Algemene voorwaarden / General Terms and Conditions ALSO Nederland B.V.
Algemene voorwaarden (NL) / General Terms and Conditions (ENG)
Algemene inkoopvoorwaarden van ALSO
1. Voorwerp van de overeenkomst en toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV")
beschrijven de voorwaarden tussen ALSO Nederland BV,
Inundatiedok 18, 3439 JJ, Nieuwegein (hierna "ALSO") en
haar klanten (zoals gedefinieerd in artikel 1.4 (hierna:
"Klant")) in verband met alle zakelijke overeenkomsten en
betrekkingen van alle producten en diensten van ALSO
(hierna "Producten"). Aanvullende voorwaarden voor
bijvoorbeeld (i) diensten en e-services die door ALSO
worden geleverd of beschikbaar worden gesteld (hierna
"Bijzondere Servicevoorwaarden"), (ii) producten die door
ALSO worden verkocht (hierna "Bijzondere
productvoorwaarden"), of (iii) individuele contracten (alle
overeengekomen voorwaarden die hierna gezamenlijk het
"Contract" worden genoemd, kunnen van toepassing zijn
en prevaleren in geval van tegenstrijdigheden met deze
AV.
1.2 Deze AV zijn ook van toepassing op alle zakelijke
betrekkingen tussen ALSO en de Klant als deze niet
telkens uitdrukkelijk zijn overeengekomen. Zonder de
uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ALSO zijn de
algemene voorwaarden van de Klant waarnaar de Klant
verwijst in verklaringen, bestellingen, aanbiedingen of
uitnodigingen tot aanbiedingen, etc. niet van toepassing.
De terbeschikkingstelling of levering van Producten door
ALSO vormt geen (stilzwijgende) instemming met
dergelijke inkoopvoorwaarden.
1.3 Een individuele schriftelijke overeenkomst tussen
ALSO en de Klant (hierna "Individuele Overeenkomst")
heeft voorrang op deze AV als dit uitdrukkelijk in de
Individuele Overeenkomst is vermeld.
1.4 Onder klant wordt verstaan een bedrijf of
natuurlijke persoon die is ingeschreven bij de Kamer van
Koophandel, die met ALSO overeenkomsten sluit die
direct verband houden met hun bedrijfsactiviteiten voor
verdere doorverkoop en van professionele aard zijn. Door
deze AV te aanvaarden, bevestigt de Klant dat hij voldoet
aan deze criteria en dat hij niet handelt in de hoedanigheid
van consument.
2. Aanbod en totstandkoming van het Contract
2.1 Aanbiedingen van ALSO zijn vrijblijvend en vormen
uitsluitend een aanbod aan de Klant om zelf een aanbod
te doen (hierna "Bestelling"). Tekeningen, afbeeldingen,
afmetingen, gewichten en andere diensten zijn slechts
indicaties en vormen in het bijzonder geen gegarandeerde
kenmerken, tenzij ze als zodanig uitdrukkelijk en schriftelijk
zijn overeengekomen.
2.2 Voor een rechtsgeldig en bindend Contract tussen
ALSO en de Klant, dienen Bestellingen door ALSO
schriftelijk of elektronisch te worden bevestigd. In geval
van onmiddellijke levering kan een schriftelijke bevestiging
worden vervangen door een leveringsbon of een factuur
van ALSO.
2.3 De Klant is gebonden aan de Bestellingen die hij
mondeling (bijvoorbeeld telefonisch), schriftelijk of
elektronisch plaatst.
2.4 Het sluiten van een Contract is onder alle
omstandigheden onderworpen aan de authenticatie van
de Klant, die alleen wordt verleend als aan alle volgende
voorwaarden is voldaan: de Klant is door ALSO als klant
geaccepteerd en als zodanig aangemaakt in het
klantenbestand van ALSO, de uitdrukkelijke acceptatie
van deze AV en een positieve kredietwaardigheidscontrole
van de Klant, inclusief een door ALSO goedgekeurde
kredietlijn (zie artikel 3.4 f.).
2.5 Wijzigingen of annuleringen van Bestellingen die door
de Klant worden aangevraagd, zijn onderworpen aan de
schriftelijke toestemming van ALSO en zullen, indien
nodig, worden verwerkt in overeenstemming met de regels
voor retourzendingen in artikel 7. ALSO behoudt zich het
recht voor om de gemaakte kosten of administratieve
kosten aan de Klant in rekening te brengen.
2.6. De Klant dient onverwijld, maar in ieder geval binnen
een termijn van zes (6) dagen na ontdekking van
onjuistheden, eventuele inconsistenties tussen de inhoud
van de door de Klant geplaatste Bestelling en de door
ALSO geregistreerde gegevens aan ALSO te melden, op
straffe van verval van alle rechten.
3. Samenwerking
3.1 De Klant dient ALSO onverwijld alle voor de uitvoering
ALSO Nederland BV, Inundatiedok 18, 3439 JJ Nieuwegein
van het Contract benodigde informatie te verstrekken en
dient ervoor zorg te dragen dat hij onverwijld en voor zover
nodig aan alle verplichtingen tot medewerking voldoet. De
Klant dient ALSO de nodige toegang te verlenen tot zijn
gebouwen, systemen en middelen.
3.2 De Klant verplicht zich ertoe om alle belangrijke
wijzigingen in zijn onderneming, bijv. met betrekking tot
bedrijf en afleveradres, aandeelhouders, rechtsvorm,
evenals mogelijke financiële problemen die het
voortbestaan van het bedrijf in gevaar kunnen brengen,
onverwijld aan ALSO te melden.
3.3 De Klant geeft ALSO toestemming om bij derden
informatie in te winnen over zijn juridische en financiële
situatie. De Klant verstrekt ALSO documenten of
informatie wanneer daarom wordt gevraagd (bijv. om
kredietwaardigheid, incasso's, enz. te verduidelijken).
3.4 Voor elke Klant zal ALSO een individuele kredietlimiet
en andere speciale voorwaarden vaststellen, in
overeenstemming met de door de Klant verwachte sales
en zijn kredietwaardigheid. In het geval ALSO van mening
is dat er tekenen van insolventie zijn of als ALSO andere
twijfels heeft over de kredietwaardigheid van de klant,
behoudt ALSO zich het recht voor om op elk moment de
kredietlimiet aan te passen of vooruitbetalingen te eisen.
3.5 Zolang de in het Contract overeengekomen koopprijs
niet volledig is voldaan, is Afnemer verplicht de door ALSO
geleverde producten te onderhouden, met zorg te
behandelen en te verzekeren tegen alle mogelijke schade
en verlies.
3.6 Indien een Klant een afroeporder plaatst die zijn
kredietlimiet overschrijdt, een vooruitbetaling niet tijdig is
gedaan, of als de Klant niet aan zijn
medewerkingsverplichtingen voldoet, is ALSO niet
verplicht om te leveren. Als een Klant zijn kredietlimiet
overschrijdt of een negatieve kredietwaardigheidscontrole
ontvangt, wordt hem de mogelijkheid geboden om de
goederen tegen vooruitbetaling af te roepen. De Klant
vergoedt ALSO de daaruit voortvloeiende extra kosten,
onverminderd het recht van ALSO om schadevergoeding
te vorderen voor de tekortkoming. ALSO heeft het recht
om alle nodige maatregelen te nemen om eventuele
schade te voorkomen of tot een minimum te beperken.
