Die Zukunft des Telefonierens
Es ist an der Zeit, sich von Tischtelefonen zu verabschieden. Im Zuge der fortschreitenden digitalen Transformation suchen Unternehmen nach Möglichkeiten, die Art und Weise, wie ihre Mitarbeiter zusammenarbeiten, zu optimieren, wobei die telefonische Kommunikation weitgehend vernachlässigt wird. Aber manchmal bieten kurze Telefonate die schnellen Antworten, die Unternehmen brauchen. Aus diesem Grund ist es an der Zeit, mit Teams Phone in die Zukunft der Telefonanrufe zu wechseln.
Mit Microsoft Teams Calling-Lösungen können Sprachanrufe problemlos in bestehende Initiativen zur Zusammenarbeit und digitalen Transformation integriert werden. Microsoft Teams Phone eignet sich sowohl für kleine und mittlere Unternehmen als auch für Großunternehmen und steigert nachweislich die Zusammenarbeit und Produktivität und schafft gleichzeitig erhebliche Einsparungen bei den Gesamtbetriebskosten (TCO).
Helfen Sie Ihren Kunden, ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern – mit Microsoft Teams Phone.
Teamwork ist der Schlüssel zum Erfolg
Die Kommunikationswege offen zu halten, ist ein wichtiger Wachstumstreiber, so die von Microsoft in Auftrag gegebene TEI-Studie Forrester 2020 Microsoft Teamwork Partner. Um eine effektive Teamarbeit zu optimieren, müssen Besprechungen, Anrufe und Geräte auf einer etablierten Teams-Lösung für die Zusammenarbeit aufgesetzt werden.
Ein wichtiger Bereich ist die Planung, Bereitstellung und Verwaltung von Besprechungen und Besprechungsräumen. Aber – eine andere sind Telefonanrufe. Selbst für Partner, die sich traditionell nicht auf Sprachlösungen spezialisiert haben, ist es heute entscheidend, diese Ihren Kunden anbieten zu können.
Da sich so viele Kunden jetzt auf Cloud-basierte Lösungen verlassen, ist es an der Zeit, Ihr Geschäftsmodell zu aktualisieren, um diesen Übergang zu unterstützen. Jetzt ist es an der Zeit, traditionellen Unternehmen, die sich in der Vergangenheit auf Telefonkommunikation verlassen haben, zu zeigen, dass es einen besseren Weg gibt.
Durch die Aktualisierung ihrer Telefoniesysteme in der Cloud können Mitarbeiter ihre Telefonnummer überall hin mitnehmen. Führen Sie Anrufe auf der ganzen Welt durch und profitieren Sie von dieser Verlagerung hin zur Cloud für die Telefonie. Indem Sie Fachwissen in diesem Bereich anbieten, können Sie Ihren Kunden zeigen, wie sie neue Arbeitsweisen in Kombination mit innovativen Technologien integrieren können, um sich in der Zukunft der Arbeit zurechtzufinden.
Vereinfachte Kommunikation und Zusammenarbeit
Unabhängig davon, wo sich die Teammitglieder befinden, können sie dank der einzigen nativen Kommunikationslösung von Microsoft Teams in Verbindung bleiben.
Grundlegende Anrufsteuerung
Stellt eine Verbindung mit Teams, Kunden und Partnern über Sprachanrufe aus dem Teams-Chat, der Anrufe-App und dem Telefonfestnetz (Public Switched Telephone Network, PSTN) her.
Erweiterte Anrufsteuerung
Moderne Telefonfunktionen tragen dazu bei, die Anforderungen sich entwickelnder Unternehmen zu erfüllen.
PSTN-Anrufe
Anrufe, die über PSTN-Konnektivitätsoptionen getätigt werden, können problemlos in das Teams-Telefonsystem integriert werden.
| Beschreibung | Teams Phone Standard2,3 | Teams Phone mit Anrufplan2,3 | Microsoft 365 E54 | |
|---|---|---|---|---|
| VoIP-Anrufe | 1:1- und Gruppen-VoIP-Anrufe E2E-Verschlüsselung für 1:1-VoIP-Anrufe. | yes | yes | yes |
| Telefonanlage | Cloudbasierte Anrufsteuerung, die eine Verbindung für PSTN-Sprachanrufe ermöglicht, wenn sie mit dem Microsoft-Anrufplan oder ihrer eigenen Vermittlungsstelle gekoppelt ist. | yes | yes | yes |
| Microsoft-Anrufplan | Telefonieren Sie mit PSTN-Konnektivitätsoptionen in Kombination mit dem Telefonsystem. | no | yes | no |
2qualifizierende Voraussetzungspläne: Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, A1, A3, E1, E3, F1, F3 und Office 365, E1, E3, A1, A3, F3
3Add-on-Lizenz
4Microsoft 365 E5 kombiniert erstklassige Produktivitäts-Apps mit erweiterten Sicherheits-, Compliance-, Sprach- und Analysefunktionen
Erfahren Sie mehr...
