1. tilbake


Få full kontroll over dine
returer og reklamasjoner!

I vår nye kundeserviceportal (CSO) kan du søke retur på feil levert vare, melde fra om for mye eller mangler i leveringen, registrere transportskader, melde fra om feil på faktura, etterlyse varer og mer.

Det nye Customer Service Online system (CSO) vil erstatte tidligere RMA søknad. CSO har allerede vært utprøvd av forhandlere i andre europeiske land, og tilbakemeldingene har vært veldig positive.

I CSO kan du registrere alle typer reklamasjoner og returforespørsler, og du finner all informasjon om alle dine ordre, så du trenger ikke samle masse dokumentasjon før registrering.

Fordeler med CSO

  • Se status på alle dine reklamasjoner.
  • Raskere behandlingstid.
  • Lett tilgjengelig ordreoversikt.
  • Du kan sende inn flere reklamasjoner samtidig.
  • Dersom du har mottatt mer enn det du har bestilt, varer med transportskader eller annen feil levering vil du få mulighet til å beholde varen mot en rabattert pris.
  • Du kan registrere alle typer reklamasjoner.

Hva kan CSO brukes til?

  • Søke retur på en vare du ikke lenger ønsker å beholde
  • Søke retur på feil levert vare
  • Melde fra om for mye eller mangler i leveringen
  • Registrere transportskader
  • Melde fra om feil på faktura
  • Etterlyse varer

Last ned brukerveiledning (PDF, 638 kb)

Her finner du CSO

Du finner det nye Customer Service Online system (CSO) i vår webshop, under menypunktet Service.



Prøv og se hvor enkelt det er

Prøv den nye CSO-portalen her

Har du spørsmål eller tilbakemeldinger,
ta kontakt med Customer Sales Service:

css.norge@also.com
tlf.: +47 33 44 95 50