Știți cum să vă securizați datele de autentificare?
Cu noua noastră autentificare în doi pași vă asigurăm securitatea atunci când vă conectați la webshop-ul nostru. De ce facem acest lucru? Siguranța dumneavoastră este foarte importantă pentru noi.
Știați că în întreaga lume sunt comise zilnic numeroase atacuri cibernetice? În unele cazuri, un singur clic este suficient pentru ca hackerii să profite și să provoace daune majore. Prin urmare, vă protejăm contul prin implementarea autentificării multifactor (MFA).
MFA-ul nostru este destul de ușor de configurat și oferă o protecție eficientă pentru a vă securiza contul, astfel încât să se evite, de exemplu, ca o entitate neautorizată să folosească datele dvs. de autentificare pentru a comanda produse pe costurile dvs.
CLIENȚI NOI
Creați un mediu de lucru sigur în câțiva pași simpli
Alegeți autentificatorul dvs
Descărcați și instalați una dintre următoarele aplicații pe smartphone-ul dumneavoastră din App Store sau din Google Play.
Deschideți tab-urile pentru a vedea instrucțiunile.
Dacă nu aveți la dispoziție un smartphone, alegeți a treia opțiune.
1.
Download the Microsoft Authenticator App
Scan the QR code with your Android or IOS device to Download.
2.
Open the email from ALSO
Open the email you received from ALSO with your Webshop username.
Click on the link in the email to create a password.
Please check your spam “just in case”.
3.
Scan the QR-code
Open the Microsoft authenticator app. Press the + and choose work or school account to scan the QR code. Your one-time code is now visible in the app.
4.
Enter your personal MFA code
Enter the generated code from the app in the field below the QR-code and press enter.
5.
Login for the first time
After creating the password, please login for the first time with your email address and password.
After the login, please enter your generated code from the app again in the field: one time code.
6.
General Terms and Conditions
Scroll down to accept the general terms and conditions by filling in your e-mail address and press submit.
7.
Set your preferences
Press the button: Go to the shop and set your preferences for the newsletter opt-in.
1.
Download the Google Authenticator App
Scan the QR code with your Android or IOS device to Download.
2.
Open the email from ALSO
Open the email you received from ALSO with your Webshop username.
Click on the link in the email to create a password.
Please check your spam “just in case”.
3.
Scan the QR-code
Open the Google authenticator app. Click "add code" to scan the QR-code. Your one-time code is now visible in the app.
4.
Enter your personal MFA code
Enter the generated code from the app in the field below the QR-code and press enter.
5.
Login for the first time
After creating the password, please login for the first time with your email address and password.
After the login, please enter your generated code from the app again in the field: one time code.
6.
General Terms and Conditions
Scroll down to accept the general terms and conditions by filling in your e-mail address and press submit.
7.
Set your preferences
Press the button: Go to the shop and set your preferences for the newsletter opt-in.
1.
Download the authenticator extension
Authenticator extension link https://authenticator.cc/
Please note that this browser extension cannot be used in "safari".
2.
Make the authenticator extension mandatory visible in your browser
Go to “extensions” (the puzzle icon) in the top right of your browser and press the “pin” or "eye" icon.
3.
You’ve got mail from ALSO!
Before you can proceed to set up the MFA, use the email that you received from ALSO to activate your online webshop account. Please open this e-mail and open the link to create a password. Please check your spam “just in case”.
4.
Scan the QR-code
Click the QR-icon to open the authenticator extension. Choose 'scan QR code' and use your mouse to select and release the QR code from ALSO. Now it's visible in your browser extension.
5.
Enter your personal MFA code
Click again on the QR-icon to see the code. Enter the generated code from the browser extension in the field below the QR-code and press enter.
Tip: you can also click on the code and it will automatically copy.
6.
Login for the first time
After creating the password, please login for the first time with your email address and password.
After the login, please enter your generated code from the app again in the field: one time code.
7.
General Terms and Conditions
Scroll down to accept the general terms and conditions by filling in your e-mail address and press submit.
8.
Set your preferences
Press the button: Go to the shop and set your preferences for the newsletter opt-in.
CLIENȚI ÎNREGISTRAȚI
Resetați MFA pentru user-ul unui client deja înregistrat
Resetați-vă MFA
Aveți probleme cu codul MFA?
Apoi, cereți administratorului de client din organizația dvs. să vă reseteze MFA.
Dacă nu sunteți sigur cine este administratorul clienților, întrebați colegii din cadrul companiei. Aceștia pot afla cine are rolul de administrator verificându-și contul în Webshop, așa cum se arată în ilustrație.
După ce ați resetat MFA, treceți la Pasul 2. (al doilea tab) de mai sus.
Dacă acest lucru nu funcționează sau dacă sunteți singurul client administrator, vă rugăm să ne contactați prin completarea formularului nostru.
Pasul 1: Conectați-vă la ALSO Webshop
Vă rugăm să vă autentificați cu adresa de email și parola dumneavoastră.
Pasul 2: Scanați codul QR
Deschideți autentificatorul pe care îl utilizați și scanați codul QR. Dacă "vechiul cod" este încă disponibil, vă rugăm să îl ștergeți mai întâi pe acesta pentru a evita confuziile
ADMINISTRATORI
Gestionarea MFA în cadrul companiei dumneavoastră
În calitate de administrator al companiei dvs. puteți verifica cu ușurință acest lucru în administrarea utilizatorilor din contul dvs. de webshop.
Având toate conturile de utilizator sub propriul control, nu mai depindeți de personalul ALSO și puteți face cu ușurință modificări în propriul cont.
