1. cofnij

2016-12-22 - Warszawa

ALSO dodaje Giosg Live Chat i narzędzia do konwersji do swojej platformy

ALSO umacnia swoją pozycję w dziedzinie obsługi klienta oraz doświadczenia klienta dodając Giosg Live Chat i narzędzia do konwersji do swojej platformy Cloud Marketplace. Narzędzia Giosg opierają się w dużej mierze na anonimowych danych osób odwiedzających, pozwalają firmom na angażowanie swoich sił w przypadku prawdziwej potrzeby wsparcia, zwiększając przy tym poziom satysfakcji wśród klientów.

Giosg pomaga firmom każdej wielkości w dotarciu do osób odwiedzających ich strony online w chwilach niepewności i zdezorientowania. Algorytmy Giosg analizują zachowanie odwiedzających i pozwalają firmom reagować strategicznie poprzez czat na żywo, sesję wspólnego przeglądania, specjalne oferty lub wykonane na zamówienie elementy serwisu, w sytuacji gdy odwiedzający może najbardziej potrzebować pomocy. Podczas gdy typowa obsługa klienta obsługuje jeden telefon lub e-mail w tym samym czasie, klienci Giosg czerpią korzyści z funkcji czata na żywo, który pozwala im na jednoczesne obsługiwanie wielu rozmów na czacie. Ponadto klienci Giosg osiągnęli o 20 procent wyższe stawki konwersji zachęcając osoby odwiedzające ich strony do pozostawienia szczegółowych danych kontaktowych, jeżeli ich zachowanie sugeruje, że mają ochotę to zrobić.

„Dzięki stałemu wzrostowi naszego portfela usług dostępnych w chmurze umożliwiamy rynkowi prowadzenie działalności w coraz inteligentniejszy i prostszyy sposób. Usługi Giosg są wspaniałym dodatkiem pomagającym naszym klientom w sprzedaży i obsłudze ich klientów online przy istotnym zwiększaniu stawek konwersji“ - powiedział Thorlakur Thorgeirsson, Cloud ISV Manager ALSO.

„Naszą misją w Giosg jest pomoc firmom w odkrywaniu możliwości technologii bez ograniczeń działów IT lub technicznego know-how. Platforma ALSO Cloud Marketplace umożliwia nam błyskawiczną ekspansję na nowe rynki i do nowych przedsiębiorstw pomagając nam w wypełnianiu naszej misji wobec niezliczonych klientów“ - powiedział Ville Rissanen, CEO Giosg.

Usługi Giosg.com są już dostępne na platformie ALSO Cloud Marketplace.

Dalsze informacje i dostęp do ALSO Cloud Marketplace znajdą Państwo na stronie: www.also.cloud

Kontakt

Kontakt dla prasy:

Beate Flamm
+49 151 61266047
beate.flamm@also.com