1. Tilbake


Få full kontroll på dine
returer og reklamasjoner

I vår kundeserviceportal Customer Service Online (CSO) kan du søke retur på feil levert vare, melde fra om for mye eller mangler i leveringen, registrere transportskader, melde fra om feil på faktura, etterlyse varer og mer.

CSO har erstattet tidligere RMA søknad. CSO har allerede vært utprøvd av forhandlere i andre europeiske land, og tilbakemeldingene har vært veldig positive.

I CSO kan du registrere alle typer reklamasjoner og returforespørsler, og du finner all informasjon om alle dine ordre, så du trenger ikke samle masse dokumentasjon før registrering.

Fordeler med CSO

  • Se status på alle dine reklamasjoner.
  • Raskere behandlingstid.
  • Lett tilgjengelig ordreoversikt.
  • Du kan sende inn flere reklamasjoner samtidig.
  • Dersom du har mottatt mer enn det du har bestilt, varer med transportskader eller annen feil levering vil du få mulighet til å beholde varen mot en rabattert pris.
  • Du kan registrere alle typer reklamasjoner.

Hva kan CSO brukes til?

  • Søke retur på en vare du ikke lenger ønsker å beholde
  • Søke retur på feil levert vare
  • Melde fra om for mye eller mangler i leveringen
  • Registrere transportskader
  • Melde fra om feil på faktura
  • Etterlyse varer

Last ned brukerveiledning (PDF, 638 kb)

Her finner du CSO-portalen

Du finner CSO-portalen i vår webshop, under menypunktet Service og deretter Returer og reklamasjoner.



Prøv og se hvor enkelt det er

Gå til CSO-portalen

Har du spørsmål eller tilbakemeldinger,
ta kontakt med kundeservice:

css.norge@also.com
tlf.: +47 33 44 95 00