3.7 De Klant verplicht zich om zonder voorafgaande
schriftelijke toestemming van ALSO of de fabrikant van het
product de Producten, zowel direct als indirect, niet te
gebruiken, te verkopen, door te verkopen, over te dragen
of te promoten:
a) als onderdeel van een luchtvaartuig, ruimtevaartuig,
militaire of marineraket of onbemand luchtvaartuig of
grondondersteunings- of controleapparatuur die wordt
gebruikt voor geleiding, navigatie of richting van een
luchtvaartuig, ruimtevaartuig of militaire of zeeraket;
b) voor gebruik bij het ontwerpen, ontwikkelen, produceren
of gebruiken van raketten met nucleaire, biologische of
chemische wapens, massavernietigingswapens,
onbemande luchtvaartuigen of gebruik ter ondersteuning
van terrorisme;
c) voor gebruik in risicovolle scenario’s waarin het falen of
fouten van welke aard dan ook van het Product
redelijkerwijs kunnen leiden tot de dood of ernstig
lichamelijk letsel, of tot ernstige schade aan materiële of
immateriële eigendommen of het milieu;
d) aan militaire eindgebruikers, of voor militair eindgebruik.
4. Prijzen
4.1 Tenzij anders vermeld, zijn de door ALSO vastgestelde
of bevestigde prijzen uitgedrukt in euro's (EUR), exclusief
btw. ALSO behoudt zich het recht voor om prijzen en
voorwaarden te allen tijde aan te passen zonder
voorafgaande kennisgeving en zonder dat de Klant het
recht heeft om het contract voortijdig te beëindigen of
schadevergoeding te eisen. Prijsverhogingen, met name
als gevolg van verhogingen door fabrikanten, leveranciers,
verzekeringsmaatschappijen, openbare lasten, inflatie,
wisselkoersschommelingen, etc., blijven voorbehouden tot
de levering van de Producten of tijdens de levering.
4.2 Voor projecttransacties kunnen projectprijzen gelden
die afwijken van de ALSO-prijslijsten. Deze projectprijzen
zijn onder voorbehoud van goedkeuring door de
betreffende fabrikant/leverancier. De Klant is verplicht om
de voorwaarden van de fabrikant voor de projecttransactie
na te leven. Dit geldt met name voor het bewijs van
eindklant-verificatie, dat uiterlijk tien (10) dagen na levering
aan de eindklant moet worden verstrekt.
ALSO Nederland BV, Inundatiedok 18, 3439 JJ Nieuwegein
4.3 De Klant is verplicht de richtlijnen met betrekking tot de
projectactiviteiten in acht te nemen. In het geval dat de
Klant inbreuk maakt op de richtlijn van ALSO of de richtlijn
van de fabrikant, heeft ALSO het recht om ten onrechte
geclaimde of betaalde bedragen te factureren en kan
ALSO en/of de fabrikant de Klant uitsluiten van eventuele
toekomstige speciale projectprijzen.
5. Levering
5.1 ALSO zal de bestelde producten en diensten
uitsluitend leveren binnen Nederland en ex ALSO
magazijn (ExWorks, Incoterms® 2020). Zonder
aanvullende uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming
verricht ALSO geen exportdiensten in opdracht van de
Klant en treedt ALSO niet op als exporteur.
5.2 De Klant kan de Producten tijdens kantooruren (laten)
afhalen bij ALSO. Op verzoek van de Klant worden de
producten door ALSO of door een in opdracht van ALSO
ingeschakelde derde doorgestuurd. Voor de mogelijkheid
om de Producten af te halen, dient de Klant binnen vijf
dagen na factuurdatum de Producten af te halen of te laten
afhalen. De risico's gaan over op de Klant zodra de factuur
is uitgegeven. Tijdens de afhaalperiode zal ALSO de
Producten voor rekening en risico van de Klant in bewaring
houden. Indien de Klant de Producten niet binnen deze
afhaaltermijn ophaalt, is de Klant in verzuim. In dat geval
is ALSO gerechtigd de Producten op te slaan of bij derden
te laten opslaan, de Producten aan de Klant door te sturen
of het Contract te ontbinden. ALSO zal de opslag- en
doorstuurkosten in rekening brengen bij de Klant. Dit is ook
van toepassing op de onvoorziene tussentijdse opslag als
gevolg van een situatie die ALSO niet kan worden
toegerekend.
5.3 De Klant dient de Producten onmiddellijk na aflevering
of afhaling te controleren op volledigheid,
overeenstemming met de leveringsdocumenten en
gebreken en dient aanwijsbare afwijkingen en gebreken
onverwijld schriftelijk te melden. Indien er binnen zes (6)
werkdagen na ontvangst of aanvang van de Producten
geen klacht is ingediend, wordt de levering geacht te zijn
uitgevoerd in overeenstemming met het Contract, tenzij de
afwijking ondanks grondig onderzoek niet identificeerbaar
was. Bovendien moeten transportschade of ontbrekende
hoeveelheden die op het moment van levering zichtbaar
zijn, op de leveringsbon worden vermeld. Gebreken die
niet worden gemeld, worden geacht te zijn goedgekeurd.
5.4 Geringe afwijkingen en gebreken geven Afnemer niet
het recht om acceptatie te weigeren, maar mogen door
ALSO binnen een redelijke termijn worden gecorrigeerd.
5.5 Tenzij de Klant significante afwijkingen, in
overeenstemming met de artikelen 5.1 tot en met 5.4, of
gebreken binnen de overeengekomen termijn constateert,
worden de Producten automatisch geacht te zijn
geaccepteerd.
5.6 De plaats van uitvoering van de Producten is de
statutaire zetel van ALSO.
5.7 Termijnen en leveringstermijnen zijn niet-bindend. De
informatie wordt te goeder trouw verstrekt, maar zonder
garantie, en is altijd onder voorbehoud van de stipte
levering door fabrikanten en leveranciers aan ALSO.
ALSO kan slechts aansprakelijk worden gesteld als niet
wordt voldaan aan de door ALSO uitdrukkelijk en
schriftelijk bevestigde bindende termijnen. Een
overeengekomen termijn wordt steeds verlengd met de
periode waarmee de Klant zelf de nakoming van zijn in het
Contract overeengekomen verplichtingen opschort.
5.8 ALSO is gerechtigd deelleveringen en deeldiensten te
verrichten.
6. Betalingsvoorwaarden
6.1 Alle facturen van ALSO dienen netto te zijn voldaan
binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum.
Zodra deze betalingstermijn is verstreken en de facturen
zijn niet voldaan, wordt de Klant onmiddellijk geacht een
betalingsachterstand te hebben zonder dat daar een
aanmaning voor nodig is. ALSO kan rente in rekening
brengen voor de betalingsachterstand tegen de wettelijk
toegestane maximale handelsrente.
6.2 Als de Klant een betalingsachterstand heeft, worden
alle vorderingen van ALSO onmiddellijk opeisbaar en is
ALSO gerechtigd, zonder specifieke aanmaning, het
aanbod en levering van verdere Producten afhankelijk te
stellen van volledige betaling van openstaande facturen,
voorschotten of andere zekerheden.
6.3 ALSO is ook gerechtigd de terbeschikkingstelling of
levering van Producten aan de Klant op te schorten of te
beëindigen zodra de Klant een betalingsachterstand heeft
volgens deze AV of enig Contract. Alle gevolgen die
ALSO Nederland BV, Inundatiedok 18, 3439 JJ Nieuwegein
voortvloeien uit een dergelijke opschorting of beëindiging
van het aanbod of levering van Producten komen
uitsluitend voor rekening van de Klant. ALSO behoudt zich
het recht voor om een passende vergoeding te vragen
voor het hervatten van het aanbod of de levering.
