Introduktion til fremtidens telefonopkald
Det er tid til at vinke farvel til telefonen på skrivebordet. Efterhånden som den digitale transformation fortsætter, leder virksomheder efter måder at strømline deres medarbejderes samarbejde på, hvor telefonbaseret kommunikation stort set hører fortiden til. Men nogle gange er korte telefonopkald den hurtige løsning, som en virksomhed har brug for. Derfor er det tid til fremtiden for telefonopkald med Teams Phone.
Med Microsoft Teams-opkaldsløsninger kan telefonopkald nemt integreres i eksisterende samarbejde og digitale omstillingsløsninger. Microsoft Teams Phone er velegnet til både små og mellemstore virksomheder og koncerner. Dette har vist sig at øge samarbejdet og produktiviteten, samtidig med at løsningen giver betydelige besparelser på de samlede omkostninger (TCO).
Hjælp dine kunder med at forbedre deres forretningsmæssige resultater – med Microsoft Teams Phone.
Teamwork er nøglen til succes
Det er ifølge Forrester 2020 Microsoft Teamwork Partner TEI-undersøgelsen, der er bestilt af Microsoft, en vigtig drivkraft for vækst at holde kommunikationslinjerne åbne. For at optimere effektivt teamwork skal møder, opkald og enheder lægges på en etableret Teams-samarbejdsløsning og -anvendelse.
En væsentligt mulighed består i design, implementering og styring af møder og mødelokaler. Men en anden er telefonopkald. Selv for partnere, der ikke traditionelt specialiserer sig i taleløsninger, er det nu afgørende at kunne tilbyde denne type løsning til kunderne.
Med så mange kunder, der nu er afhængige af cloud-baserede løsninger, er det tid til at opdatere din forretningsmodel for at understøtte denne omstilling. Nu er det tid til at vise traditionelle virksomheder, der tidligere var afhængige af telefonkommunikation, at der er en bedre måde at kommunikere på.
Ved at opdatere deres systemer til en skybaseret samtaleløsning, kan medarbejdere tage deres telefonnummer med overalt. Udfør klassiske opkald over hele verden, og udnyt dette skift mod cloud-baserede løsninger for telefoni. Ved at tilbyde ekspertise på dette område kan du vise dine kunder, hvordan de integrerer nye måder at arbejde på kombineret med innovative teknologier, når de navigerer i fremtidens arbejde.
Forenklet kommunikation og samarbejde
Uanset hvor kollegerne er, kan de holde kontakten til hinanden med den eneste kommunikationsløsning, der tager udgangspunkt i Microsoft Teams.
Basal opkaldsstyring
Opretter forbindelse til teams, kunder og partnere med taleopkald fra Teams-chatfunktionen, Calls-appen og PSTN (Public Switched Telephone Network).
Avanceret opkaldsstyring
Moderne telefonfunktioner er medvirkende til at imødekomme behovene hos virksomheder i udvikling.
PSTN-opkald
Opkald foretaget ved hjælp af PSTN-tilslutningsmuligheder kan nemt integreres med Teams Phone-systemet.
Beskrivelse | Teams Phone Basic1 | Teams Phone Standard2,3 | Teams Phone med abonnement2,3 | Microsoft 365 E54 | |
---|---|---|---|---|---|
VoIP-opkald | 1: 1- og gruppe-VoIP-opkald, der anvender E2E-kryptering til 1: 1-VoIP-opkald. | yes | yes | yes | yes |
Telefonsystem | Cloud-baseret opkaldskontrol, der muliggør forbindelse til PSTN-taleopkald, når de er parret med Microsoft Calling Plan eller din egen operatør. | no | yes | yes | yes |
Microsoft Calling Plan | Foretag telefonopkald ved hjælp af PSTN-tilslutningsmuligheder kombineret med telefonsystem. | no | no | yes | no |
1Der forudsættes et Microsoft 365-abonnement
2Kvalificerende abonnementer: Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, A1, A3, E1, E3, F1, F3 og Office 365, E1, E3, A1, A3, F3
3Tilvalgslicens
4Microsoft 365 E5 kombinerer klassens bedste produktivitetsapps med avanceret sikkerhed, overholdelse af angivne standarder, tale og analysefunktioner.
