25 vuoden ajan Dell Precision on tarjonnut monipuolisia ratkaisuja ja huippuluokan suorituskykyä käyttäjille, jotta he onnistuvat haastavissakin projekteissa. Palkituista elokuvan- ja animaationtekijöistä huipputason arkkitehteihin ja insinööreihin sekä tietotekniikan ja VR-teknologian kehittäjiin – kaikki markkinoiden parasta suorituskykyä tarvitsevat käyttäjät löytävät täydellisen työaseman Workstation-tuotesarjasta.
Katso tämänhetkiset tarjoukset
Tutustu ominaisuuksiin
| Base Warranty | ProSupport | ProSupport Plus | |
|---|---|---|---|
| Tekninen tuki puhelimitse, chatissa tai verkossa | Business hours | 24x7 | 24x7 |
| Laitteiden korjaus ja huolto1 | Varies | Onsite | Onsite |
| Itsepalvelupohjainen asianhallinta ja osien toimitus TechDirectin kautta | ✔ | ✔ | ✔ |
| Suora yhteydenottomahdollisuus alueen ProSupport-asiantuntijoihin | ✔ | Priority Access | |
| Ohjelmisto- ja laitteistoasiantuntemus helposti yhdestä paikasta | ✔ | ✔ | |
| Komentokeskuksen valvonta ja kriisienhallinta | ✔ | ✔ | |
| Ohjelmistotuki yhteistyössä kolmannen osapuolen kanssa | ✔ | ✔ | |
| Asianhallinta-API helpdesk-integraatiota varten | ✔ | ✔ | |
| SupportAssist-ohjelmiston automaattinen ongelmien havaitseminen, ilmoittaminen ja tapausten luominen2 | ✔ | ✔ | |
| SupportAssist-ohjelmiston ennakoiva ongelmien tunnistaminen vikojen ennaltaehkäisemiseksi2 | ✔ | ||
| Korjaus vahingossa tapahtuneille pudottamisille, roiskeille ja ylijännitteille | ✔ | ||
| Kiintolevyn säilyttäminen vaihdon jälkeen3 | ✔ | ||
| Oma tekninen palvelupäällikkö4 | ✔ | ||
| Kuukausittainen tukihistoria- ja sopimusraportointi4 | ✔ |
1Ei saatavilla paikan päällä joihinkin Venue-, Chromebook- ja Rugged Latitude-tuotteisiin
2SupportAssist saatavilla vain Windows-pohjaisissa tuotteissa; ennakoiva teknologia saatavilla kiintolevyihin ja akkuihin
3Kiintolevyn säilyttäminen ei ole saatavilla Chromebook- tai Venue-tabletteille lukuun ottamatta Venue 11 Pro -mallia
4Saatavilla asiakkaille, joilla on vähintään 500 ProSupport Plus -järjestelmää