6.4 In het bijzonder is ALSO gerechtigd om een
vergoeding te vorderen van alle kosten voor aanmaningen,
incasso's, buitengerechtelijke en gerechtelijke procedures
en voor verdere schade. ALSO behoudt zich het recht voor
om, na de tweede aanmaning, een administratief bedrag
van 50,00 EUR in rekening te brengen en voor mislukte
betalingsonderhandelingen of voor een overeenkomst op
afbetaling een eenmalig administratief bedrag van 150,00
EUR (bijvoorbeeld voor een derde aanmaning,
verzending, onderzoek, verduidelijkingen en het
verzamelen van informatie/diensten van derden, enz.)
6.5 Betalingen van de Klant die niet kunnen worden
gekoppeld aan een factuur, uitgegeven creditnota's of een
andere openstaande post van de Klant blijven als
creditering (hierna "Credits") staan. Credits zijn zichtbaar
op de lijst met openstaande items gedurende ten minste
één (1) jaar vanaf de datum dat de Credits zijn ontstaan.
Na het verstrijken van drie (3) jaar vanaf de datum dat de
Credits zijn ontstaan, heeft ALSO het recht om het bedrag
af te schrijven. Vanaf dat moment doet de Klant afstand
van het recht om de Credits terug te vorderen.
7. Retourneren van Producten
7.1 Het is in beginsel niet mogelijk om Producten te ruilen
of te retourneren. Producten kunnen alleen worden geruild
of geretourneerd na een voorafgaande schriftelijke
overeenkomst of in overeenstemming met het
toepasselijke retourbeleid van ALSO. Alleen Producten die
bij ALSO zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd. Het
is de verantwoordelijkheid van de Klant om een
aankoopbewijs (kopie van de leveringsbon of factuur) te
overleggen. Voordat Producten geretourneerd kunnen
worden, moet de Klant binnen twintig (20) kalenderdagen
na de factuurdatum een autorisatienummer voor het
retourmateriaal aanvragen om de Producten (hierna
"RMA") van ALSO te retourneren. De RMA is veertien (14)
kalenderdagen geldig vanaf de RMA-bevestiging.
Producten dienen steeds binnen deze termijn in
onbeschadigde en ongeopende verpakking, samen met
een kopie van de leveringsbon of factuur en de reden van
retour, voor rekening en risico van de Klant te worden
teruggezonden naar ALSO of naar de opgegeven plaats
van retour. In het geval van gebrekkige of defecte
Producten moet de Klant een gedetailleerde beschrijving
van het gebrek of defect geven. Indien de prijzen in de
tussentijd zijn gewijzigd, behoudt ALSO zich het recht voor
om de waarde van de goederen op basis van de lagere
prijs te crediteren en voor de behandeling van de
retourzending een forfaitaire administratievergoeding in
rekening te brengen in overeenstemming met de geldende
prijslijst. Het terugzenden van de Producten, met inbegrip
van, maar niet beperkt tot het daarmee gepaard gaande
transport, geschiedt volledig voor rekening en risico van de
Klant.
7.2 Bij het retourneren van defecte Producten dient de
Klant zich altijd te houden aan de door ALSO of door de
betreffende fabrikant/leverancier vastgestelde procedures
voor de afhandeling van retourzendingen. In het geval van
retourzendingen die geen beschrijving van het gebrek of
defect bevatten, is ALSO gerechtigd om op kosten van de
Klant een defectanalyse uit te voeren.
7.3 ALSO behoudt zich het recht voor om Producten terug
te sturen naar de Klant waarvan de originele verpakking
ontbreekt of defect of beschadigd is, die zonder
retournummer zijn geretourneerd of die na de aangegeven
deadline zijn geretourneerd. Deze retourzendingen
gebeuren op kosten en risico van de Klant. Als ALSO de
onjuist ingevulde retourzending alsnog accepteert, kan
ALSO het creditbedrag verlagen bij het berekenen van de
terugbetaling. De doorslaggevende staat van de
geretourneerde Producten is de staat bij ontvangst van de
Producten door het verantwoordelijke ALSO-retourpunt.
7.4 Producten die niet in rekening zijn gebracht of zonder
verwerkingsnummer zijn geretourneerd, worden door
ALSO niet geaccepteerd (afwijzing van acceptatie) en
worden voor rekening en risico van de Klant teruggestuurd
naar de Klant. De klant draagt de kosten van verificatie en
de verzending van niet-geautoriseerde retourzendingen.
7.5 In het geval dat een beslissing van de fabrikant van de
geretourneerde Producten vereist is, behoudt ALSO zich
het recht voor om betaling in te houden totdat de zaak
definitief is opgelost.
7.6 Er treden geen nieuwe garantietermijnen in werking
door de vervanging van afzonderlijke onderdelen, modules
of complete apparaten met betrekking tot de aanspraken
ALSO Nederland BV, Inundatiedok 18, 3439 JJ Nieuwegein
en rechten als gevolg van defecten. Dit geldt niet voor de
verjaringstermijn met betrekking tot de herstelde
onderdelen.
8. E-diensten
8.1 ALSO biedt haar Klanten, in het kader van de
uitvoering van haar Contracten, het gebruik aan van
diensten via verschillende elektronische
softwareoplossingen en -systemen (e-service oplossingen
voor bestelsystemen, online winkels, opslag, etc.) (hierna
"E-Services"). Voor het gebruik van bepaalde E-Services
zijn Bijzondere Servicevoorwaarden van toepassing.
8.2 Indien ALSO software ter beschikking stelt aan de
Klant voor het gebruik van een E-Service, dient de Klant
de algemene voorwaarden van de licentiegever te
accepteren alvorens gebruik te maken van de E-Service.
Zonder enig artikel van de AV te beperken, is de Klant in
het bijzonder verplicht zich te houden aan de vereisten
voor gegevensbeveiliging (met inbegrip van, maar niet
beperkt tot, artikel 13) bij het gebruik van E-Services.
8.3 Tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld, dient de
Klant zelf hardware en software ter beschikking te stellen
met de vereiste technische functionaliteit voor het gebruik
van de E-Services. De Klant is zelf verantwoordelijk voor
deze hardware en software. Als er gebruikersgegevens
moeten worden ingevoerd, is de Klant verantwoordelijk
voor het invoeren en onderhouden, voor de inhoud en voor
de rechtmatige verwerking daarvan.
8.4 Zodra de aanmeldingsprocedure voor de Klant is
voltooid, ontvangt de Klant de vereiste toegangsgegevens,
bestaande uit een naam (gebruikers-ID) en wachtwoord
(login), om toegang te krijgen tot het beveiligde
klantgedeelte. Als hoofdbeheerder moet de Klant ervoor
zorgen dat ALSO altijd over actuele informatie beschikt
over de geautoriseerde gebruikers en
verwerkingsverantwoordelijke(n). De Klant dient de
toegang tot de E-Services onverwijld in te trekken en het
eerder gebruikte wachtwoord te wijzigen nadat een
persoon toegang heeft tot de E-Services uit dienst is bij het
bedrijf van de Klant of de toegang van de betreffende
persoon om andere redenen niet langer nodig is. ALSO
behoudt zich het recht voor om Klanten de toegang tot de
E-Services te ontzeggen in geval van gegronde redenen
(bv. in geval van wanbetaling, schending van de
samenwerkingsverplichtingen, enz.) of in geval van
vermoeden van fraude.
