Dynamics 365 klientu iesaistīšanai

Digitālās pārveides paātrināšana mainīgo klientu vajadzību apmierināšanai.

Uzlabojiet klientu iesaistīšanu ar Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 ir uzlabota CRM (klientu attiecību pārvaldības) sistēma, kas apvieno savā klasē labākās biznesa programmas ar efektīvām automatizācijas iespējām pārdošanas, mārketinga un pakalpojumu procesu pilnveidošanai. Tā palīdz grupām pievērsties vissvarīgākajam: attiecību veidošanai ar klientiem.

Dynamics 365 var pielāgot jebkura lieluma vai veida uzņēmumam. Izvēlieties atsevišķu programmu konkrētam uzņēmējdarbības virzienam vai apvienojiet vairākus rīkus efektīvā integrētā risinājumā.

1 2Avots: Aspect Software, “The Aspect Customer Experience Index,” 2018

Ko ietver Dynamics 365?

Dynamics 365 nodrošina specializētas klientu iesaistīšanas programmas noteiktu uzņēmējdarbības funkciju atbalstam.

Dynamics 365: klientu iesaistīšanas programmas

Kā Dynamics 365 palīdz organizācijām gūt panākumus

Productivity

Vienkāršojiet uzdevumus, apvienojot CRM, Office 365 un citas programmas vienā mākonī izvietotā risinājumā, kas savienots ar kopīgu datu modeli.

Flexibility

Netraucēti strādājiet ar pazīstamām Microsoft programmām, pielāgojiet pēc vajadzības, mērogojiet mākonī.

Efficiency

Automatizējiet darbplūsmas, lai izveidotu efektīvus procesus pārdošanas, pakalpojumu, mārketinga un citām grupām.

Security

Paļaujieties uz stabilu, iebūvētu drošību, kā arī visaptverošu programmu un datu piekļuves pārvaldību.

Loyalty

Strādājiet ar visa veida klientu datiem, lai sniegtu personalizētu pieredzi un uzraudzītu attiecības ar klientiem.

Mobility

Piekļūstiet klientu ierakstiem, pārdošanas ieskatiem un brīdinājumiem ar Outlook visās ierīcēs vai izmantojot programmu Teams.

Iegūstiet jebkuram uzņēmējdarbības veidam un vajadzībām piemērotu iesaistīšanas risinājumu

Dynamics 365 Sales Professional

Automatizējiet darbplūsmas ar risinājumu, kas ir saderīgs ar pazīstamām programmām, tai skaitā Office 365 un LinkedIn. Ļaujiet pārdošanas grupām viegli kopīgot informāciju par klientiem un failus tieši no Microsoft Teams. Strādājiet jebkur, izmantojot netraucētu mobilo savienojumu, reāllaikā sadarbojoties ar kolēģiem un klientiem, lai ātrāk noslēgtu darījumus.

  • Radīts maziem un vidējiem uzņēmumiem
  • Pazīstamas lietošanas iespējas
  • Piekļuve jebkur un jebkad

Vai jūs vai jūsu klienti vēlas gūt papildus stimulu ar Sales Professional?

Piesakieties atzvanam

Dynamics 365 Sales Enterprise

Izmantojiet ko vairāk par pārdotspējas automatizāciju un vienkāršojiet sarežģītākus pārdošanas procesus. Sales Enterprise piedāvā pielāgošanu, paplašināmību un iegultos intelekta resursus, kā arī visas Sales Professional pieejamās funkcijas.

  • Radīts mazām līdz uzņēmumu līmeņa organizācijām
  • Pilnīga pārdotspējas automatizācija
  • Uzlabotas pielāgošanas iespējas

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Sniedziet grupām datus un tehnoloģijas, kas nepieciešamas savienotas, personalizētas klientu pieredzes nodrošināšanai. Customer Service izmanto AI ieskatus, lai sniegtu pielāgotus pakalpojumus un proaktīvi risinātu problēmas.