Microsoft Teams Phone Standard
- Cloud-basiertes Telefonsystem
- Tätigen und Empfangen von Sprach- und Videoanrufen über eine Internetverbindung oder PSTN
- Teilnehmen an Anrufen von einer Reihe von Geräten aus
- Nahtloses Weiterleiten von Anrufen zwischen Geräten
- Hinzufügen des PSTN-Dienstes der Vermittlungsstelle mit Operator Connect oder Direct Routing
- Integrieren von Mobilfunktarifen in Operator Connect Mobile
- SLA mit 99,99 % Betriebszeit
Ihre Chance, Ihren Kunden das zu bieten, was sie wollen
Zunächst einmal: Was wollen die Kunden?
- ihre Geschäftsprozesse verbessern
- ihre Abläufe rationalisieren
- Schaffen Sie eine bessere Benutzererfahrung
- Erreichen Sie ihre Ziele für die digitale Transformation
- Schaffen Sie mehr Zeit, um Gewinne zu erzielen
- Sie einen hybriden Arbeitsplatz auf
Und zukunftsorientierte Technologiepartner haben bereits festgestellt, dass Unified-Communication-Lösungen, die die Bedürfnisse der Kunden erfüllen können, sehr gefragt sind. Mit Teams Phone können Sie Sprachdienste in der Cloud anbieten und Ihren Kunden helfen, auf eine bessere Kommunikation und bessere Geschäftsergebnisse zuzugreifen.
Die Möglichkeiten für Partner, den UCaaS-Markt für KMU zu erschließen, sind größer als je zuvor. Hier erfahren Sie, wie Teams Phone helfen kann:
- Ein einheitliches Erlebnis: Kunden wünschen sich eine Lösung, die alles kann. Sie möchten ihre traditionellen, isolierten Workloads auf etwas umstellen, das eine nahtlose Erfahrung über alle Kommunikationsmodalitäten hinweg bieten kann.
- Managed Services: Das Anbieten von Meetings und Anrufen als Managed Service ist ein wachsender Markt für nicht-traditionelle Sprachpartner. Diese Services können dazu beitragen, den Umsatz zu steigern, höhere Margen als die projektbasierte Bereitstellung zu bieten und strategische Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.
- Differenzierung von der Konkurrenz: In einem zunehmend überfüllten und wettbewerbsintensiven Markt ist es entscheidend, sich von der Masse abzuheben. Das Angebot fortschrittlicher Lösungen wie Meetings, Anrufe und Sicherheit ist eine der besten Möglichkeiten, sich von der Masse abzuheben.
- Verkauf an das gesamte Unternehmen: Anstelle von isolierten Lösungen für verschiedene Abteilungen verlagern sich Unternehmen auf Modelle, die das Unternehmen als Ganzes betrachten.
- Angebot eines Abonnementmodells: Die Neudefinition Ihrer Teamwork-Angebote, um sich auf abonnementbasierte Modelle zu konzentrieren, hilft Unternehmen, ihre Ausgaben vorherzusagen, was in der heutigen Wirtschaft von entscheidender Bedeutung ist.
- Fokussierung auf den Verbrauch: Durch die Überwachung der Nutzung der einzelnen Lösungen ist es einfacher, spezifische Änderungen für einzelne Kunden zu empfehlen. Ein höherer Verbrauch führt in der Regel zu einem schnelleren ROI und steigert die Kundenzufriedenheit.
Nutzen Sie diese schnell wachsende Chance
Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, ihre Kommunikationslösung zu optimieren, können Sie einen wachsenden Markt erschließen.
Auf dem KMU-Markt berichten Partner, die bereits Microsoft 365 anbieten, dass sie für jeweils 52 US-Dollar, die sie pro Benutzer und Monat innerhalb des Microsoft-Stacks verdienen, erhebliche 31 US-Dollar davon aus der Teamwork-Möglichkeit stammen.
Verwalten von Teams-Telefoneinstellungen und -richtlinien*
Erfahren Sie, wie Sie eine Reihe von Teams Phone Funktionen konfigurieren, darunter Anrufwarteschlangen, automatische Telefonzentralen, Anrufer-ID und Parken von Anrufen.
Einführung in Teams Phone mit Anrufplänen*
In diesem On-Demand-Webinar erfahren Sie mehr über Teams Phone mit Anrufplänen
Steigern Sie die Produktivität mit Microsoft Teams Phone*
In diesem On-Demand-Webinar erfahren Sie alles, was Ihre Kunden darüber wissen möchten, wie sie Teams Phone verwenden können, um die Produktivität ihrer Mitarbeiter zu steigern.