Dacă nu aveți încă un administrator client în organizația dumneavoastră, contactați managerul de cont ALSO sau completați formularul de cerere.
FAQ
FAQ Autentificare multifactor
| Question | The solution |
|---|---|
| Cum pot să recuperez codul unic dacă nu îl am sau nu îl pot găsi? | Codul unic este de obicei afișat în aplicația de autentificare aleasă de dvs., cum ar fi Microsoft Authenticator sau Google Authenticator, sau este accesibil printr-o extensie compatibilă a browserului. Acest cod se regenerează automat la aproximativ 30 de secunde și este necesar la fiecare încercare de conectare. |
| Ce trebuie să fac în cazul în care codul meu unic este considerat invalid? | Cazurile de coduri unice nevalabile sunt adesea rezultatul unor setări inexacte ale orei de pe PC sau smartphone. Este esențial să verificați și să ajustați setările de timp în mod corespunzător. Puteți confirma acest lucru prin intermediul unor site-uri de verificare a timpului de încredere, cum ar https://time.is. În cazul în care abaterea depășește 2 secunde, pot apărea erori de autentificare. În acest caz, vă rugăm să setați "time off network" (sau similar) în setările sistemului. |
| Cum pot reseta MFA dacă nu mai am acces la aplicația MFA sau la codul unic (de exemplu, dacă am pierdut telefonul mobil, am dezinstalat aplicația MFA) sau dacă doresc să folosesc un alt telefon mobil în timp ce sunt conectat la magazinul online? | Puteți elimina în mod independent configurația MFA curentă din contul de utilizator și o puteți configura din nou. Acest proces se execută în mod similar cu configurarea inițială în Administration -> User / Account Administration -> MFA status -> reset. |
| Cum resetez MFA dacă nu mai am acces la aplicația MFA și nu sunt conectat la magazinul web? | În astfel de cazuri, MFA poate fi resetată numai prin intermediul administratorului de client din contul dvs. de client sau ALSO. Vă rugăm să întrebați în cadrul organizației dvs. cine este administratorul clientului. Utilizatorii pot găsi acest lucru în Administrare -> Administrare utilizatori → Administratori. Aveți nevoie de ajutor din partea ALSO? Vă rugăm să luați legătura cu echipa noastră de e-business prin completarea formularului din partea de jos a acestei pagini sau prin trimiterea unui email. |
| Ce se întâmplă atunci când las ALSO să reseteze MFA? | După ce intrați în contact cu ALSO, trebuie să vă supuneți unei verificări. Emailul dvs. stocat în contul de utilizator va fi verificat. Ulterior, MFA va fi resetat și veți primi un email cu informații prin care veți putea configura un nou cod MFA. |
| Poate fi configurat MFA cu mai multe telefoane mobile sau poate fi utilizat împreună cu o extensie de browser? | Din punct de vedere tehnic, este posibil să securizați codul QR de configurare și să îl utilizați pentru a configura MFA pe mai multe aplicații/dispozitive de autentificare. Cu toate acestea, este recomandabil să setați MFA pe un singur dispozitiv pentru fiecare persoană. |
| Poate fi utilizat MFA cu un cont de utilizator partajat între mai mulți utilizatori? | Nu. Odată cu implementarea obligatorie a MFA, este necesar să se creeze un cont de utilizator pentru fiecare utilizator individual în administrarea utilizatorilor din magazinul ALSO. Pentru a reuni într-o singură ordine articole de comandă de la diferiți utilizatori, se poate utiliza funcția (publică) "Cos comun". |
| Este MFA obligatorie pentru toate conturile de utilizator web? | Da, MFA este obligatoriu pentru toți clienții din cadrul ALSO. Cu ajutorul MFA vă putem oferi cea mai sigură experiență de cumpărare. |
| Unde pot găsi setările MFA în contul meu? | Puteți accesa setările MFA în Administrare -> Utilizator/ Administrare -> Date de bază ale utilizatorului. |
| Cine este responsabil pentru gestionarea și menținerea utilizatorilor pentru compania mea? | Utilizatorul cu drepturi de administrator este responsabil pentru gestionarea utilizatorilor săi. Puteți găsi administratorul clienților aici: Administrare -> Administrare utilizatori → Administratori. Dacă nu vă puteți conecta, vă rugăm să rugați un coleg să găsească administratorul. |
| Pot să activez MFA în masă pentru toți utilizatorii? | Nu, fiecare utilizator trebuie să activeze MFA în mod individual. |
| Pot să conectez două conturi de revânzător cu un singur email? | Nu, adresa de email este unică și poate fi asociată doar cu un singur cont de revânzător. |
| Este necesar un cont special de autentificare și o parolă pentru a utiliza CSO 3.0 (RMA)? | Nu, accesul la CSO 3.0 se face prin intermediul aceluiași cont de utilizator și parolă ca și în cazul webshop-ului. |
| Pe cine contactez în cazul în care contul meu de utilizator este blocat? | Vă rugăm să luați legătura cu echipa noastră de e-business prin completarea formularului din partea de jos a acestei pagini sau prin trimiterea unui email. |
| Este posibil să primiți sau să resetați parola pentru un cont de utilizator? | Parolele nu sunt niciodată trimise direct de ALSO. Cu toate acestea, ALSO poate reseta un cont, permițând revânzătorului să își reseteze parola. Dacă este uitată, parola poate fi resetată făcând clic pe "Forgotten password" (Parolă uitată) pe pagina de conectare. |
| Cum pot gestiona mai multe parole? | Vă recomandăm să folosiți un manager de parole, cum ar fi https://www.dashlane.com, https://www.lastpass.com, sau https://1password.com |