  • Atbalsta sarežģītus scenārijus ar viedām, konfigurējamām iespējām
  • Komunicējiet, izmantojot klientu izvēlētos kanālus (piemēram, SMS, tērzēšanu, tālruni)
  • Ātri apstrādājiet pieteikumus, pateicoties starpuzņēmumu sadarbībai

Dynamics 365 Customer Service Professional

Nodrošiniet nevainojamu pakalpojumu kvalitāti ar vienotu datu un tehnoloģiju infrastruktūru, kas apvieno pašapkalpošanās iespējas, viegli atjaunināmus zināšanu bāzes rakstus un pilnīgu integrāciju ar iepriekš izveidotiem Microsoft un trešo pušu risinājumiem.

  • Pilnveidotas iespējas vienkāršākiem scenārijiem
  • Intuitīvs aģenta interfeiss
  • Dinamiskas norādes labāku rezultātu sasniegšanai

Dynamics 365 Marketing

Nodibiniet un kopiet attiecības ar potenciālajiem klientiem, kas gatavi veikt pirkumus, izmantojot daudzkanālu kampaņas un personalizētas rūpes par potenciāliem pircējiem. Saskaņojiet pārdošanu un mārketingu ar vienu kopīgas informācijas avotu, saistītiem procesiem un Office 365 sadarbības rīkiem. Pieņemiet gudrākus lēmumus, izmantojot kodolīgus informācijas paneļus un pārskatus mārketinga ROI uzlabošanai.

  • Organizējiet automatizētas e-pasta kampaņas
  • Plānojiet un veiciniet pārdošanas pasākumus
  • Izveidojiet interaktīvas tiešsaistes veidlapas
  • Ģenerējiet un vērtējiet potenciālos klientus

Dynamics 365 Project Service Automation

Veidojiet uzticamas attiecības ar klientiem, nodrošinot izcilu projekta pieredzi. Dynamics 365 Project Service Automation lietotājiem dod iespēju izpildīt rentablus projektus laikā un budžeta ietvaros, vienlaikus palielinot darbinieku produktivitāti.

  • Pārvaldiet projektus ar pārliecību
  • Optimizējiet resursus
  • Prognozējiet projekta rentabilitāti

Dynamics 365 Field Service

Optimizējiet uz vietas veiktās darbības, izmantojot iebūvētus intelekta resursus, attālinātu pārraudzību un rīkus, kas tehniķiem ļauj efektīvi un bez piepūles paveikt darbu kvalitatīvi.

  • Atklājiet un atrisiniet ar pakalpojumiem saistītās problēmas attālināti
  • Optimizējiet resursus
  • Uzlabojiet uz vietas veiktās pakalpojumu darbības

Sazinieties ar Dynamics 365 speciālistu

Neatkarīgi no tā, vai jūs tikai uzsākat darbu vai vēlaties uzlabot esošos risinājumus, ALSO nodrošina piekļuvi speciālistu norādījumiem un atbalstam Microsoft Business Applications risinājuma iegādē, ieviešanā un optimizācijā.

Kļūstiet par Dynamics 365 IT partneri

Kļūstiet par uzticamu ieviešanas partneri un palīdziet klientiem iegūt vairāk no veiktajiem ieguldījumiem Business Applications iegādē. Zvaniet mums jau tagad un iegūstiet piekļuvi jūsu uzņēmuma attīstībai nepieciešamajam atbalstam, resursiem un apmācībai.

Jauns potenciālais CSP partneris: reģistrēt Saite:

Populāri Dynamics 365 rīki un resursi

Download center

Piekļūstiet noderīgiem Microsoft Business Applications resursiem un rīkiem.

eLearning courses

Apmeklējiet ALSO akadēmiju, lai saņemtu bezmaksas Dynamics 365 apmācību, ko vada speciālisti.

Business Applications calculator

Aprēķiniet sava Microsoft Business Applications projekta izmaksas.

Customer cases

Uzziniet, kā citi uzņēmumi izmanto Microsoft Business Applications.