspiroivat ja ilahduttavat asiakkaita. Soita meille ja saat pääsyn tukeen, resursseihin ja koulutukseen, joita tarvitset kasvattaaksesi Surface-liiketoimintaasi.