1. Zurück
  1. Microsoft
  2. PRODUKTE & LÖSUNGEN
  3. Surface
  4. Surface für Unternehmen
  5. Servicepläne
  6. ALSO Service Pläne für Surface

Surface-Servicepakete

Entdecken Sie die Auswahl an Surface-Servicepaketen von ALSO.

Vollständiger Support und Schutz

ALSO-Servicepakete bieten Unternehmen umfassenden Support und Schutz. Zu den Vorteilen gehören eine erweiterte drei- oder vierjährige Garantie, erweiterter Schutz in Bezug auf Unfälle und umfassender Expertensupport für alle Surface-Geräte.

Standard

Die Standardgarantie beträgt zwei Jahre, enthält 90 Tage Support und Hardware-Dienstleistungen, die Akku und Ladegerät umfassen.

Erweiterte Garantie

Sämtliche Vorteile des Standardpakets sowie eine erweiterte Garantie von 3 oder 4 Jahren und schnelleren Geräteaustausch innerhalb von 3 bis 5 Tagen.

Complete Business

Gültig für Unternehmen, wenn weniger als 250 Einheiten erworben werden.

Sämtliche Vorteile der erweiterten Garantie sowie Schutz gegen Unfallschäden, einschließlich Schäden durch Fallen, Wasser oder Überspannung.

Complete Business Enterprise Edition

Für Unternehmen die mehr als 250 Geräte erwerben, bietet das Complete Business Enterprise Edition-Paket eine erweiterte dreijährige Garantie auf alle Geräte und tauscht Geräte in nur 1 bis 3 Werktagen aus. Unternehmen können von umfassenden Hardware-Diensten mit 30 bis 45 Tagen Onboarding profitieren, welches das Setup und die Bereitstellung von Surface erleichtert.

Gebündelte Support-Fälle:

Die verfügbaren Support-Fälle pro Gerät werden in einem gemeinsamen Anspruchstopf gesammelt. Bei 1000 Geräten werden zum Beispiel 2000 Support-Fälle statt 2 Support-Fälle pro Gerät zur Verfügung gestellt. Dies gilt außerdem für Gehäuse-, Wasser- und Überspannungsschäden.

Ersetzen von nicht-bootfähigen Geräten:

Kunden können eine begrenzte Anzahl Geräte (bis zu 1 Prozent der Bestellmenge) erwerben oder einen Austausch arrangieren, ohne das defekte Gerät einzusenden – ideal für Geräte mit vertraulichen Informationen.

Übersicht über Surface-Servicepakete

Fragen Sie einen Surface-Experten

Kontaktieren Sie einen ALSO-Experten in Ihrer Nähe, um Antworten auf Ihre Fragen zu Microsoft Surface-Produkten, -Diensten und -Preisen zu erhalten.

Werden Sie Surface-Partner

Werden Sie Surface-Implementierungspartner und finden Sie Surface-Komplettlösungen, die Ihren Kunden Möglichkeiten und Freude bieten. Kontaktieren Sie uns, um Zugriff zu Support, Materialien und Training zu erhalten, die Sie benötigen, um Ihr Surface-Geschäft zu erweitern.