Představujeme budoucnost telefonních hovorů
Je čas zamávat stolním telefonům na rozloučenou. Vzhledem k tomu, že digitální transformace pokračuje, společnosti hledají způsoby, jak zefektivnit způsob, jakým jejich zaměstnanci spolupracují, přičemž telefonní komunikace je z velké části opomíjena. Někdy však krátké telefonáty nabízejí rychlé odpovědi, které podniky potřebují. Proto je čas přejít do budoucnosti telefonních hovorů s Teams Phone.
S řešením Microsoft Teams Calling lze hlasové hovory snadno integrovat do stávajících iniciativ spolupráce a digitální transformace. Microsoft Teams Phone je vhodný jak pro malé a střední firmy, tak pro velké podniky - prokazatelně zvyšuje spolupráci a produktivitu a zároveň přináší značné úspory celkových nákladů na vlastnictví (TCO).
Pomozte svým zákazníkům zlepšit jejich obchodní výsledky - s Microsoft Teams Phone.
Klíčem k úspěchu je týmová práce
Udržování komunikačních linek je klíčovou hnací silou růstu, podle studie Forrester 2020 Microsoft Teamwork Partner TEI, kterou si objednala společnost Microsoft. Pro optimalizaci efektivní týmové práce, schůzky, volání a zařízení je třeba navázat na zavedené řešení a postupy pro spolupráci v Teams.
Jednou z klíčových oblastí příležitostí je návrh, nasazení a správa schůzek a zasedacích místností. Ale - další možností jsou telefonní hovory. I pro partnery, kteří se tradičně nespecializují na hlasová řešení, je nyní klíčové umět je nabídnout svým zákazníkům.
Vzhledem k tomu, že mnoho zákazníků nyní spoléhá na cloudová řešení, je na čase aktualizovat svůj obchodní model tak, aby tento přechod podporoval. Nyní je čas ukázat tradičním podnikům, které se v minulosti spoléhaly na telefonickou komunikaci, že existuje lepší způsob.
Díky aktualizaci systémů na hlasové služby v cloudu si mohou zaměstnanci vzít své telefonní číslo, ať jsou kdekoli. Poskytujte telefonní hovory po celém světě a využijte tento posun směrem ke cloudu pro telefonování. Nabídkou odborných znalostí v této oblasti můžete svým zákazníkům ukázat, jak integrovat nové způsoby práce v kombinaci s inovativními technologiemi při orientaci na budoucnost práce.
Zjednodušená komunikace a spolupráce
Bez ohledu na to, kde se členové týmu nacházejí, mohou zůstat ve spojení díky jedinému komunikačnímu řešení, které je nativní pro Microsoft Teams.
Základní ovládání hovorů
Spojení s týmy, zákazníky a partnery pomocí hlasových hovorů z chatu Teams, aplikace Hovory a veřejné telefonní sítě (PSTN).
Pokročilé ovládání hovorů
Moderní funkce telefonu pomáhají uspokojit potřeby rozvíjejících se firem.
Volání PSTN
Hovory uskutečněné pomocí možností připojení PSTN lze snadno integrovat do systému Teams Phone.
| Popis | Teams Phone Basic1 | Teams Phone Standard2,3 | Teams Phone s plánem volání2,3 | Microsoft 365 E54 | |
|---|---|---|---|---|---|
| VoIP volání | 1:1 a skupinové VoIP volání; Šifrování E2E pro VoIP hovory 1:1. | yes | yes | yes | yes |
| Telefonní systém | Cloudové řízení hovorů, které umožňuje připojení pro hlasové hovory PSTN ve spojení s plánem volání Microsoft nebo vlastním operátorem. | no | yes | yes | yes |
| Microsoft Calling plán | Telefonujte pomocí možností připojení PSTN v kombinaci s telefonním systémem. | no | no | yes | no |
1Vyžaduje se plán Microsoft 365.
2Kvalifikační plány: Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, A1, A3, E1, E3, F1, F3 a Office 365, E1, E3, A1, A3, F3
3Doplňková licence
4Microsoft 365 E5 kombinuje nejlepší aplikace pro produktivitu ve své třídě s pokročilými možnostmi zabezpečení, dodržování předpisů, hlasovými a analytickými funkcemi
Zjistěte více...
