Dynamics 365 pentru Implicarea Clienților
Accelerarea transformării digitale pentru a îndeplini necesitățile în schimbare ale clienților.
Determinați implicarea clienților fără asistență din partea colegilor cu Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 este un sistem CRM avansat (gestionarea relațiilor cu clienții) care combină cele mai bune aplicații de afaceri din domeniu cu capacități de automatizare puternice pentru eficientizarea proceselor de vânzare, marketing și serviciilor. Acesta ajută echipele să se concentreze pe ce contează mai mult: dezvoltarea relațiilor cu clienții.
Dynamics 365 poate fi personalizat pentru a fi adecvat oricărei dimensiuni sau tip de afaceri. Alegeți o aplicație independentă pentru o linie de afaceri specifică sau combinați mai multe instrumente multiple într-o soluție integrată puternică.
Dynamics 365 Sales Professional
Automatizați fluxurile de lucru cu o soluție care funcționează cu aplicații familiare, inclusiv Office 365 și LinkedIn. Permiteți echipelor de vânzări să partajeze cu ușurință informații privind clienții și fișierele în mod direct din Microsoft Teams. Lucrați de oriunde cu conectivitate mobilă eficientă în timp ce colaborați cu colegii și clienții în timp real pentru a închide tranzacțiile mai rapid.
- Construit pentru SMB
- Experiență familiară pentru utilizatori
- Acces oricând, oriunde
Dynamics 365 Sales Enterprise
Depășiți automatizarea echipelor de vânzări și abordați procese de vânzări mai complexe. Sales Enterprise oferă personalizare, extensibilitate și informații incorporate, precum și toate funcțiile disponibile în Sales Professional.
- Construit pentru organizații de nivel mic până la enterprise
- Automatizarea completă a echipelor de vânzări
- Capacități de personalizare avansate
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Oferiți echipelor datele și tehnologiile necesare de care au nevoie pentru a crea experiențe conectate și personalizate ale clienților. Customer Service utilizează informații cu IA pentru a livra servicii personalizate și a rezolva probleme în mod proactiv.
- Sprijiniți scenarii complexe cu capacități inteligente și configurabile
- Interacțiune prin canalele preferate ale clienților (de exemplu SMS, chat, telefon)
- Rezolvați cazurile mai rapid prin colaborare între companii
Dynamics 365 Customer Service Professional
Livrați experiențe eficiente ale serviciilor cu o infrastructură unificată de date și tehnologii care combină opțiuni de auto-asistență, articole din baza de cunoștințe ușor actualizate și integrarea completă cu soluții pre-construite de la Microsoft și terțe părți.
- Capacități eficientizate pentru scenarii mai puțin complexe
- Experiență intuitivă a agenților
- Îndrumare dinamică pentru rezultate mai bune
Marketing Dynamics 365
Găsiți și consolidați clienți potențiali mai pregătiți pentru vânzări folosind campanii cu mai multe canale și consolidarea personalizată a clienților potențiali. Aliniați vânzările și marketing-ul împreună cu o sursă de informații partajate, procese conectate și instrumente de colaborare Office 365. Luați decizii mai inteligente folosind tablouri de bord concise și raportarea pentru a îmbunătăți ROI de marketing
- Implementați campanii e-mail automate
- Planificați și promovați evenimente de vânzări
- Creați formulare online interactive
- Generați și punctați clienți potențiali
Dynamics 365 Project Service Automation
Dezvoltați relații de încredere cu clienții prin livrarea unor experiențe ale proiectelor excepționale. Dynamics 365 Project Service Automation permite utilizatorilor să livreze proiecte profitabile la timp și în limitele bugetelor și în același timp sporind productivitatea angajaților.
- Gestionarea proiectelor cu încredere
- Optimizarea resurselor
- Estimarea profitabilității proiectelor
Dynamics 365 Field Service
Optimizați operațiunile de pe teren cu informații incorporate, monitorizare de la distanță și instrumente care permit tehnicienilor să livreze rezultate de calitate în mod eficient și fără eforturi.
- Detectați și rezolvați problemele serviciilor de la distanță
- Optimizarea resurselor
- Îmbunătățiți operațiunile serviciilor la locație
Discutați cu un expert Dynamics 365
Indiferent că doar începeți sau doriți să vă îmbunătățiți soluțiile existente, ALSO vă poate oferi acces la îndrumare și asistență din partea experților pentru cumpărarea, implementarea și optimizarea soluției Microsoft Business Applications.
Deveniți partener IT Dynamics 365
Deveniți un partener de implementare de încredere și ajutați-vă clienții să obțină o valoare mai mare din investițiile lor Business Applications. Sunați-ne pentru a obține acces la asistența, resursele și instruirea de care aveți nevoie pentru a vă dezvolta afacerea.
