Tilbyd denne løsning som en tjeneste

Visuel fjernstyring i detaljer

ALSO Solutions Business Managers er specialiseret i at identificere nye forretningsmuligheder og udvikle løsninger til individuelle it-behov. Teamet yder ikke kun støtte til udviklingen af løsningsvirksomheder, men ledsager også omfattende udvidelser ned til mindste detalje. Et af de første Solutions Business-projekter, der leveres, hjælper med et problem, som en af dine slutkunder helt sikkert har et begrænset antal tekniske specialister, som naturligvis ikke kan være overalt hele tiden, når tingene skal gøres hurtigt - og sådan er det desværre ofte. Den visuelle fjernstyringsløsning giver et svar, der kan skræddersys direkte til slutkunden.

Hvis en medarbejder i marken står over for et problem, som han/hun ikke selv kan løse, skal han/hun have specialviden fra hovedkvarteret. At ringe op, beskrive problemet og forsøge at løse det med den ene hånd, mens man holder telefonen i den anden, lyder trættende og tidskrævende - og det er det også. Ved hjælp af en robust hovedmonteret tablet, der er specielt udviklet til brug i industrien, og en supplerende platform for forenet samarbejde kan medarbejdere i marken hurtigt og nemt komme i kontakt med specialister. Hænderne forbliver frie, og stemmekommandoer kan bruges til f.eks. at tage billeder, som derefter kan videresendes direkte til specialisterne på hovedkontoret. Specialisten kan derefter lave direkte kommentarer. Displayet og billedet fra den hovedmonterede tablet smelter sammen for at skabe en augmented reality-effekt. Medarbejderen i marken kan derefter anvende det, han/hun ser, med det samme og afhjælpe problemet på ingen tid.

En særlig praktisk funktion er, at dokumenter som f.eks. vejledninger kan importeres via den fælles samarbejdsportal. Mundtlig kommunikation er naturligvis stadig mulig via den klassiske lydforbindelse.