Microsoft Teams Phone Standard
- Cloudový telefonní systém
- Uskutečňování a přijímání hlasových a video hovorů pomocí internetového připojení nebo sítě PSTN
- Připojení k hovorům z různých zařízení
- Bezproblémový přenos hovorů mezi zařízeními
- Přidání služby operátora PSTN pomocí služby Operator Connect nebo Direct Routing
- Integrace plánů mobilního volání s aplikací Operator Connect Mobile
- Smlouva SLA s 99,99% dostupností
Vaše příležitost nabídnout zákazníkům to, co chtějí
Především, co zákazníci chtějí?
- Zlepšení jejich obchodních procesů
- Zefektivnit své operace
- Vytvoření lepšího uživatelského prostředí
- Dosáhnout svých cílů digitální transformace
- Vytvořit si více času na zvýšení zisku
- Vytvoření hybridního pracoviště
A technologičtí partneři již zjistili, že řešení sjednocené komunikace, která dokážou uspokojit potřeby zákazníků, jsou velmi žádaná. S Teams Phone můžete nabízet hlasové služby v cloudu a pomáhat svým zákazníkům v přístupu k lepší komunikaci a lepším obchodním výsledkům.
Příležitost pro partnery proniknout na trh UCaaS pro malé a střední podniky je větší než kdykoli předtím. Zde se dozvíte, jak Vám může pomoci služba Teams Phone:
- Jednotné prostředí: zákazníci chtějí jedno řešení, které zvládne vše. Snaží se přesunout své tradiční izolované úlohy na něco, co může nabídnout bezproblémové prostředí napříč všemi způsoby komunikace.
- Spravované služby: Nabídka schůzek a volání jako spravované služby je rostoucím trhem pro netradiční hlasové partnery. Tyto služby mohou pomoci zvýšit příjmy, nabídnout větší marže než dodávky založené na projektech a pomoci rozvíjet strategické vztahy s Vašimi zákazníky.
- Odlišení se od konkurence: Na stále přeplněnějším a konkurenčnějším trhu je zásadní vyniknout. Nabídka pokročilých řešení včetně schůzek, volání a zabezpečení je jedním z nejlepších způsobů, jak vyniknout.
- Prodej celé organizaci: Spíše než izolovaná řešení pro různá oddělení se organizace posouvají k modelům, které berou v úvahu podnik jako celek.
- Nabídka modelu předplatného: Předefinování nabídky týmové práce tak, aby se zaměřila na modely založené na předplatném, pomáhá organizacím předvídat jejich výdaje, což je v dnešní ekonomice zásadní.
- Zaměření na spotřebu: Sledováním toho, jak moc jsou jednotlivá řešení využívána, je snazší doporučit konkrétní změny pro jednotlivé zákazníky. Vyšší spotřeba obecně vede k rychlejší návratnosti investic a zvyšuje spokojenost zákazníků.
Využijte tuto rychle rostoucí příležitost
Když zákazníkům nabídnete možnost zefektivnit jejich komunikační řešení, získáte přístup na rostoucí trh.
Na trhu malých a středních podniků partneři, kteří již nabízejí Microsoft 365, uvádějí, že za každých 52 dolarů, které vydělají na uživatele měsíčně v rámci sady Microsoftu – významných 31 dolarů z toho pochází z příležitosti týmové práce.
Správa nastavení a zásad Teams Phone*
Zjistěte, jak nakonfigurovat řadu funkcí Teams Phone včetně front hovorů, automatických obsluh, ID volajícího a parkování hovorů.
Představení Teams Phone s volacími plány*
Na tomto on-demand webináři se dozvíte více informací o plánech Teams Phone Calling.
Zvýšení produktivity pomocí Microsoft Teams Phones*
Tento on-demand webinář vysvětluje vše, co Vaši zákazníci chtějí vědět o tom, jak používat Teams Phone ke zvýšení produktivity zaměstnanců.
