PointNext sørger for at kundene dine får den støtten de trenger – ikke bare det garantien gir dem. Med 3 forskjellige servicenivåer som passer virksomheten og budsjettet de har, som gir kundene dine friheten til å fokusere på det de gjør best, og som tilbyr nye støttetjenester eller kombinerer dem med dine egne.
Dette er en serie med produktspesifikke støttetjenester som er utformet for å bidra til å holde kundenes IT-infrastruktur optimalisert og tilkoblet. PointNext Tech Care inkluderer HPE Infosite, en AI-drevet, automatisert sysadmin som holder kundenes HPE-produkter oppdatert og optimalisert, slik at du ikke trenger å gjøre det. Tech Care støttes også av produkteksperter som kan gi generell støtte og veiledning. Den har også:
Med Complete Care kan du tilby kundene dine et dedikert HPE PointNext-team som kan overvåke, administrere og vedlikeholde hele server-, lagrings- og nettverksmiljøet til kundene dine, inkludert tredjepartsprodukter. PointNext Complete Care lar deg bygge støttetjenestene som fungerer for deg og kundene dine. Behold din egen støtte og dine egne funksjoner for støtte, eller miks og match PointNext-tjenester. Valget er ditt.
Complete Care inneholder:
Hjelp kundene dine med å oppgradere infrastrukturen etter hvert som de vokser med HPE PointNext Lifecycle Services. Tilby dem enkel tilgang til oppgraderings- og oppdateringsutstyr, og hjelp dem med å hente ut verdien på en bærekraftig måte fra utgåtte ressurser med HPEs tilbakekjøps- og resirkuleringsprogrammer. Funksjoner for livssyklustjenester:
Tilby PointNext Tech Care til kundene dine og få opptjening med Engage and Grow.
Legg ved en Complete Care-startpakke til hvert produkt på salgsstedet, og tjen 1000 poeng. Legg ved Service Credits, Nimble Migration eller utvid kontraktsvilkårene. For hver tjeneste og hvert alternativ du legger til, tjener du Engage and Grow-poeng.
For Complete Care and Lifecycle Services kan du snakke med din lokale ALSO-representant om alternativer og priser.
