Dynamics 365 til Customer Engagement
Fremskynder digital omstilling.
Skab kundeengagement med Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 er et avanceret CRM-system, der kombinerer forretningsapplikationer, med effektive automatiseringsfunktioner til at forbedre salgs-, marketing- og serviceprocesser. Applikationen hjælper teams med at fokusere på det, der betyder mest: opbygning af kunderelationer.
Dynamics 365 kan tilpasses til enhver virksomhedsstørrelse eller -type. Vælg en selvstændig applikation til et bestemt forretningsområde, eller kombinér flere værktøjer i én effektiv integreret løsning.
Dynamics 365 Sales Professional
Gør arbejdsprocesser automatiske med en løsning, der fungerer med velkendte applikationer, herunder Office 365 og LinkedIn. Gør det nemt for salgsteams at dele kundeoplysninger og filer direkte fra Microsoft Teams. Arbejd overalt med problemfri mobile tilslutningsmuligheder, mens du samarbejder med kolleger og kunder i realtid for hurtigere at afslutte handler.
- Bygget til SMB'ere
- Velkendt brugeroplevelse
- Adgang hvor som helst og når som helst
Dynamics 365 Sales Enterprise
Opgradér dit salgsstyringssystem og håndtér mere komplekse salgsprocesser. Sales Enterprise kan tilpasses, er fleksibel og kommer med indlejret intelligens, samt alle funktioner tilgængelige i Sales Professional.
- Bygget til små og store organisationer
- Komplette salgsstyringssystemer
- Avancerede tilpasningsmuligheder
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Giv teams de nødvendige data og teknologier til at skabe forbundne, personlige kundeoplevelser. Customer Service anvender Al-genererede insights til at levere skræddersyede services og for proaktivt at løse problemer.
- Understøtter komplekse scenarier med intelligente funktioner, der kan konfigureres
- Interagér via kundernes foretrukne kanaler (f.eks. SMS, chat, telefon)
- Find løsninger hurtigere med samarbejde på tværs af virksomheden
Dynamics 365 Customer Service Professional
Levér komplette serviceoplevelser med en samlet infrastruktur til data og teknologi, der kombinerer selvbetjeningsmuligheder, let opdaterede vidensartikler og fuld integration med forudbyggede løsninger fra Microsoft og tredjeparter.
- Effektiviserede funktioner til mindre komplekse scenarier
- Intuitiv oplevelse for helpdesk-medarbejder
- Dynamisk vejledning for bedre resultater
Dynamics 365 Marketing
Find og plej flere salgsklare kundeemner ved hjælp af kampagner og personlig kundepleje. Tilpas salg og marketing sammen, med en enkelt kilde til delt information, forbundne processer og Office 365-værktøjer til samarbejde. Træf smartere beslutninger ved hjælp af simple betjeningspaneler og rapportering for at forbedre marketing-ROI.
- Kør automatiserede e-mail-kampagner
- Planlæg og markedsfør salgsfremmende events
- Opret interaktive onlineformularer
- Opret kundeemner og tildel dem point
Dynamics 365 Project Service Automation
Skab pålidelige kunderelationer ved at levere fremragende projektoplevelser. Dynamics 365 Project Service Automation giver brugerne mulighed for at levere rentable projekter til tiden og inden for budgettet, mens de øger medarbejdernes produktivitet.
- Administrér projekter med tillid
- Optimér ressourcerne
- Lav prognoser for projektets rentabilitet
Dynamics 365 Field Service
Optimér aktiviteter på stedet med indbygget intelligens, fjernovervågning og værktøjer, der gør det muligt for teknikere at levere kvalitetsarbejde effektivt og ubesværet.
- Registrér og løs serviceproblemer eksternt
- Optimér ressourcerne
- Gør tjenester rettet mod aktiviteter på stedet bedre
Tal med en Dynamics 365-ekspert
Uanset om du er i opstartsfasen eller søger at forbedre eksisterende løsninger, kan ALSO give dig adgang til ekspertvejledning og support til at købe, implementere og optimere din Microsoft Business Applications-løsning.