8.5 Toegangsgegevens en andere identificatiemiddelen
zijn persoonsgebonden. Bevoegde gebruikers moeten
deze geheim houden en mogen deze niet met
onbevoegden delen. Wachtwoorden mogen niet
gemakkelijk te raden zijn of worden opgeslagen in de
browser of computer van de Klant of derden.
Wachtwoorden moeten ten minste elke drie (3) maanden
of vaker worden gewijzigd, indien vereist door ALSO. De
Klant verbindt zich ertoe Multi-Factor Authenticatie te
activeren voor de login tot zijn E-Service en zijn emailadres met betrekking tot dit inlogaccount.
8.6 Het gebruik van de E-Services is gratis of tegen
betaling beschikbaar. De betalingsverplichting begint
uiterlijk op het moment dat de betreffende dienst wordt
gebruikt, verstrekt of het abonnement start.
8.7 Zodra de E-Service is verleend, verkrijgt de Klant het
niet-exclusieve recht tot gebruik van de E-Service. Het is
niet toegestaan om sub-licenties te verlenen of de rechten
tot gebruik van E-Services over te dragen aan derden
zonder de schriftelijke toestemming van ALSO. Alle
rechten op de E-services berusten bij ALSO en/of de
licentiegever.
8.8 Het is de Klant niet toegestaan om toegangsgegevens,
gegevens of inhoud te gebruiken voor andere doeleinden
dan het beoogde doel of voor eigen doeleinden. De Klant
en de betreffende geautoriseerde gebruikers zijn
verantwoordelijk en aansprakelijk voor het gebruik van de
E-Services volgens de regels en in overeenstemming met
het Contract. De softwareoplossing van de betreffende EService mag niet worden teruggedraaid, samengesteld,
gedecompileerd, verwerkt, gewijzigd of anderszins
gedecodeerd.
8.9 ALSO behoudt zich het recht voor om op elk moment
de E-Services, inclusief de betreffende softwareoplossing
en Bijzondere Servicevoorwaarden, te wijzigen en aan te
passen aan de huidige vereisten.
8.10 ALSO biedt de ALSO Cloud Marketplace (hierna
"ACMP") aan: een uitgebreide online marktplaats voor
verkoop, ondersteuning, rapportage en self-service met
een breed scala aan clouddiensten voor de Klant. Om
gebruik te kunnen maken van de ACMP dient de Klant
ALSO Nederland BV, Inundatiedok 18, 3439 JJ Nieuwegein
akkoord te gaan met afzonderlijke ACMP-gerelateerde
voorwaarden.
9. Software
9.1 Alle merken op de Producten en goederen zijn en
blijven het intellectuele eigendom van de betreffende
leverancier/fabrikant. Voor het gebruik van deze merken is
voorafgaande schriftelijke toestemming van de
betreffende leverancier/fabrikant vereist. Elk gebruik en
levering van software is onderworpen aan de
licentieovereenkomst die bij de software wordt geleverd.
9.2 Voor zover de software bij de levering is inbegrepen,
wordt deze overgedragen aan de zakelijke klant met het
oog op eenmalige doorverkoop en aan de eindklant voor
exclusief gebruik, dit houdt in dat hij deze niet mag
kopiëren of overdragen aan anderen voor gebruik. Voor
het recht op meervoudig gebruik is een speciale
schriftelijke overeenkomst vereist. Bovendien is het
gebruik van de software onderworpen aan de
licentieovereenkomst van de fabrikant van de software.
9.3 ALSO wijst iedere aansprakelijkheid af voor inbreuk op
intellectuele eigendomsrechten indien de Producten
worden geëxporteerd uit het land waar ALSO de producten
heeft geleverd, aangezien ALSO niet kan garanderen dat
alle rechten in de andere landen beschermd zijn.
9.4 In het geval van aanspraken tegen de Klant of zijn
klanten door een derde op grond van een inbreuk op eens
octrooi, auteursrecht, merk of ander industrieel
eigendomsrecht veroorzaakt door geleverde producten
van derden, zal de Klant ALSO schriftelijk en onverwijld op
de hoogte stellen van een dergelijke (vermeende) inbreuk.
ALSO zal deze informatie onverwijld doorsturen naar de
leverancier en/of fabrikant en hen verzoeken maatregelen
te nemen om de situatie op te lossen.
9.5 In aanvulling op paragraaf 9.1 en 11.3 sluit ALSO alle
aansprakelijkheid uit voor open source software die door
ALSO of door derden wordt gebruikt. ALSO sluit elke
aansprakelijkheid en garantie uit voor alle ter beschikking
gestelde software, de installatie en de foutloze werking
ervan.
9.6 Bij het doorverkopen of rechtmatig delen van software
of digitale inhoud verplicht de Klant zich ertoe de
verplichtingen die voortvloeien uit de gebruiks- en
garantievoorwaarden van de softwarefabrikant over te
dragen aan zijn betreffende klant.
9.7 De Klant moet ervoor zorgen dat hij alleen
aanbiedingen van wetenschappelijke instituties, de
overheid of non-profitorganisaties doorverkoopt aan
klanten die voldoen aan de respectievelijke
geschiktheidsvereisten van deze partijen.
9.8 De Klant dient passende organisatorische
maatregelen te treffen om ervoor te zorgen dat de software
en digitale inhoud niet onrechtmatig kunnen worden
gekopieerd. De Klant verbindt zich ertoe de
overeenkomstige instructies van de licentiegever op te
volgen.
10. Garantie
10.1 De Klant erkent dat ALSO inkomende goederen die
door fabrikanten of leveranciers worden geleverd niet
controleert op materiaalgebreken of functionaliteit. De
verantwoordelijkheid voor de selectie, configuratie, inzet
en het gebruik van producten en diensten en de daarmee
behaalde resultaten ligt bij de Klant.
10.2 Garanties van ALSO zijn niet van toepassing op door
de Klant ter beschikking gestelde middelen, ook niet indien
deze door ALSO namens de Klant zijn aangeschaft.
10.3 De geboden garantie wordt in de eerste plaats
bepaald door de in de opdrachtbevestiging gegarandeerde
eigenschappen en vervolgens door de productbeschrijving
van de fabrikant/leverancier. De garantieperiode voor
klanten is 24 maanden voor nieuwe goederen en 12
maanden voor gebruikte goederen.
10.4 Behalve in geval van een expliciete toezegging,
worden er geen verdere garanties gegeven aan Klanten.
Ten aanzien van producten van derden is ALSO jegens
Klanten slechts aansprakelijk voor zover deze derde
(bijvoorbeeld fabrikant, bezorger, importeur, licentiegever,
dienstverlener) zelf aansprakelijk is jegens ALSO. De
enige verplichting van ALSO is het overdragen van
eventuele garantie en/of garantieaanspraken die zij zelf
mocht hebben jegens derden – indien van toepassing –
aan de Klant. De Klant erkent dat, op grond van de
toepasselijke voorwaarden van de derde partij, de garantie
naar keuze van deze derde doorgaans beperkt is tot het
ALSO Nederland BV, Inundatiedok 18, 3439 JJ Nieuwegein
verhelpen van het gebrek, de levering van conforme
vervangende goederen of een creditnota.
