Dynamics 365 за ангажираност на клиентите
Ускорява дигиталната трансформация, за да посрещне еволюиращите нужди на клиентите.
Стимулирайте ненадмината ангажираност на клиентите с Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 е усъвършенствана система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), която съчетава най-добрите в класа бизнес приложения с мощни възможности за автоматизация, за да рационализира процесите на продажби, маркетинг и услуги. Той помага на екипите да се съсредоточат върху най-важното: изграждане на взаимоотношения с клиентите
Dynamics 365 може да бъде персонализиран за всеки бизнес размер или тип. Изберете самостоятелно приложение за конкретен вид дейност или комбинирайте множество инструменти в мощно интегрирано решение.
Dynamics 365 Sales Professional
Автоматизирайте работните потоци с решение, което работи с познати приложения, включително Office 365 и LinkedIn. Дайте възможност на търговските екипи лесно да споделят информация и файлове за клиентите директно от Microsoft Teams. Работете навсякъде с безпроблемна мобилна свързаност, докато си сътрудничите с колеги и клиенти в реално време, за да сключвате сделки по-бързо.
- Изграден за малкия и среден бизнес
- Познат начин на потребителска работа
- Достъп по всяко време и отвсякъде
Dynamics 365 Sales Enterprise
Отидете отвъд автоматизацията на търговските екипи и се заемете с по-сложни процеси на продажби. Sales Enterprise предлага персонализиране, разширяемост и вградена интелигентност, както и всички функции, налични в Sales Professional.
- Изградени за организации от от малък мащаб до корпоративно ниво
- Пълна автоматизация на търговските екипи
- Разширени възможности за персонализация
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Дайте на екипите данните и технологията, от които се нуждаят, за да създадат свързани, персонализирани начини на работа на клиентите. Customer Service използва анализи с функции на изкуствен интелект, за да предоставя услуги, съобразени с изискванията, и проактивно да решава проблеми.
- Поддържа сложни сценарии с интелигентни, конфигурируеми възможности
- Взаимодействайте по предпочитаните от клиентите канали (напр. SMS, чат, телефон)
- Решавайте казусите по-бързо със сътрудничество в рамките на цялата компания
Dynamics 365 Customer Service Professional
Предоставете безпроблемно обслужване с единна инфраструктура за данни и технологии, която съчетава опции за самообслужване, лесно актуализирани артикули от базата данни и пълна интеграция с предварително изградени решения от Microsoft и трети страни.
- Рационализирани възможности за по-малко сложни сценарии
- Интуитивна работа на служителите
- Динамични инструкции за по-добри резултати
Dynamics 365 Marketing
Открийте и възпитайте повече готови за продажби потенциални клиенти, използвайки многоканални кампании и персонализирано отношение с потенциалните клиенти. Съгласувайте продажбите и маркетинга с един източник на споделена информация, свързани процеси и инструменти за сътрудничество на Office 365. Взимайте по-интелигентни решения, като използвате опростени табла за комуникация и отчитане, за да подобрите възвръщаемостта инвестициите в маркетинга.
- Провеждайте автоматизирани кампании по email
- Планирайте и промотирайте събития за продажби
- Създавайте интерактивни онлайн формуляри
- Генерирайте и регистрирайте връзки и изводи
Dynamics 365 Project Service Automation
Изграждайте взаимоотношения на взаимно доверие с клиентите, като предоставяте отличен начин на работа с проекти. Dynamics 365 Project Service Automation дава възможност на потребителите да разработват печеливши проекти своевременно и в рамките на бюджета, като същевременно увеличава продуктивността на служителите.
- Управлявайте проектите уверено
- Оптимизирайте ресурсите
- Прогнозирайте рентабилността на проектите
Dynamics 365 Field Service
Оптимизирайте полевите операции с вграден изкуствен интелект, дистанционно наблюдение и инструменти, които позволяват на техниците да осигуряват качествена работа ефективно и без усилие.
- Откривайте и решавайте проблемите с обслужването отдалечено
- Оптимизирайте ресурсите
- Подобрявайте операциите по полево обслужване
Разговаряйте с експерт по Dynamics 365
Независимо дали тепърва започвате или искате да подобрите съществуващи решения, АЛСО може да ви даде достъп до експертни насоки и поддръжка за закупуване, внедряване и оптимизиране на вашето решение с Microsoft Business Applications .
Станете ИТ партньор на Dynamics 365
Станете доверен партньор по внедряване и помогнете на Вашите клиенти да извлекат повече стойност от своите инвестиции в Business Applications. Обадете ни се сега, за да получите достъп до поддръжката, ресурсите и обучението, необходими за развитието на Вашия бизнес
Център за изтегляне
Осъществете достъп до полезни ресурси и инструменти на Microsoft Business Applications.
Курсове по eОбучение
Посетете АЛСО Академията за безплатно обучение по Dynamics 365, провеждано от експерти.
