Pointnext sikrer, at kunderne får den support, der er nødvendig – ikke kun det, deres garanti giver dem. Med 3 forskellige serviceniveauer, der passer til deres forretning og budget, skal du give dine kunder friheden til at fokusere på det, de er bedst til, og tilbyde nye supporttjenester eller kombinere dem med dine egne.
Dette er en serie med adgang til produktspecifikke specialister med den tekniske vejledning, med den tekniske vejledning, der er nødvendig for at hjælpe kunderne med at reducere risikoen og nå forretningsmålene. Pointnext Tech Care inkluderer HPE Infosite, en AI-drevet, automatiseret sysadmin., der holder dine kunder HPE-produkter, patchet, opdateret og optimeret, så du ikke behøver at. Med Tech Care får du adgang til produktspecialister, der kan yde både generel support og give teknisk vejledning. Løsningen tilbyder også:
Med Complete Care kan du tilbyde dine kunder et dedikeret HPE Pointnext-team, der kan overvåge, administrere og vedligeholde hele server-, lager- og netværksmiljøet for dine kunder, herunder tredjepartsprodukter. Pointnext Complete Care giver dig mulighed for at opbygge de supporttjenester, der fungerer for dig og dine kunder. Bibehold dine egne support- og servicefunktioner, eller bland og match Pointnext-tjenester. Valget er dit.
Complete Care tilbyder:
Hjælp dine kunder med at opgradere deres infrastruktur, efterhånden som de vokser, med HPE Pointnext Lifecycle Services. Giv dem en enkel vej til opgradering og opdatering af udstyr, og hjælp dem med at frigøre værdi fra udgående aktiver på bæredygtig vis med HPE-tilbagekøbs- og genbrugsprogrammer. Lifecycle Services tilbyder:
Tilbyd PointNext Tech Care til dine kunder, og tjen penge med Engage and Grow.
Tilføj en Complete Care Starter Pack til hvert produkt på salgsstedet, og optjen 1000 point. Tilføj Service Credits, Nimble Migration eller forlæng kontraktvilkårene. For hver tjeneste og mulighed, du tilføjer, optjener du Engage- og Grow-point.
Vedrørende Complete Care and Lifecycle Services skal du tale med din lokale ALSO-repræsentant for muligheder og priser.