10.5 Garantie is uitgesloten in geval van gebreken die het
gevolg zijn van een van de volgende oorzaken: a)
onvoldoende of onderbroken onderhoud; b) het niet
naleven van de bedienings- of installatie-instructies; c)
oneigenlijk gebruik van de producten of gebruik van het
product op een manier die in strijd is met de instructies van
de handleiding; d) gebruik van niet-goedgekeurde
onderdelen en accessoires; e) natuurlijke slijtage of einde
levensduur; f) onjuiste behandeling of behandeling; g)
ongeoorloofde wijziging, wijziging of reparatie door de
Klant of derden; h) indien het serienummer onleesbaar is
gemaakt; i) invloeden van buitenaf, in het bijzonder
overmacht en andere redenen waarvoor noch ALSO, noch
de fabrikant/leverancier aansprakelijk is (overmacht).
10.6 Een garantie is een vrijwillige contractuele
verplichting van de fabrikant/leverancier die verder gaat
dan de gebruikelijke garantieclaims. De Klant wordt in
rekening gebracht voor diensten onder de garantie die niet
door de fabrikant/leverancier worden geleverd.
10.7 Gebreken die onder de garantie vallen, geven de
Klant niet het recht om van de koop af te zien of deze te
ontbinden.
10.8 ALSO garandeert dat haar dienstverlening vakkundig
en zorgvuldig is. Zij is slechts gehouden tot uitvoering van
een overeenkomst van opdracht als dit uitdrukkelijk in het
Contract is vermeld.
10.9 In het bijzonder geeft ALSO in het geval van diensten
geen garantie dat haar elektronische systemen (inclusief
maar niet beperkt tot ALSO's platform as a serviceaanbod, E-Services, etc.) en interfaces zonder
onderbreking zullen functioneren, dat gegevens niet
verloren zullen gaan of dat gegevens niet zullen worden
vernietigd wanneer ze worden overgedragen.
10.10 De verklaringen en garanties van ALSO gelden niet
voor de beschikbaarheid, actualiteit en nauwkeurigheid
van de gegevens en informatie die elektronisch aan de
Klant worden verstrekt.
11. Aansprakelijkheid
11.1 ALSO is alleen aansprakelijk voor schade die
voortvloeit uit de geboden garantie. Alle aanvullende
aansprakelijkheid van ALSO, haar agenten en derden die
namens ALSO handelen voor welke vorm van schade en
gebaseerd op welke rechtsgrond dan ook, is uitgesloten
voor zover maximaal toegestaan door de wet. In het
bijzonder is ALSO niet aansprakelijk voor schade die niet
door het product zelf is ontstaan, zoals gevolgschade,
gederfde inkomsten of andere materiële of immateriële
schade van de benadeelde partij.
11.2 Daarnaast is de aansprakelijkheid van ALSO, indien
van toepassing, beperkt tot directe schade en tot maximaal
de respectievelijke in de overeenkomst overeengekomen
koopprijs en alleen als de Klant aantoont dat deze
opzettelijk of door bewuste roekeloosheid aan de kant van
ALSO is veroorzaakt.
11.3 ALSO is niet aansprakelijk voor software die door
ALSO of derden ter beschikking wordt gesteld (waaronder
maar niet beperkt tot webapplicaties, platform as a serviceaanbod, etc.), of voor de installatie of foutloze,
ononderbroken werking daarvan. In het bijzonder is ALSO
niet aansprakelijk voor foutloze verwerking,
nauwkeurigheid en volledigheid, gegevensverlies,
misbruik of andere indirecte schade zoals gederfde winst,
omzet, inkomsten of inkomsten, productiestilstand,
vertragingsschade, gemiste besparingen, verlies of
beschadiging van gegevens en reparatiekosten om
schade veroorzaakt door defecten te herstellen.
11.4 De Producten en diensten zijn bedoeld voor normaal
commercieel of particulier gebruik in overeenstemming
met de gebruiksaanwijzing. Ter voorkoming van
onduidelijkheden, maar niet beperkt tot, zijn ze niet
bedoeld om te worden gebruikt voor elke mogelijke
toepassing zoals vermeld in sectie 3.8. Elke mogelijke
aansprakelijkheid voor zulk gebruik wordt hierbij
afgewezen.
11.5 De Klant is jegens ALSO aansprakelijk en vrijwaart
ALSO voor alle schade, ongeacht de rechtsgrond, die is
toe te rekenen aan i) geleverde producten en diensten of
ii) niet-contractueel gebruik van producten of diensten door
de Klant of derde, waaronder de schending van een of
meerdere bepalingen van artikel 38. Mocht tegen ALSO
een procedure aanhangig worden gemaakt door een
fabrikant, leverancier en/of overheidsinstantie op grond
van het feit dat de Klant zich niet heeft gehouden aan deze
ALSO Nederland BV, Inundatiedok 18, 3439 JJ Nieuwegein
bepalingen en (contractuele) voorwaarden, dan zal de
Klant ALSO volledig schadeloos stellen, waaronder ook
wordt begrepen de handhavingskosten.
12. Beëindiging van het Contract
12.1 Indien het Contract voor onbepaalde tijd is
aangegaan, kunnen de Klant en ALSO ieder met een
opzegtermijn van minimaal één (1) maand, schriftelijk of
per e-mail aan legal@also.com ondertekend met een
geldige elektronische handtekening, het Contract
beëindigen tegen het einde van een maand. De datum
waarop de kennisgeving door ALSO wordt ontvangen,
geldt als de officiële datum van kennisgeving.
12.2 ALSO kan het Contract te allen tijde ontbinden,
zonder dat daarvoor enige schadevergoeding
verschuldigd is, vanwege gegronde redenen. In het
bijzonder is daar sprake van in de volgende gevallen: a)
herhaalde betalingsachterstanden en wanbetaling, b) het
faillissement van de Klant, de surseance van betaling of
het akkoord van de schuldeisers of indien een van deze
situaties aanstaande is (bijvoorbeeld als gevolg van een
gerechtelijke procedure), c) een wijziging in de
zeggenschap, d) overmacht, e) het niet naleven van de
vertrouwelijkheid, bepalingen inzake gegevensbeveiliging
of gegevensbescherming, f) aanhoudende ernstige
schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, of
g) als derden die door ALSO betrokken zijn bij de
uitvoering van het Contract hun relatie met ALSO
beëindigen of beperkende voorwaarden opleggen aan de
toepassing daarvan.
12.3 Na beëindiging van het Contract vervallen alle
rechten van de Klant om gebruik te maken van de diensten
en de inhoud daarvan. Dit geldt ook als er individuele
producten of diensten zijn geleverd om het persoonlijk
gebruik en/of de prestaties van de server te optimaliseren.
ALSO zal ook de gebruikersgegevens van de dienst
verwijderen.
12.4 Na beëindiging van het Contract zal de Klant alle
gegevens en intellectuele eigendomsrechten aan ALSO
retourneren, tenzij anders vermeld in het Contract of
wanneer dit bij wet niet is toegestaan.
12.5 ALSO behoudt zich het recht voor om
schadevergoeding en andere kosten te vorderen in geval
van voortijdige beëindiging wegens contractbreuk,
misbruik of enige andere goede reden.
