Dynamics 365 for Customer Engagement
Zrychlujeme digitální transformaci pro splnění vyvíjejících se potřeb zákazníků.
Získejte bezkonkurenční customer engagement s Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 je pokročilý systém CRM (řízení vztahů se zákazníky), který kombinuje best-in-class obchodní aplikace s výkonnými automatizačními funkcemi pro zefektivnění prodejních, marketingových a servisních procesů. Pomáhá týmům soustředit se na to, co je nejdůležitější: budování vztahů se zákazníky.
Dynamics 365 lze přizpůsobit tak, aby vyhovoval jakékoli velikosti nebo typu firmy. Vyberte si samostatnou aplikaci pro konkrétní obor podnikání nebo zkombinujte více nástrojů do výkonného integrovaného řešení.
Dynamics 365 Sales Professional
Automatizujte pracovní postupy pomocí řešení, které spolupracuje se známými aplikacemi, včetně Office 365 a LinkedIn. Umožněte prodejním týmům snadno sdílet informace o zákaznících a soubory přímo z Microsoft Teams. Pracujte odkudkoli díky bezproblémovému mobilnímu připojení a zároveň spolupracujte s kolegy a zákazníky v reálném čase, abyste rychleji uzavírali obchody.
- Postaveno pro SMB
- Známá user experience
- Přístup kdykoliv, kdekoliv
Dynamics 365 Sales Enterprise
Překročte rámec automatizace prodejních sil a řešte složitější prodejní procesy. Sales Enterprise nabízí přizpůsobení, rozšiřitelnost a zabudovanou inteligenci, stejně jako všechny funkce dostupné v Sales Professional.
- Postaven pro malé až enterprise organizace
- Plná automatizace prodejní síly
- Možnost pokročilé customizace
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Poskytněte týmům data a technologie, které potřebují k vytváření propojených, personalizovaných customer experience. Zákaznický servis využívá poznatky s využitím umělé inteligence k poskytování služeb na míru a proaktivnímu řešení problémů.
- Podporuje komplexní scénáře s inteligentními, konfigurovatelnými možnostmi
- Interagujte preferovanými kanály zákazníka (SMS, chat, telefon,...)
- Vyřešte případy rychleji pomocí spolupráce napříč firmou
Dynamics 365 Customer Service Professional
Zajistěte hladkou zkušenost se servisem díky jednotné datové infrastruktuře a technologii, která kombinuje samoobslužné mechanismy, snadno aktualizované články znalostní báze a plně integrovaný systém řešení Microsoft a třetích stran.
- Možnosti snadné implementace méně komplexních scénářů
- Intuitivní zkušenost pro obsluhu
- Dynamická navádění pro lepší výsledky
Dynamics 365 Marketing
Najděte a pečujte o více potenciálních zákazníků připravených k nákupu pomocí vícekanálových kampaní a personalizované péče o zákazníky. Sjednoťte prodej a marketing pomocí jednoho zdroje sdílených informací, propojených procesů a nástrojů pro spolupráci Office 365. Přijímejte chytřejší rozhodnutí pomocí přehledných dashboardů a reportů pro zlepšení ROI marketingu.
- Provozujte automatické emailové kampaně
- Plánujte a promujte obchodní eventy
- Vytvářejte interaktivní online formuláře
- Generujte leady a přeměňujte je na zákazníky
Dynamics 365 Project Service Automation
Budujte vztahy s klienty založené na důvěře poskytováním výjimečných projektových zkušeností. Dynamics 365 Project Service Automation umožňuje uživatelům dokončit ziskové projekty včas a v rámci rozpočtu a zároveň zvýšit produktivitu zaměstnanců.
- Spravujte projekty s důvěrou
- Optimalizujte zdroje
- Předpovídejte profitabilitu projektů
Promluvte si s expertem na 365
Ať už teprve začínáte, nebo chcete vylepšit stávající řešení, ALSO vám poskytne přístup k odbornému poradenství a podpoře při nákupu, implementaci a optimalizaci řešení Microsoft Business Applications.
