1. tagasi
  1. Partnerid
  2. Kõik tarnijad
  3. Microsoft Portal
  4. TOOTED JA LAHENDUSED
  5. Surface
  6. Surface ettevõtete jaoks
  7. Teenusepaketid

Surface‘i teenusepaketid

Tutvuge ALSO teenusepakettidega Surface‘i jaoks.

Terviklik tugi ja kaitse

ALSO teenusepaketid pakuvad organisatsioonidele täielikku tuge ja kaitset. Eelised on näiteks pikendatud kolme- või nelja-aastane garantii, pikendatud õnnetuskaitse ja laiahaardeline eksperditugi kõigile Surface‘i seadmetele.

Standard

Tavaline garantii kehtib kaks aastat ning sisaldab 90 päeva seadmetuge ja riistvarateenuseid, mis hõlmavad akut ja kaasasolevat toiteadapterit.

Pikendatud garantii

Kõik tavalise paketi eelised pluss pikendatud kolme- või nelja-aastane garantii ning seadme kiirem asendamine 3 kuni 5 päeva jooksul.

Täielik ärikliendigarantii

Kehtib organisatsioonidele, kes ostavad kuni 250 seadet.

Kõik pikendatud garantii eelised pluss kaitse juhusliku kahju eest, sh kukkumine, vee- ja ülepingekahjustused.

Täielik suurkliendigarantii

Organisatsioonidele, kes ostavad rohkem kui 250 seadet, pakub täielik suurkliendigarantii pikendatud kolmeaastast garantiid kõigile seadmetele ja seadmete asendamist kõigest 1 kuni 3 tööpäeva jooksul. Organisatsioonid võivad kasutada laiahaardelist riistvarateenust koos 30- kuni 45-päevase sisseelamisega, mis hõlbustab Surface‘i seadmete seadistamist ja kasutuselevõttu.

Klienditoe juhtumite üldarvestus

Seadmete klienditoe juhtumite kohta peetakse üldarvestust. Näiteks 1000 seadme korral on ette nähtud 2000 klienditoe juhtumit, mitte 2 juhtumit ühe seadme kohta. See kehtib ka ümbrise-, vedeliku- ja ülepingekahjude kohta.

Mittealgkäivitatavate seadmete asendamine

Kliendid saavad osta piiratud arvu seadmeid (kuni 1% ostetud kogusest) või tellida vahetuse ilma defektset seadet tagasi saatmata – sobib ideaalselt tundlikku infot sisaldavatele seadmetele.

Surface‘i teenusepakettide kirjeldus

Räägi Surface‘i eksperdiga

Pöörduge kohaliku ALSO eksperdi poole ja saage vastused Microsoft Surface‘i toodete, teenuste ja hindade kohta.

Hakka Surface‘i partneriks

Hakka Surface‘i kasutuselevõtupartneriks ning looge täielikud Surface‘i lahendused, mis parandavad teie klientide võimekust ja rahulolu. Helistage meile ja saage ligipääs klienditoele, ressurssidele ja koolitusele, mida on vaja oma Surface‘i äri kasvatamiseks.