13. Gegevensbeveiliging
13.1 Bij het gebruik van de E-Services van ALSO verbindt
de Klant zich ertoe passende, state of the art technische
maatregelen te nemen ter bescherming tegen misbruik
van gegevens en ongeoorloofde toegang tot de
(elektronische) infrastructuur. De Klant is verantwoordelijk
voor het controleren van de toegang, het waarborgen van
de veiligheid en het beschermen van de bestanden in zijn
systeem en tijdens de uitwisseling daarvan. De Klant
verbindt zich ertoe zijn gegevens structureel te beveiligen
en te beschermen. Alle noodzakelijke technische vereisten
voor het gebruik van E-Services kunnen worden
gespecificeerd in Bijzondere Servicevoorwaarden.
13.2 De Klant verplicht zich ertoe dat hij, zijn medewerkers
en derden zich zullen houden aan de operationele,
technische en relevante voorschriften en geplande
beschermingsmaatregelen in overeenstemming met de
laatste stand van de techniek en kennis, in het bijzonder
met betrekking tot de toegang en vereisten voor toegang
tot systemen en wachtwoord- en identificatiekenmerken
(wachtwoorden, inloggegevens, etc.). De Klant is als enige
verantwoordelijk voor het waarborgen van de
informatiebeveiliging.
13.3 De Klant dient ALSO onverwijld op de hoogte te
stellen indien hij niet langer in staat is om aan zijn
verplichtingen met betrekking tot dit artikel 13 te voldoen
of wanneer er een inbreuk heeft plaatsgevonden.
14. Intellectuele eigendomsrechten
14.1 Alle eigendomsrechten op de producten en diensten,
al dan niet beschermd door auteursrechten of andere
intellectuele eigendomsrechten, blijven eigendom van de
fabrikant, leverancier, licentiegever of van ALSO. Ze
mogen niet worden gebruikt of gekopieerd zonder de
uitdrukkelijke toestemming van ALSO of de genoemde
derde partij. Alle software die in het kader van een contract
aan de Klant wordt geleverd, wordt geleverd met
inachtneming van de respectieve licentievoorschriften.
14.2 Niets in het Contract verleent de Klant een recht op
dergelijk intellectueel eigendom of een aanspraak op
dergelijk intellectueel eigendom. De Klant stemt ermee in
ALSO Nederland BV, Inundatiedok 18, 3439 JJ Nieuwegein
de software niet te wijzigen, te modificeren, te verbeteren,
te kopiëren, te reproduceren, aan te passen, te
demonteren, te decompileren, te reverse-engineeren, te
vertalen, te verhuren of in licentie te geven en stemt ermee
in kopieën van alle licentieovereenkomsten en alle andere
documenten die bij de Producten worden geleverd, door te
geven aan zijn eigen klanten. De Klant is niet gerechtigd
om auteursrechten, merk- of octrooisymbolen,
serienummers of vertrouwelijke vermeldingen die op of bij
de producten staan, te verwijderen.
14.3 In het bijzonder mag de naam en/of het logo van
ALSO, in welke vorm dan ook, niet worden gebruikt zonder
voorafgaande schriftelijke toestemming van ALSO. De
goedkeuring kan te allen tijde door ALSO worden
geweigerd of ingetrokken. Hetzelfde geldt voor namen en
logo's van fabrikanten.
14.4 De Klant is verplicht zich te houden aan alle
toepasselijke intellectuele eigendomsrechten en zal deze
respecteren in verband met diensten of E-Services zoals
die door ALSO worden aangeboden, bijvoorbeeld in het
kader van platform as a-service.
14.5 De Klant stemt ermee in dat ALSO niet aansprakelijk
is voor eventuele inbreuken op enige intellectuele
eigendomsrechten als gevolg van onjuist gebruik door de
Klant. De Klant vrijwaart ALSO voor alle aanspraken met
betrekking tot inbreuken op intellectuele
eigendomsrechten die zouden kunnen ontstaan in
verband met onjuist gebruik van een product of dienst.
15. Geen vertegenwoordiging van ALS
15.1 De Klant koopt en levert de producten en diensten
aan zijn eigen klanten op eigen naam, voor eigen rekening
en voor eigen risico. De Klant is niet gerechtigd om in
naam van of als vertegenwoordiger van ALSO naar zijn
klanten of andere derden op te treden of namens ALSO
transacties of overeenkomsten te sluiten. De Klant
verbindt zich ertoe om voor de doorverkoop van producten
over de nodige vergunningen van de respectievelijke
fabrikanten en leveranciers te beschikken en zich te
houden aan de (contractuele) doorverkoopbepalingen en -
voorwaarden van de fabrikanten en leveranciers, en indien
nodig van zijn klanten te eisen dat ze deze naleven.
16. Onderaanneming door ALSO
16.1 Ten behoeve van de nakoming van haar
verplichtingen kan ALSO naar eigen inzicht agenten en
derden (in het bijzonder onderaannemers) of werknemers
van deze derden inschakelen. ALSO blijft echter
verantwoordelijk ten opzichte van de Klant voor het
verlenen van de dienst en de verkoop van de Producten.
Indien op verzoek van de Klant een beroep wordt gedaan
op derden, is de Klant als enige aansprakelijk voor het
risico van niet-uitvoering of slechte uitvoering door de
betrokken onderaannemer.
17. Overdracht / verrekening
17.1 Zonder schriftelijke toestemming van ALSO is de
Klant niet gerechtigd rechten en verplichtingen en
eventuele vorderingen jegens ALSO over te dragen of te
verrekenen met vorderingen die ALSO op de Klant heeft.
17.2 ALSO mag te allen tijde de rechten en verplichtingen
die voortvloeien uit het Contract overdragen.
18. Geheimhoudingsplicht
18.1 ALSO en de Klant verplichten zich tot geheimhouding
van feiten en gegevens die niet openbaar of algemeen
toegankelijk zijn. Dit gaat met name om prijzen, informatie
over prijzen, beschikbaarheid, productgegevens en
andere vertrouwelijke gegevens en informatie van
commerciële aard, zoals kortingen, marges van retailers,
bonussen, configuraties, inhoud van eserviceoplossingen, tools of andere prestaties en
persoonsgegevens. In geval van twijfel dienen alle
informatie en gegevens vertrouwelijk behandeld te
worden. Deze verplichting moet ook schriftelijk worden
opgelegd aan ingeschakelde derden (zoals werknemers,
agenten en opdrachtnemers). De Klant verbindt zich ertoe
deze feiten en gegevens alleen te gebruiken ten behoeve
van de contractuele relatie met ALSO en deze niet aan
derden door te geven zonder voorafgaande, expliciete,
schriftelijke toestemming van ALSO. De
geheimhoudingsplicht blijft bestaan na beëindiging van de
contractuele relatie of na uitvoering van het Contract. Dit
artikel heeft geen invloed op eventuele wettelijke
verplichtingen om informatie te verstrekken.
19. Gegevensbescherming
19.1 ALSO en de Klant zullen zich houden aan de
toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming bij
ALSO Nederland BV, Inundatiedok 18, 3439 JJ Nieuwegein
de verwerking van persoonsgegevens van de Klant, met
inbegrip van, maar niet beperkt tot, de Europese
wetgeving inzake gegevensbescherming (Verordening
(EU) 2016/679 (Algemene Verordening
Gegevensbescherming, AVG) en de uitvoeringswetten,
indien van toepassing.
19.2 ALSO publiceert haar principes inzake de verwerking
van persoonsgegevens van klanten en alle gerelateerde
updates op
https://www.also.com/ec/cms5/nl_2420/2420/legal/gegev
ensbescherming/index.jsp). De Klant verklaart kennis te
hebben genomen van deze privacyverklaring en, voor
zover wettelijk vereist, zijn klanten hierover te hebben
geïnformeerd of hun geldige toestemming te hebben
verkregen voor de verwerking van zijn persoonsgegevens.