Se mere ...
Microsoft Teams Phone Standard
- Cloud-baseret telefonsystem
- Foretag og modtag tale- og videoopkald ved hjælp af en internetforbindelse eller PSTN
- Deltag i opkald fra en række forskellige enheder
- Viderestil opkald nemt mellem enheder
- Tilføj operatørens PSTN-tjeneste med Operator Connect eller Direct Routing
- Integrer mobilabonnementer med Operator Connect Mobile
- 99,99 % oppetid SLA
Din mulighed for at tilbyde kunderne det, de gerne vil have
Først og fremmest: hvad ønsker kunderne?
- At forbedre deres forretningsprocesser
- At strømline deres drift
- At skabe en bedre brugeroplevelse
- Nå deres mål for digital omstilling
- At skabe mere tid til at skabe overskud
- At opbygge en hybrid arbejdsplads
Anerkendte teknologipartnere har allerede opdaget, at der er stor efterspørgsel på ensrettede kommunikation-løsninger, der kan imødekomme kundernes behov. Med Teams Phone kan du tilbyde tale i de cloud-baserede tjenester og hjælpe dine kunder med at få adgang til bedre kommunikation og bedre forretningsmæssige resultater.
Partnernes mulighed for at udnytte SMV-UCaaS-markedet er større end nogensinde før. Sådan kan Teams Phone hjælpe:
- En samlet oplevelse: kunderne vil have én løsning, der kan det hele. De ønsker at flytte deres traditionelt set siloopdelte arbejdsstruktur til noget, der kan skabe en problemfri oplevelse på tværs af alle kommunikationsmetoder.
- Administrerede tjenester: At tilbyde møde- og opkaldsfunktioner som en administreret tjeneste er et voksende marked for ikke-traditionelle talepartnere. Disse tjenester kan hjælpe med at øge omsætningen, skabe større avance end projektbaseret levering og hjælpe med at udvikle strategiske relationer med dine kunder.
- Differentiering fra konkurrenterne: I et stadigt mere fyldt og konkurrencepræget marked er det afgørende at skille sig ud. At tilbyde avancerede løsninger, herunder møder, opkald og sikkerhed, er en af de bedste måder at skille sig ud på.
- Salg til hele organisationen: I stedet for siloløsninger til forskellige afdelinger skifter organisationer i retning mod modeller, der betragter virksomheden holistisk.
- At tilbyde en abonnementsmodel: Omdefinering af dine teamwork-tilbud for at fokusere på abonnementsbaserede modeller hjælper organisationer med at forudsige deres udgifter, hvilket er afgørende i økonomisk henseende.
- Fokus på forbrug: Ved at overvåge, hvor meget hver løsning bruges, er det lettere at anbefale konkrete ændringer til specifikke kunder. Et højere forbrug skaber generelt et hurtigere investeringsafkast og øger kundetilfredsheden.
Udnyt denne hurtigt voksende mulighed
At tilbyde kunderne en mulighed for at strømline deres kommunikationsløsning hjælper dig med at udnytte et voksende marked.
På SMV-markedet beretter partnere, der allerede tilbyder Microsoft 365, at for hver 52 USD, de tjener pr. bruger/måned i Microsoft-porteføljen, kommer hele 31 USD fra teamworkmuligheden.
Administrer indstillinger og politikker for Teams Phone*
Oplev, hvordan du konfigurerer en række Teams Phone-funktioner, herunder opkaldskøer, automatiske omstillinger, opkalds-id og parkering af opkald.
Vi lancerer Teams Phone med abonnementer*
I løbet af dette on-demand-webinar vil du få mere at vide om Teams Phone-abonnementer.
Øg produktiviteten med Microsoft Teams Phone*
Dette on-demand webinar giver vide om, hvordan man bruger Teams-telefoner til at øge medarbejdernes produktivitet.