Dynamics 365 za uključivanje korisnika

Ubrzavanje digitalne transformacije kako bi se zadovoljile rastuće potrebe korisnika.

Potičite uključivanje korisnika pomoću Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 napredni je sustav CRM-a koji kombinira vrhunske poslovne aplikacije s mogućnostima automatizacije, kako bi se procesi prodaje, marketinga i usluge učinili što jednostavnijima. Timovima pomaže usredotočiti se na ono najvažnije: izgradnju odnosa s korisnicima.

Dynamics 365 može se prilagoditi svakoj veličini ili vrsti poslovanja. Odaberite samostalnu inačicu aplikacije za određeno područje poslovanja ili kombinirajte više alata u jedno moćno, integrirano rješenje.

1 2Source: Softver Aspect, „Indeks iskustva korisnika za Aspect” 2018.

Što je uključeno u Dynamics 365?

Dynamics 365 pruža namjenski stvorene aplikacije za uključivanje korisnika kako bi se podržale karakteristične funkcije poslovanja.

Dynamics 365: Aplikacije za uključivanje korisnika

Kako Dynamics 365 pomaže u uspješnosti organizacija

Produktivnost

Pojednostavljuju se zadaci kombiniranjem CRM-a, paketa Office 365 i drugih aplikacija u jedinstveno rješenje zasnovano u oblaku, a spojeno zajedničkim podatkovnim modelom („common data”).

Fleksibilnost

Održite neometani tijek rada na poznatim Microsoftovim aplikacijama, prilagodite prema potrebi, skalirajte u oblaku.

Efikasnost

Automatizirajte tijekove rada kako biste stvorili učinkovite postupke koji se tiču timova za prodaju, usluge, marketing i ostalih timova.

Sigurnost

Oslonite se na robusnu, ugrađenu sigurnost kao i na opsežne kontrole pristupa, za aplikacije i podatke.

Odanost

Radite s cijelom lepezom korisničkih podataka kako biste pružili personalizirana iskustva i vodili računa o zdravim odnosima s korisnicima.

Mobilnost

Pomoću Outlooka ili aplikacije Teams, pristupite evidenciji o korisnicima, uvidima u prodaju i obavijestima preko raznih vrsta uređaja.

Dođite do rješenja za uključivanje, za bilo koju vrstu ili potrebu poslovanja

Dynamics 365 Sales Professional

Automatizirajte tijekove rada rješenjem koje djeluje na sličnim aplikacijama, uključujući Office 365 i LinkedIn. Prodajnim timovima omogućite jednostavno dijeljenje informacija o korisnicima i datoteka izravno iz aplikacije Microsoft Teams. Radite od bilo gdje pomoću neometanog mobilnog povezivanja dok s kolegama i korisnicima surađujete u stvarnom vremenu, kako biste brže sklopili poslovni dogovor.

  • Osmišljeno za mala i srednje velika poduzeća
  • Poznato korisničko okruženje
  • Pristup bilo kada, s bilo kojeg mjesta

Želite li Vi ili Vaši korisnici započeti s radom uz rješenje Sales Professional?

Zakažite poziv

Dynamics 365 Sales Enterprise

Nadiđite automatizaciju prodajnih snaga i pozabavite se složenijim postupcima prodaje. Rješenje Sales Enterprise nudi mogućnost prilagođavanja, proširivanja i ugrađene inteligencije, kao i sve funkcionalnosti dostupne za Sales Professional.

  • Osmišljeno za male organizacije do onih na razini većih poduzeća
  • Potpuna automatizacija prodajnih snaga
  • Napredne mogućnosti prilagođavanja

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Omogućite timovima potrebne podatke i tehnologiju kako bi stvorili povezana i personalizirana iskustva korisnika. Služba za korisnike služi se uvidima koje pruža umjetna inteligencija kako bi pružila usluge skrojene po mjeri te probleme razriješila proaktivno.

  • Podržavaju se kompleksni sljedovi događaja pomoću inteligentnih mogućnosti koje se mogu konfigurirati
  • Stupite u interakciju kanalima koje korisnici preferiraju (npr. SMS, čavrljanje, telefon)
  • Probleme riješite brže suradnjom cijelog poduzeća

Dynamics 365 Customer Service Professional

Pružite iskustvo neometanog tijeka usluge objedinjenom infrastrukturom podataka i tehnologije koja kombinira mogućnosti samoposluživanja, članke baze znanja koja se lako može ažurirati i cjelovitu integraciju prethodno ugrađenih Microsoftovih rješenja i rješenja trećih strana.

  • Modernizirane mogućnosti za manje složene sljedove događaja
  • Doživljaj intuitivnog agenta
  • Dinamično vođenje za bolje ishode

Dynamics 365 Marketing

Pronađite i njegujte dojave o potencijalnoj poslovnoj suradnji koje su spremnije na postupak prodaje služeći se kampanjama putem većeg broja kanala te personaliziranim njegovanjem dojava o potencijalnoj poslovnoj suradnji. Uskladite prodaju i marketing pomoću jednog izvora dijeljenih informacija, povezanih postupaka i alata za suradnju paketa Office 365. Donosite pametnije odluke služeći se sažetim nadzornim pločama i izvještavanjem kako biste poboljšali povrat ulaganja u marketing.

  • Pokrenite automatizirane kampanje putem e-pošte
  • Planirajte i promičite prodaju
  • Stvarajte interaktivne mrežne obrasce
  • Generirajte i uspješno dođite do dojava o potencijalnoj poslovnoj suradnji

Dynamics 365 automatizacija projektne usluge

Izgradite pouzdane odnose s korisnicima pružajući izvanredne projektne doživljaje. Dynamics 365 Project Service Automation potiče korisnike da na vrijeme i unutar budžeta isporuče isplative projekte, a ujedno povećavajući produktivnost zaposlenika.

  • Samouvjereno upravljajte projektima
  • Optimizirajte sredstva
  • Predvidite isplativost projekta

Dynamics 365 terenska usluga

Usavršite terenske radove pomoću ugrađene inteligencije, daljinskog nadzora i alata koji tehničarima omogućuju kvalitetno, učinkovito i bez napora odrađen posao.

  • Daljinski uočite i razriješite probleme vezane uz uslugu
  • Optimizirajte sredstva
  • Povećajte radove terenske usluge

Porazgovarajte sa stručnjakom za Dynamics 365

Bilo da ste tek počeli s radom ili da tražite način za poboljšati postojeća rješenja, ALSO Vam može pružiti pristup stručnom vodstvu i stručnoj podršci za kupovinu, primjenu i optimizaciju Vašeg rješenja Microsoft Business Applications.

Postanite IT-partner za Dynamics 365

Postanite partner od povjerenja za implementaciju i svojim korisnicima pomozite dobiti veću vrijednost od uloženih sredstava u Business Applications. Nazovite nas sada i dobit ćete pristup podršci, sredstvima i obuci, a koji su Vam potrebni za rast vašeg poslovanja.

Popularni alati i resursi za Dynamics 365

Centar za preuzimanje materijala

Pristupite korisnim resursima i alatima za Microsoft Business Applications.

e-tečajevi

Posjetite Akademiju ALSO za besplatnu obuku za platformu Dynamics 365 koju pružaju stručnjaci.

Kalkulator poslovnih aplikacija

Procjenjuje trošak Vašeg Microsoft Business Applications projekta.

Iskustva korisnika

Pogledajte kako su druga poslovanja prihvatila Microsoft Business Applications.