19.3 Indien ALSO in opdracht van de Klant als verwerker
persoonsgegevens verwerkt, dient een afzonderlijke
verwerkersovereenkomst te worden gesloten. Dit kan
bijvoorbeeld nodig zijn bij clouddiensten, ondersteuning,
onderhoud, reparatie en eventuele
garantiewerkzaamheden.
19.4 De Klant is verantwoordelijk voor het opstellen van
passende bepalingen inzake gegevensbescherming in
contractuele relaties met derden en met zijn eindklanten,
en voor het informeren van de betrokken derden over de
verwerking, opslag en doorgifte van gegevens en, indien
nodig, over de gegevensverwerking door ALSO. De Klant
is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van de wettelijk
vereiste toestemmingen hiervoor en zal deze op verzoek
met ALSO delen.
19.5 De Klant geeft ALSO toestemming om gegevens over
de Klant te verwerken die zij heeft ontvangen in verband
met de zakelijke relatie, ongeacht of deze afkomstig zijn
van de Klant of van derden, zolang dit wettelijk is
toegestaan.
19.6 De Klant erkent dat ALSO gedetailleerde informatie
over producten, hoeveelheden, omzet en NAW-gegevens
van de Klant aan zijn leveranciers kan verstrekken (sellout-reporting) om aan haar contractuele verplichtingen te
voldoen, in het bijzonder voor project-deals
(eindgebruiker-business, ondersteund door leveranciers).
19.7 De Klant stemt er bovendien mee in dat ALSO de
gegevens binnen ALSO Groep en aan derden mag
doorgeven ten behoeve van de uitvoering van het Contract
en het controleren van betalingsgedrag of het nemen van
beslissingen over krediet en incasso. De Klant erkent dat
de gegevens naar het buitenland worden doorgegeven,
indien dit door ALSO noodzakelijk wordt geacht.
20. Export
20.1 De export en weder-export van zaken (goederen,
software, technologie/knowhow en diensten) door Klanten
is onderworpen aan nationale en internationale export- en
exportcontrolebepalingen, met inbegrip van, maar niet
beperkt tot, sanctiebeperkingen van algemene, sectorale,
persoonlijke en/of andere aard, die van tussentijds kunnen
worden bijgewerkt (een niet-limitatieve lijst met
voorbeelden: Sanctielijst van de Verenigde Naties, Lijst
van speciaal aangewezen onderdanen van het
Amerikaanse Office of Foreign Assets Control, lijst van
sectorale sanctie-identificaties van het de US Office of
Foreign Assets Control, lijsten van door de EU
aangewezen natuurlijke personen en entiteiten). De Klant
verbindt zich ertoe zich zelf te laten te informeren over - en
te voldoen aan - de relevante voorschriften voor
buitenlandse handel en exportcontrolebepalingen en om
zelf de nodige vergunningen te verkrijgen van de relevante
buitenlandse handelsautoriteiten alvorens artikelen
(goederen, software, technologie/knowhow en diensten) te
exporteren. Elke doorlevering van zaken (goederen,
software, technologie/knowhow en diensten) door de Klant
aan derden (d.w.z. aan eindklanten, groepsfilialen van de
Klant), met of zonder medeweten van ALSO, vereist ook
de overdracht van exportlicentievoorwaarden en
gegevens en informatie die relevant zijn voor de
toepasselijke exportcontrolewetgeving. ALSO heeft het
recht om aanvullende verklaringen van de Klant of
eindklant te vragen als dit nodig is voor het minimaliseren
van risico's met betrekking tot overtredingen van
exportsancties. Als er vorderingen tegen ALSO worden
ingesteld op grond van het feit dat de Klant heeft nagelaten
de exportvergunningen te verkrijgen, evenals gegevens en
informatie die relevant zijn voor de toepasselijke
exportcontrolewet(ten) die vereist zijn voor de door ALSO
geleverde artikelen (goederen, software,
technologie/knowhow en diensten), dan zal de Klant ALSO
volledig schadeloosstellen, inclusief eventuele boetes.
20.2 Geen wederuitvoer naar Rusland of Belarus
ALSO Nederland BV, Inundatiedok 18, 3439 JJ Nieuwegein
a) De Klant zal geen goederen verkopen, exporteren of
weder-exporteren, direct of indirect, naar de Russische
Federatie of Wit-Rusland of voor gebruik in de Russische
Federatie of Wit-Rusland die zijn geleverd onder of in
verband met het Contract en die vallen onder het
toepassingsgebied van artikel 12g van Verordening (EU)
nr. 833/2014 van de Raad van de Europese Unie. Evenmin
zal de Klant technische bijstand, tussenhandeldiensten of
andere diensten verlenen met betrekking tot de goederen
en technologie die in het kader van of in verband met dit
Contract worden geleverd, direct of indirect, aan
natuurlijke personen of rechtspersonen, entiteiten of
lichamen in Rusland of Wit-Rusland of voor gebruik in
Rusland of Wit-Rusland. 3
https://EUsanctions.integrityline.com
b) De Klant zal zich naar zijn beste kunnen inspannen om
ervoor te zorgen dat het doel van paragraaf (1) niet wordt
behaald door derden in de verdere handelsketen, met
inbegrip van mogelijke wederverkopers.
c) De Klant dient een adequaat controlemechanisme op te
zetten en in stand te houden om het gedrag van derden in
de handelsketen, met inbegrip van mogelijke
wederverkopers, te detecteren die het doel van paragraaf
(1) zouden frustreren.
d) Elke schending van paragrafen (1), (2) of (3) vormt een
wezenlijke schending van een essentieel onderdeel van
het Contract en geeft ALSO het recht om passende
maatregelen in te zetten, met inbegrip van, maar niet
beperkt tot: (i) beëindiging van het Contract; en (ii) een
boete van 20% van de totale waarde van het Contract of
de prijs van de geëxporteerde goederen, indien deze
hoger is.
e) De Klant dient ALSO onmiddellijk op de hoogte te
stellen van eventuele problemen bij de toepassing van
paragrafen (1), (2) of (3), met inbegrip van alle relevante
activiteiten van derden die het doel van paragraaf (1)
zouden kunnen frustreren. De Klant zal ALSO alle
informatie over de naleving van de verplichtingen uit
hoofde van paragraaf (1), (2) en (3) ter beschikking stellen
binnen twee weken na het verzoek om dergelijke
informatie.
20.3 Indien de Klant op de hoogte is van feiten die het
vermoeden van niet-nakoming doen rijzen in verband met
de uitvoering van het Contract door de Klant of ALSO, zal
de Klant ALSO hiervan onverwijld op de hoogte stellen via
e-mail aan compliance@also.com en exportmanagement-ch@also.com.
21. Anti-corruptie
21.1 De Klant garandeert dat hij niets zal ondernemen,
noch toestemming zal geven voor enige handelwijze die
door ALSO als corrupte praktijk wordt beschouwd volgens
de toepasselijke wet- en regelgeving – zoals – het
Wetboek van Strafrecht, de Mededingingswet en alle
andere lokale of wereldwijde wetgeving, voor zover van
toepassing. De poging tot of de daadwerkelijke omkoping
of directe of indirecte beïnvloeding van een
overheidsfunctionaris of een politieke partij met geld of
andere waardevolle zaken en deelname aan een
dergelijke gedraging om zakelijk voordeel voor hen of
ALSO te winnen of te krijgen, worden in het bijzonder als
dergelijke praktijken beschouwd.
