Przyszłość połączeń telefonicznych
Czas pożegnać się z telefonami stacjonarnymi. W miarę postępującej transformacji cyfrowej firmy szukają sposobów na usprawnienie sposobu współpracy swoich pracowników, a komunikacja telefoniczna w dużej mierze pozostaje w tyle. Czasami jednak krótkie rozmowy telefoniczne zapewniają szybkie odpowiedzi, których potrzebują firmy. Dlatego nadszedł czas, aby przejść do przyszłości połączeń telefonicznych dzięki usłudze Telefon w Teams.
Dzięki rozwiązaniom Microsoft Teams Calling połączenia głosowe można łatwo zintegrować z istniejącymi inicjatywami współpracy i transformacji cyfrowej. Udowodniono, że usługa Telefon w Microsoft Teams, odpowiednia zarówno dla małych i średnich firm, jak i organizacji korporacyjnych, zwiększa współpracę i produktywność, a jednocześnie zapewnia znaczne oszczędności całkowitego kosztu posiadania (TCO).
Pomóż swoim klientom poprawić wyniki biznesowe — dzięki usłudze Telefon w Microsoft Teams.
Praca zespołowa kluczem do sukcesu
Utrzymywanie otwartych linii komunikacyjnych jest kluczowym motorem wzrostu, zgodnie z badaniem Forrester 2020 Microsoft Teamwork Partner TEI zleconym przez Microsoft. Aby zoptymalizować efektywną pracę zespołową, spotkania, połączenia i urządzenia muszą być nakładane na ustalone rozwiązanie i praktykę współpracy w usłudze Teams.
Jednym z kluczowych obszarów możliwości jest projektowanie, wdrażanie i zarządzanie spotkaniami i salami konferencyjnymi. Ale - innym są rozmowy telefoniczne. Nawet dla partnerów, którzy tradycyjnie nie specjalizują się w rozwiązaniach głosowych, możliwość oferowania ich klientom ma teraz kluczowe znaczenie.
Ponieważ tak wielu klientów polega obecnie na rozwiązaniach opartych na chmurze, nadszedł czas, aby zaktualizować model biznesowy, aby wesprzeć tę zmianę. Nadszedł czas, aby pokazać tradycyjnym firmom, które w przeszłości polegały na komunikacji telefonicznej, że istnieje lepszy sposób.
Aktualizując swoje systemy do obsługi głosu w chmurze, pracownicy mogą zabrać swój numer telefonu z dowolnego miejsca. Obsługuj połączenia tonowe na całym świecie i wykorzystaj tę zmianę w kierunku chmury na potrzeby telefonii. Oferując wiedzę specjalistyczną w tej dziedzinie, możesz pokazać swoim klientom, jak zintegrować nowe sposoby pracy w połączeniu z innowacyjnymi technologiami, gdy poruszają się po przyszłości pracy.
Uproszczona komunikacja i współpraca
Bez względu na to, gdzie znajdują się członkowie zespołu, mogą pozostać w kontakcie dzięki jedynemu rozwiązaniu komunikacyjnemu natywnemu dla usługi Microsoft Teams.
Podstawowa kontrola połączeń
Łączy się z zespołami, klientami i partnerami za pomocą połączeń głosowych z czatu Teams, aplikacji Połączenia i publicznej komutowanej sieci telefonicznej (PSTN).
Zaawansowana kontrola połączeń
Nowoczesne funkcje telefoniczne pomagają sprostać potrzebom rozwijających się firm.
Połączenia PSTN
Połączenia nawiązywane przy użyciu opcji łączności PSTN można łatwo zintegrować z systemem Telefon w Teams.
| Opis | Telefon w Teams — podstawowy1 | Telefon w usłudze Teams Standard2,3 | Telefon w Teams z pakietem telefonicznym2,3 | Microsoft 365 E54 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Połączenia VoIP | Szyfrowanie E2E połączeń VoIP 1:1 i grupowych dla połączeń VoIP 1:1. | yes | yes | yes | yes |
| System telefoniczny | Sterowanie połączeniami w chmurze, które umożliwia połączenie połączeń głosowych PSTN po sparowaniu z pakietem telefonicznym firmy Microsoft lub własnym operatorem. | no | yes | yes | yes |
| Pakiet telefoniczny firmy Microsoft | Wykonuj połączenia telefoniczne, korzystając z opcji łączności PSTN w połączeniu z systemem telefonicznym. | no | no | yes | no |
1Wymagany jest plan platformy Microsoft 365
2Kwalifikujące się plany wymagań wstępnych: Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, A1, A3, E1, E3, F1, F3 oraz Office 365, E1, E3, A1, A3, F3
3Licencja dodatkowa
4Platforma Microsoft 365 E5 łączy najlepsze w swojej klasie aplikacje biurowe z zaawansowanymi funkcjami zabezpieczeń, zgodności, głosu i analizy
Dowiedz się więcej...
