HPE PointNext sorgt dafür, dass Ihre Kunden den Support bekommen, den sie brauchen – und nicht nur den, den Ihnen die Garantie bietet. Mit drei verschiedenen Service-Levels, die zum Business und Budget Ihrer Kunden passen, geben Sie diesen die Freiheit, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können. Gleichzeitig können Sie neue Support-Services anbieten oder diese mit Ihren eigenen kombinieren.
Hierbei handelt es sich um eine Reihe von produktspezifischen Support-Services, die dazu beitragen sollen, dass die IT-Infrastruktur Ihrer Kunden optimiert und vernetzt bleibt. HPE Pointnext Tech Care umfasst HPE Infosite, einen KI-gesteuerten, automatisierten Systemadministrator, der dafür sorgt, dass die HPE Produkte Ihrer Kunden gepatcht, aktualisiert und optimiert werden, damit Sie es nicht tun müssen. Tech Care wird außerdem von Produktexperten unterstützt, die allgemeine Wartungs- und Beratungsleistungen anbieten.
Weitere Leistungsmerkmale:
Mit Complete Care können Sie Ihren Kunden ein dediziertes HPE Pointnext Team anbieten, das die gesamte Server-, Speicher- und Netzwerkumgebung Ihrer Kunden überwachen, verwalten und warten kann, einschließlich der Produkte von Drittanbietern. Mit Pointnext Complete Care können Sie Support-Services aufbauen, die für Sie und Ihre Kunden funktionieren. Behalten Sie Ihren eigenen Support & und Serviceangebote oder kombinieren Sie diese mit Pointnext-Services. Sie haben die Wahl.
Ihr Rundumpaket:
Helfen Sie wachstumsstarken Kunden, ihre Infrastruktur mit den HPE Pointnext Lifecycle Services aufzurüsten. Bieten Sie ihnen einen einfachen Weg zum Upgrade und zur Aktualisierung von Geräten und helfen Sie ihnen, mit den Rückkauf- und Recyclingprogrammen von HPE den Wert ausgemusterter Einheiten nachhaltig zu steigern.
Die Lifecycle Services im Überblick:
Bieten Sie Ihren Kunden HPE Pointnext Tech Care an und profitieren Sie selbst mit „Engage and Grow“.
Legen Sie jedem Produkt am Point-of-Sale ein Complete Care Starter Pack bei, und sammeln Sie 1.000 Punkte. Fügen Sie Service Credits oder Nimble Migration hinzu oder verlängern Sie die Vertragslaufzeiten. Für jeden Service und jede Option, die Sie hinzufügen, erhalten Sie Punkte im Rahmen von Engage and Grow.
Sprechen Sie mit Ihrem ALSO-Vertreter vor Ort über die Optionen und Preise für Complete Care und Lifecycle Services.
