„Surface“ paslaugų planai

Susipažinkite su ALSO siūlomais „Surface“ paslaugų planais.

Visapusiškas palaikymas ir apsauga

ALSO paslaugų planai užtikrina visišką organizacijų palaikymą ir apsaugą. Nauda:

ilgesnė trejų arba ketverių metų garantija, ilgesnė su nelaimingais atsitikimais susijusi apsauga ir visapusiškas ekspertų palaikymas visiems „Surface“ įrenginiams.

„Standard“

Standartinė garantija galioja vienus metus, apima 90 dienų infrastruktūros palaikymą ir įrangos techninę priežiūrą, įskaitant akumuliatorių ir pridedamą maitinimo adapterį.

„Extended warranty“

Visi standartinio plano pranašumai ir ilgesnė 3 arba 4 metų garantija bei greitesnis įrenginių pakeitimas per 3–5 dienas.

„Complete Business“

Taikomas organizacijoms, kai perkama mažiau 250 įrenginių.

Visi „Extendend Warranty“ pranašumai bei apsauga netyčinio pažeidimo atveju, įskaitant žalą numetus, dėl vandens ar viršįtampio.

„Complete Business Enterprise Edition“

Organizacijoms, kurios perka daugiau kaip 250 įrenginių, paslaugų planas „Complete Business Enterprise Edition“ suteikia ilgesnę 3 metų garantiją visiems įrenginiams ir įrenginių pakeitimą vos per 1–3 darbo dienas. Organizacijos gali naudotis visapusiška aparatinės įrangos technine priežiūra su 30–45 dienų prisijungimo programa, kuri palengvina„Surface“ įrenginių sąrankos ir įdiegimo procesą.

Palaikymo įvykių sutelkimas

Kiekvieno įrenginio palaikymo įvykiai sutelkiami į kolektyvinį pretenzijų rinkinį. Pavyzdžiui, jei turima 1000 įrenginių, pateikiama 2000 palaikymo įvykių, vietoje 2 įvykių kiekvienam įrenginiui. Tai taikoma ir įvykiams bei žalai dėl skysčių ar viršįtampio.

Neįkraunančiųjų įrenginių keitimas

Klientai gali įsigyti ribotą skaičių įrenginių (iki 1 procento įsigyto kiekio) arba susitarti dėl keitimo nesiųsdami sugedusio įrenginio – tai puikiai tinka įrenginiams, kuriuose laikoma neskelbtina informacija.

„Surface“ paslaugų planų schema

Pasikalbėkite su „Surface“ ekspertu

Susisiekite su savo vietos ALSO ekspertu ir gaukite atsakymus apie „Microsoft Surface“ produktus, paslaugas ir kainas.

Tapkite „Surface“ partneriais

Tapkite „Surface“ diegimo partneriu ir kurkite viso ciklo „Surface“ sprendimus, kurie džiugintų jūsų klientus ir suteiktų jiems daugiau galios. Paskambinkite mums jau dabar ir gaukite prieigą prie palaikymo, išteklių ir mokymų, kurių reikia jūsų „Surface“ verslui stiprinti.