Standardowa usługa Telefon w Microsoft Teams
- System telefoniczny oparty na chmurze
- Nawiązywanie i odbieranie połączeń głosowych i wideo za pomocą połączenia internetowego lub sieci PSTN
- Dołączanie do połączeń z różnych urządzeń
- Bezproblemowe przekazywanie połączeń między urządzeniami
- Dodawanie usługi PSTN operatora za pomocą funkcji Operator Connect lub Routing bezpośredni
- Zintegruj pakiety telefonii komórkowej z Operator Connect Mobile
- Umowa SLA dotycząca dostępności na poziomie 99,99%
Twoja szansa na zaoferowanie klientom tego, czego chcą
Po pierwsze, czego chcą klienci?
- Aby usprawnić swoje procesy biznesowe
- Aby usprawnić ich działania
- Zadbaj o lepsze wrażenia użytkownika
- Osiągnij swoje cele związane z transformacją cyfrową
- Zyskaj więcej czasu na generowanie zysków
- Aby zbudować hybrydowe miejsce pracy
Myślący przyszłościowo partnerzy technologiczni odkryli już, że istnieje duże zapotrzebowanie na rozwiązania w zakresie ujednoliconej komunikacji, które mogą zaspokoić potrzeby klientów. Dzięki usłudze Telefon w Teams możesz oferować połączenia głosowe w usługach w chmurze i pomagać klientom w dostępie do lepszej komunikacji i lepszych wyników biznesowych.
Szansa dla partnerów na wejście na rynek UCaaS dla małych i średnich firm jest większa niż kiedykolwiek wcześniej. Oto, jak Telefon w Teams może pomóc:
- Ujednolicona obsługa: klienci chcą jednego rozwiązania, które potrafi wszystko. Chcą przenieść swoje tradycyjne, odizolowane obciążenia do czegoś, co może zapewnić bezproblemowe środowisko we wszystkich modalnościach komunikacji.
- Usługi zarządzane: Oferowanie funkcji spotkań i połączeń jako usługi zarządzanej to rosnący rynek dla nietradycyjnych partnerów głosowych. Usługi te mogą pomóc w zwiększeniu przychodów, zaoferować większe marże niż w przypadku realizacji projektów i pomóc w rozwijaniu strategicznych relacji z klientami.
- Wyróżnienie się na tle konkurencji: Na coraz bardziej zatłoczonym i konkurencyjnym rynku wyróżnianie się ma kluczowe znaczenie. Oferowanie zaawansowanych rozwiązań, w tym spotkań, połączeń i bezpieczeństwa, to jeden z najlepszych sposobów na wyróżnienie się.
- Sprzedaż całej organizacji: Zamiast odizolowanych rozwiązań dla różnych działów, organizacje przechodzą na modele, które uwzględniają biznes jako całość.
- Oferowanie modelu subskrypcyjnego: Przedefiniowanie oferty pracy zespołowej w celu skupienia się na modelach opartych na subskrypcji pomaga organizacjom przewidywać wydatki, co ma kluczowe znaczenie w dzisiejszej gospodarce.
- Koncentracja na zużyciu: Monitorując, jak często każde rozwiązanie jest używane, łatwiej jest zarekomendować konkretne zmiany poszczególnym klientom. Wyższe zużycie generalnie powoduje szybszy zwrot z inwestycji i zwiększa satysfakcję klientów.
Wykorzystaj tę szybko rozwijającą się szansę
Oferowanie klientom możliwości usprawnienia ich rozwiązań komunikacyjnych pomaga wejść na rozwijający się rynek.
Na rynku małych i średnich firm partnerzy, którzy już oferują platformę Microsoft 365, zgłaszają, że na każde 52 USD, które zarabiają miesięcznie na użytkownika w stosie Microsoft, z czego 31 USD pochodzi z możliwości pracy zespołowej.
Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, co obecni klienci mają do powiedzenia na temat usługi Telefon w Teams? Zapoznaj się z tymi analizami przypadków, aby uzyskać szczegółowe informacje z pierwszej ręki na temat tego, jak usługa Telefon w Teams może zaoferować ujednolicone środowisko komunikacji w przyszłości pracy.
Zarządzanie ustawieniami i zasadami aplikacji Telefon w Teams*
Dowiedz się, jak skonfigurować szereg funkcji usługi Telefon w Teams, w tym kolejki połączeń, automatyczne sekretarki, identyfikator dzwoniącego i parkowanie połączeń.
Wprowadzenie do usługi Telefon w Teams z pakietami telefonicznymi*
Podczas tego seminarium internetowego na żądanie dowiedz się więcej o planach połączeń telefonicznych w usłudze Teams.
Zwiększ produktywność dzięki telefonom w Microsoft Teams*
W tym seminarium internetowym na żądanie wyjaśniono wszystko, co klienci chcą wiedzieć o tym, jak korzystać z telefonów w usłudze Teams w celu zwiększenia produktywności pracowników.
