1. Обратно
  1. Клиенти
  2. Всички доставчици
  3. MICROSOFT ПОРТАЛ
  4. ПРОДУКТИ И РЕШЕНИЯ
  5. Surface
  6. Surface for business
  7. Планове за сервизно обслужване на АЛСО за Surface

Планове за сервизно обслужване на Surface

Разгледайте гамата планове за сервизно обслужване на Surface от АЛСО.

Пълна поддръжка и защита

Планове за сервизно обслужване на АЛСО предоставят пълна поддръжка и защита на организациите. Предимствата включват удължена три- или четиригодишна гаранция, разширена защита свързана с произшествия и цялостна експертна поддръжка за всички Surface устройства.

Стандартна гаранция

Стандартната гаранция е валидна за две години, като включва 90 дни поддръжка на съоръжението и хардуерни услуги, които покриват батерията и доставения захранващ адаптер.

Удължена гаранция

Всички предимства на стандартния план плюс удължена гаранция от 3 или 4 години, както и по-бърза замяна на устройството в рамките на 3 до 5 дни.

Пълна бизнес гаранция

Приложима е към организации, когато закупуват по-малко от 250 устройства.

Всички предимства на удължената гаранция плюс защита срещу повреда при произшествие, включително при изпускане, повреди от вода или свърхнапрежение.

План за сервизно обслужване Complete Business Enterprise Edition

За организациите, които купуват над 250 устройства, планът за сервизно обслужване Complete Business Enterprise Edition предоставя удължена 3-годишна гаранция върху всички устройства и осигурява замяна на устройство само за 1 до 3 работни дни. Организациите могат да се възползват от цялостно хардуерно обслужване с 30 до 45-дневна работа по приемане, което улеснява конфигурирането и инсталирането на Surface устройствата.

Обединяване на случаите за поддръжка

Достъпните случаи за поддръжка на устройство се събират в колективно множество от искове. Например, при 1000 устройства се предоставят 2000 случая на поддръжка вместо 2 случая на поддръжка на устройство. Това също е приложимо за повреди на корпуса, повреди от течности или от свърхнапрежение.

Замяна на нестартиращи устройства

Клиентите могат да закупят ограничен брой устройства (до 1% от закупеното количество) или да организират размяна, без да изпращат дефектното устройство - идеално за устройства, в които се съхранява чувствителна информация.

Таблица с плановете за сервизно обслужване на Surface

Разговаряйте с експерт по Surface

Обърнете се към вашия локален експерт на АЛСО за отговори относно продукти, услуги или цени на Microsoft Surface.

Станете партньор на Surface

Станете партньор по внедряване на Surface и изграждайте Surface решения от-край-до-край, които повишават възможностите и радват Вашите клиенти. Обадете ни се сега, за да получите достъп до поддръжка, ресурси и обучение, които са Ви нужни, за да развивате Вашия бизнес със Surface.