I 25 år har Dell Precision levert allsidig design og topp ytelse slik at brukere kan lykkes med selv de mest krevende prosjektene. Fra prisvinnende filmskapere og animatører til toppmoderne arkitekter og ingeniører, til dataforskere og VR-utviklere – alle brukere som trenger den beste ytelsen på markedet vil finne den perfekte arbeidsstasjonen i Workstation-porteføljen.
| Base Warranty | ProSupport | ProSupport Plus | |
|---|---|---|---|
| Teknisk støtte via telefon, e-post eller online | Business hours | 24x7 | 24x7 |
| Maskinvarereparasjon og serviceleveranse1 | Varies | Onsite | Onsite |
| Selvbetjening, saksbehandling og delefrakt med TechDirect | ✔ | ✔ | ✔ |
| Direkte tilgang til ProSupport-ingeniører | ✔ | Priority Access | |
| Rask tilgang til programvare- og maskinvareekspertise | ✔ | ✔ | |
| Kommandosentralovervåking og krisehåndtering | ✔ | ✔ | |
| Programvarestøtte med tredjepartshjelp | ✔ | ✔ | |
| Saksbehandlings-API for helpdesk-integrasjon | ✔ | ✔ | |
| Automatisk feilsøking, varsling og saksoppretting med SupportAssist2 | ✔ | ✔ | |
| Forutsigbar feilsøking for feilforebygging av SupportAssist2 | ✔ | ||
| Reparasjon av utilsiktede skader som f.eks Avfall | ✔ | ||
| Oppbevaring av harddisk etter utskifting3 | ✔ | ||
| Dedikert teknisk serviceleder4 | ✔ | ||
| Månedlig støtte, inkludert historikk og kontraktsrapportering.4 | ✔ |
1Onsite er ikke tilgjengelig på enkelte Venue-, Chromebook- og Rugged Latitude-produkter.
2SupportAssist er kun tilgjengelig på Windows-baserte produkter. Prediktiv teknologi er tilgjengelig på harddisker og batterier.
3Oppbevaring av harddisk er ikke tilgjengelig på Chromebook eller Venue-nettbrett bortsett fra Venue 11 Pro.
4Kun tilgjengelig for kunder med 500 eller flere ProSupport-systemer.
