Gültigkeit vom 15.-30. Kalendertag nach Rechnungsdatum von ALSO Austria GmbH.
Lieferschein- oder Rechnungskopie liegt der Ware bei.
Rückkaufanfrage über „Customer Service Online“ erstellen.
Generell muss bei Eintreffen der Ware im Zentrallager ein Reklamationsfall einschließlich eines Rückkaufangebotes vorliegen, bzw. vorab erstellt worden sein.
Wiederverkaufsfähiger Zustand, das bedeutet:
Keine gebrochenen Siegel/ungeöffnet
Keine kundenspezifischen Aufkleber
Keine Zusatzbeschriftungen
Artikel müssen in Umverpackungen zurückgeliefert werden, sofern ALSO Austria GmbH diese auch in einer Umverpackung geliefert hat
Original-Herstellerverpackung (in der Umverpackung) ist völlig unbeschädigt
Ausgeschlossen sind:
Software und Lizenzen
CPU's, Halbleiter, Speicherbausteine, Zubehör zu PCs, Zubehör zu Servers, Zubehör zu Workstations und Zubehör zu Notebooks, HDD's, FDD's, Optical Storage Produkte, Motherboards, Controller, Grafikkarten, Microsoft DSP-Ware, OEM-Software, Racktüren und Zubehör, Supplies (z.B. Tinte, Toner, Papier), Plotter, Plotterrollen und -papiere, USV's
Waren, die explizit kundenspezifisch bestellt oder entsprechend kundenspezifisch konfiguriert wurden
Waren, die nicht dauerhaft bei ALSO Austria GmbH lagernd sind (Bestellartikel) oder Konsignations-Bevorratungen
„End of Life“-Produkte
Projektware oder Ware, die zu Projektkonditionen bezogen wurde
Produkte aus Sonderangeboten (z.B. Schnäppchen aus dem Online-Shop)
Unterpositionen aus Bundles
Waren mit einem von der ALSO Austria GmbH fakturierten Wert von unter 50,– Euro (Preis pro Stück)
Es liegt kein technischer Defekt vor.
Bei Warenrückkäufen erfolgt ein Abschlag von 5 bis 20 Prozent vom Rechnungsbetrag.
