Dynamics 365 klientide kaasamiseks

Digiülemineku kiirendamine klientide uute vajaduste täitmiseks.

Kaasake kliendid ainulaadsel viisil Dynamics 365 abil

Microsoft Dynamics 365 on kliendisuhete halduse täiustatud süsteem, mis ühendab oma klassi parimad ärirakendused ning võimsa automatiseerimise, et toetada müügi-, turundus- ja teenindusprotsesse. See aitab meeskondadel keskenduda kõige olulisemale – kliendisuhete loomisele.

Dynamics 365 on kohandatav igasuguse suurusega ja igat tüüpi ettevõtetele. Valige iseseisev rakendus kindlale ärivaldkonnale või ühendage mitu tööriista üheks võimsaks integreeritud lahenduseks.

1 2Allikas: Aspect Software, “The Aspect Customer Experience Index,” 2018

Mida sisaldab Dynamics 365?

Dynamics 365 pakub kindlate ärifunktsioonide toetamiseks kohandatud kliendikaasamisrakendusi.

Dynamics 365: Kliendikaasamisrakendused

Kuidas Dynamics 365 aitab organisatsioonidel edukas olla

Productivity

Lihtsustage ülesandeid, ühendades kliendisuhete halduse, Office 365 ja muud rakendused ühte pilvepõhisesse lahendusse, mida ühendab ühisandmete mudel.

Flexibility

Töötage tõrgeteta tuttavate Microsofti rakendustega, kohandage neid vastavalt vajadusele, muutke pilves mastaape.

Efficiency

Automatiseerige töövooge ja looge efektiivsed protsessid müügi-, teenindus-, turundus- ja teiste meeskondade jaoks.

Security

Usaldage vastupidavat, integreeritud turvalisust ning mitmekesiseid vahendeid, mille abil määrata rakendustele ja andmetele ligipääsemise õigused.

Loyalty

Töötage erinevate kliendiandmetega ja pakkuge isikupärastatud kogemusi ning jälgige kliendisuhete seisundit.

Mobility

Pääsege Outlooki või Teamsi rakenduse abil eri seadmetest ligi kliendiandmetele, müügiinfole ja märguannetele.

Kaasamislahendus igasuguse ettevõttetüübi ja vajaduse jaoks

Dynamics 365 Sales Professional

Automatiseerige töövooge lahendusega, mis töötab tuttavates rakendustes, sh Office 365 ja LinkedIn. Müügimeeskonnad saavad kliendiinfot ja faile otse Microsoft Teamsi kaudu hõlpsalt jagada. Töötage mis tahes asukohas tõrgeteta tänu toimivale ühenduvusele ja tehke kolleegide ja klientidega koostööd reaalajas, et jõuda kiiremini tehinguteni.

  • Mõeldud VKE-dele
  • Tuttav kasutajakogemus
  • Ligipääs igal ajal, igalt poolt

Kas teie kliendid soovivad Sales Professionaliga hoo sisse saada?

Võta ühendust

Dynamics 365 Sales Enterprise

Minge müügitöö automatiseerimisest veel kaugemale ja võtke käsile keerukamad müügiprotsessid. Sales Enterprise pakub kohandamist, laiendatavust ja integreeritud nutikust, samuti kõiki Sales Professionali funktsioone.

  • Mõeldud nii väikestele kui ka suurorganisatsioonidele
  • Müügitöö täielik automatiseerimine
  • Täiustatud kohandusvõimekus

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Andke meeskondadele andmed ja tehnoloogia selleks, et luua ühendatud ja isikupärastatud kliendikogemus. Klienditeenindus kasutab tehisintellekti abil saadud teadmisi selleks, et pakkuda kohandatud teenuseid ja lahendada probleemid juba enne nende tekkimist.

  • Toetab terviklikke stsenaariume nutikate ja seadistatavate võimetega
  • Suhelge kliendile sobivate kanalite kaudu (nt SMS, vestlus, telefon)
  • Lahendage juhtumid kiiremini üleettevõttelise koostöö abil

Dynamics 365 Customer Service Professional

Pakkuge tõrgeteta teeninduskogemust ühtlustatud andme- ja tehnoloogiainfrastruktuuriga, mis ühendab iseteeninduse, lihtsalt värskendatavad teadmispõhised artiklid ja täieliku integreerimise Microsofti ja kolmandate pakkujate valmislahendustega.

  • Tõhustatud võimekus lihtsamate stsenaariumidega
  • Intuitiivne agendikogemus
  • Dünaamiline juhendamine paremate tulemuste heaks

Dynamics 365 Marketing

Leidke uusi potentsiaalseid kliente ja suurendage nende ostuvalmidust, kasutades mitme kanaliga kampaaniaid ja personaliseeritud lähenemist. Ühtlustage müügi- ja turundustegevus ühe jagatud infoallika, ühendatud protsesside ja Office 365 koostöövahendite abil. Tehke nutikamaid otsuseid kokkuvõtlike ülevaadete ja aruandluse abil ning parandage turundusinvesteeringute tasuvust.

  • Tehke automatiseeritud e-posti kampaaniaid
  • Planeerige ja edendage müügiüritusi
  • Looge interaktiivseid veebivorme
  • Looge ja hinnake müügivõimalusi

Dynamics 365 Project Service Automation

Looge usalduslikke kliendisuhteid, pakkudes silmapaistvaid projektikogemusi. Dynamics 365 Project Service Automation annab kasutajatele võimaluse viia ellu kasumlikke projekte tähtaegselt ja ettenähtud eelarvega ning suurendada samal ajal töötajate tootlikkust.

  • Kindlus projektide juhtimisel
  • Optimeeritud ressursid
  • Prognoosige projektide kasumlikkust

Dynamics 365 Field Service

Optimeerige tegevusi integreeritud nutikuse, kaugjälgimise ja tööriistade abil, mis võimaldavad tehnikutel teha tööd efektiivselt ja väikese vaevaga.

  • Tuvastage ja lahendage tehnilised probleemid kaughalduse teel
  • Optimeeritud ressursid
  • Parandage kohapealset teenindust

Rääkige Dynamics 365 eksperdiga

Ükskõik, kas olete alles alustamas või soovite parandada olemasolevaid lahendusi, pakub ALSO asjatundjate juhiseid ja abi Microsofti ärirakenduste ostmisel, kasutuselevõtul ja optimeerimisel.

Saage Dynamics 365 IT-partneriks

Saage usaldusväärseks kasutuselevõtupartneriks ja aidake oma klientidel saada ärirakendustesse tehtud investeeringust rohkem kasu. Helistage meile ja saage ligipääs klienditoele, ressurssidele ja koolitusele, mida on vaja teie äri kasvatamiseks.

Dynamics 365 populaarsed tööriistad ja ressursid

Download center

Pääsege ligi Microsofti ärirakenduste kasulikele ressurssidele ja vahenditele.

eLearning courses

Külastage ALSO Academyt ja osalege Dynamics 365 tasuta koolitusel, mida viivad läbi eksperdid.

Business Applications calculator

Selgitage välja oma Microsofti ärirakenduste projekti ligikaudne maksumus.

Customer cases

Vaadake, kuidas teised ettevõtted on Microsofti ärirakendused kasutusele võtnud