Markedsføring bliver en vigtigere og vigtigere del af firmaers salgsværktøjer i takt med at kundernes tilfredshed bliver vigtigere og behovet for skalerbare værktøjer stiger. Marketing tillader et firma at bringe sit budskab ud på en let og økonomisk måde, da den er let skalerbar. Ved at udpege pain points, som er gældende for størstedelens af ens kunder kan et firma øge kundetilfredsheden. Marketing er en god måde at oprette kontakt til nye og eksisterende kunder og fungerer som en god døråbner når der følges op på det. Marketing budskaber er en effektiv måde for firmaet at vise, de forstår trends i markedet, at kommunikere deres strategi eller fremhæve deres individuelle styrker, som adskiller dem fra deres konkurrenter.

I sin dialog med slutkunde kan man tale om

• Lavere “Cost-of-entry”, ingen upfront-investering og derved:
  
  • Reduceret risiko
  • Forbedret ROI (stabil løsning)
  • Fuld udnyttelse af tidligere licens/SA investeringer
• Bedre tilpasning til markedsbehov pga:
  
  • Fuld fleksibilitet
  • Fokus på kernekompetencer