21.2 De vertegenwoordigers en medewerkers van ALSO,
alsmede die van de Klant zullen ALSO onverwijld op de
hoogte te stellen van eventuele overtredingen van deze
bepaling waarvan zij kennis nemen via e-mail aan
compliance@also.com.
21.3 Een toerekenbare schending van de verplichtingen uit
hoofde van dit artikel 21 geeft ALSO het recht om
bestaande overeenkomsten of Contracten met
onmiddellijke ingang zonder opzegtermijn te beëindigen of
te ontbinden, zonder schadeplichtigheid, onverminderd
haar andere rechten. ALSO behoudt zich het recht voor
om schadevergoeding te eisen voor eventuele andere
schade.
22. Duurzaamheid en ESG
22.1 ALSO verwacht dat de Klant op transparante wijze
het hoogste niveau van due diligenceduurzaamheidsnormen toepast, in overeenstemming met
deze AV en de toepasselijke wetgeving. Ter
verduidelijking: dit impliceert ten minste de implementatie
van de tien principes van het UN Global Compact, de
OESO Due Diligence Guidance for Responsible Business
Conduct, de UN Guiding Principles on Business and
Human Rights, de ILO-verdragen nr. 138 en 182 en de
ILO-IOE Child Labour Guidance Tool for Business.
23. Eigendomsvoorbehoud
ALSO Nederland BV, Inundatiedok 18, 3439 JJ Nieuwegein
23.1 De door ALSO geleverde producten blijven eigendom
van ALSO totdat ALSO de koopprijs volledig en conform
de contractuele voorwaarden heeft ontvangen. Tot deze
datum heeft ALSO het recht om het
eigendomsvoorbehoud op te nemen in het register van
eigendomsvoorbehouden op de betreffende locatie(s) van
de Producten.
23.2 Indien ALSO een product of materieel ter beschikking
stelt op basis van huur of bruikleen, blijft dit eigendom van
ALSO gedurende de gehele periode dat het wordt gehuurd
of uitgeleend. Het is verboden om dergelijke
eigendommen op enige wijze te bezwaren. De Klant dient
het product te onderhouden, met zorg te behandelen en
het te verzekeren en te beschermen tegen alle
gebruikelijke risico's.
23.3 In geval van beslaglegging, bewaring of beslag
verplicht de Klant zich om zowel ALSO als de autoriteiten
onverwijld mee te delen dat ALSO de eigenaar van de
producten is. Als de Klant stopt met het kopen van een
dienst, verbindt hij zich ertoe het product in onbeschadigde
staat en binnen de door ALSO gespecificeerde termijn
terug te sturen. Indien de Klant zijn verplichtingen niet
nakomt, behoudt ALSO zich het recht voor om de
producten aan de Klant te factureren. De Klant verbindt
zich ertoe om alle gegevens die op het product zijn
opgeslagen volledig en onherroepelijk te verwijderen
alvorens het aan ALSO terug te sturen.
23.4 Elk retentierecht dat Klant mocht hebben ten aanzien
van de producten van ALSO is volledig uitgesloten.
23.5 Indien, voordat het eigendom op de producten is
overgegaan op de Klant, de Klant insolvent raakt, of ALSO
redelijkerwijs van mening is dat een dergelijke gebeurtenis
op het punt staat te gebeuren, en de Producten nog niet
zijn doorverkocht of permanent zijn opgenomen in een
ander product, en zonder beperking van enig ander recht
of rechtsmiddel dat ALSO kan hebben, kan ALSO te allen
tijde van de Klant verlangen dat hij de producten aflevert
en is ALSO gerechtigd alle gebouwen van de Klant of van
een derde partij betreden waar de producten zijn
opgeslagen, om ze te inspecteren en/of terug te halen. De
Klant verleent ALSO, haar agenten en haar werknemers
een onherroepelijk recht om op elk moment en zonder
beperking alle locaties te betreden waar de producten zich
bevinden of kunnen worden opgeslagen zonder
voorafgaande kennisgeving om deze te inspecteren of
terug te krijgen.
24. Wijzigingen in deze AV
24.1 ALSO behoudt zich het recht voor om deze AV te
allen tijde te wijzigen.
25. Scheidbaarheid
25.1 Indien een bepaling in deze AV of andere op grond
daarvan gesloten overeenkomsten en Contracten
ongeldig is of wordt, heeft dit geen invloed op de
geldigheid van de overige bepalingen van de AV of de
overige contractuele voorwaarden en overeenkomsten als
geheel.
26. Overmacht
26.1 ALSO is niet aansprakelijk jegens de ander voor
enige niet-nakoming van haar verplichtingen veroorzaakt
door omstandigheden die buiten de redelijke controle van
ALSO liggen, bijvoorbeeld maatregelen door een
overheidsinstantie (geldig of ongeldig), branden,
overstromingen, stormen, explosies, rellen, natuurrampen,
oorlogen, terroristische daad, sabotage, burgerlijke onrust,
epidemie, pandemie, quarantaine, uitval van de webhost,
uitval van een internetprovider of communicatiefaciliteiten,
algemeen gebrek aan beschikbaarheid van grondstoffen
en energie- en arbeidsproblemen (inclusief lock-outs,
stakingen en vertragingen) of andere verstoringen in de
toeleveringsketen. Vertragingen in de levering en
uitvoering als gevolg van overmacht geven ALSO het recht
om de levering of uitvoering uit te stellen met de duur van
een dergelijke verstoring, plus een passende
opstartperiode, of geven het ALSO het recht om het
Contract geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien deze
nog niet volledig is nagekomen. De Klant heeft geen recht
op schadevergoeding als een geval van overmacht de
levertijd verlengt of ALSO van haar verplichting(en)
ontslaat.
26.2 Voor alle duidelijkheid: onder overmacht wordt niet
verstaan een wijziging in economische of financiële
omstandigheden.
27. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank ALSO Nederland BV, Inundatiedok 18, 3439 JJ Nieuwegein
27.1 Op de contractuele relaties van ALSO en de Klant,
met inbegrip van deze AV en alle op grond daarvan
gesloten overeenkomsten of individuele overeenkomsten,
is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met
uitsluiting van de conflictregels van het Verdrag van de
Verenigde Naties inzake internationale
koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van 11
april 1980 (Weens Weens Koopverdrag) en het Haags
Verdrag en het internationaal privaatrecht. De exclusieve
bevoegde rechtbank voor alle geschillen die direct of
indirect voortvloeien uit de contractuele relatie tussen
ALSO en de Klant is de statutaire zetel van ALSO. ALSO
behoudt zich bovendien het recht voor om juridische
stappen te ondernemen tegen de Klant in zijn eigen
jurisdictie. Dit heeft geen invloed op de wettelijk
voorgeschreven, verplichte plaats van jurisdictie.
28. Overig
28.1 Indien het Contract of een andere kennisgeving een
schriftelijke vorm vereist, worden de elektronische
handtekeningdiensten van vertrouwde dienstverleners die
door ALSO zijn erkend, als voldoende beschouwd, tenzij
anders is overeengekomen, tenzij anders is
overeengekomen.
28.2 Deze AV kunnen worden verstrekt in een andere taal
dan het Nederlands. In geval van tegenstrijdigheden of
een geschil over de gebruikte taal, prevaleert de Engelse
versie.