Schulungen

SchulungDatumOrtPreis (in € netto)Anmeldung
estos Expert Partner Schulung Datum folgt ... Online 1490,- Link folgt ...
estos Business Partner Schulung Datum folgt... Online 349,- Link folgt...

Details zur Schulung:

Einblick in die Installation, Konfiguration und Funktionsweise der estos Produkte

Voraussetzungen

  • ITK-Grundkenntnisse
  • PC-Grundkenntnisse auf Basis aktueller Windows Betriebssysteme
  • Nachweisliche Kenntnisse der Grundinstallation von ProCall Enterprise UCServer, UCClient und MetaDirectory
  • Teilnahme am estos Webinar "Portfolio Schulung Business Partner". Die Portfolio Schulung ist eine vorbereitende, theoretische Maßnahme für die eintägige Business Partner Schulung. Die Termine finden Sie hier .
  • Autorisierung zum estos Reseller

Check In

  • Begrüßung und Vorstellungsrunde
  • estos Trainingsprogramm
  • Besprechung der Schulungsumgebung (Diagramm), RDP Zugänge Laborrechner, Trainingsumgebung

ECSTA 6 Serie

  • Installation und Konfiguration von ECSTA 6
  • Leistungsumfang
  • Systemanforderungen
  • Lizenzmodell

ProCall 7 Enterprise

  • Installation und Konfiguration UCServer und ProCall Client
  • Leistungsumfang
  • Presence & Instant Messaging
  • Kontaktportal & Digitale Visitenkarte
  • ProCall Mobile
  • Systemanforderungen
  • Lizenzmodell

ProCall Analytics 3

  • Installation und Konfiguration von ProCall Analytics 3
  • Leistungsumfang
  • Systemanforderungen
  • Lizenzmodell

MetaDirectory 5 Enterprise

  • Installation und Konfiguration von MetaDirectory 5
  • Leistungsumfang
  • Contact Data & Search
  • Systemanforderungen
  • Lizenzmodell

ixi-UMS 6 Business

  • Installation und Konfiguration von ixi-UMS 6 Business
  • Leistungsumfang
  • Unified Messaging
  • Systemanforderungen
  • Lizenzmodell

UCConnect

  • Installation und Konfiguration von UCConnect
  • Leistungsumfang
  • Händlerportal
  • Mobile Service & Web Communication Service
  • Systemanforderungen
  • Lizenzmodell

Service und Support

  • Vorstellung der verschiedenen Service- und Supportplattformen

Abschlusstest

  • Zertifikat „estos Business Partner“ nach Absolvierung des Portfolio Trainings und erfolgreichem Abschlusstest (Erfolgsquote 80%) Nachprüfungen werden mit 59,- EUR netto berechnet.
  • Jeder Teilnehmer (max. 1x pro Firma) erhält von estos nach Absolvierung des Portfolio Trainings und erfolgreichem Abschlusstest eine 25 Benutzer ProCall Enterprise Lizenz kostenfrei für die Eigennutzung

In Eigenregie bereitzustellen

  • Laptop / PC mit Internetzugang
  • Headset inkl. Mikrofon

Dauer: 1 Tag (09:00 – 17:00 Uhr)

Preis: 349,- EUR netto pro Person

Unified Communications und CTI – Installation, Konfiguration und Integration der estos Softwareprodukte

Voraussetzungen:

  • Erweiterte ITK-Kenntnisse
  • PC-Grundkenntnisse auf Basis aktueller Windows Betriebssysteme
  • Erfolgreich absolvierter estos Business Partner Workshop
  • Nachweisliche Kenntnisse der Grundinstallation von ProCall Enterprise UCServer, UCClient und MetaDirectory

Inhalt Tag 1:

  • Begrüßung
    • Vorstellungsrunde
    • Erläuterung Ziel des Expert-Partner-Trainings → Zertifizierung
    • Sammlung Wünsche/Fragen/weitere Gedanken zum Thema, der Teilnehmer

  • Computer Telephony Integration (CTI) mit ProCall 7 Enterprise und ECSTA 6
    • Microsoft TAPI, CSTA und CTI
    • ECSTA Versionen: Übersicht und Unterschiede
    • MultiSite und MultiVendor
    • Federartion / Standortvernetzung

  • Einrichtung ECSTA 6 für Mitel Office 400
    • Neue Features
    • Installation
    • Einrichtung ECSTA
    • Standort und reguläre Ausdrücke
    • Instanziierung ECSTA
    • Praxisübungen

  • Einrichtung uaCSTA for SIP Phones / (Visio Diagramm)
    • Installation
    • Einrichtung uaCSTA / Diagramm
    • Cloud Services / ECSTA for SIP Phones (uaCSTA)

  • Einrichtung ProCall 7 Enterprise - UCServer
    • Neue Features
    • Installation und Lizenzierung
    • Präsenz-Domäne
    • Benutzerverwaltung UCServer / Active Directory, Erweiterung AD Schema
    • Datenbank Microsoft MS SQL
    • Berechtigungen und Dienstkonfiguration
    • Praxisübungen

Inhalt Tag 2:

  • ProCall 7 Enterprise - UCServer
    • Softphone -Funktionalität – SIP-Anbindung an Telefonanlage
    • Kontaktportal und Visitenkarte
    • Möglichkeiten von UCConect – Mobility Service
    • Möglichkeiten von UCConect – Web Communication Services / LiveChat
    • Einsatz von TURN/STUN – eigener Server / Externer Anbieter / UCCONNECT
    • Praxisübungen

  • ProCall 7 Enterprise UC-Client
    • Neue Features
    • Softwareverteilung über UCServer / Group Policy / MS Installer „msiexec“
    • Profilverwaltung im UCServer
    • Einstellungen über .adm und Group Policy
    • Grundfunktion und Bedienung
    • Präsenz über ActiveContacts / Groupware
    • Audio/Video Chat mit ProCall 6
    • Text Chat V.2
    • CSPI – Computer Smartphone Integration Bluetooth Integration V.2
    • Praxisübungen

  • ProCall Analytics 3
    • Vorbereitung und Durchführung der Installation
    • Nutzung der Dashboards
    • Datenexport und Berichterstellung

  • ProCall AddOn‘s
    • MultiLine TAPI
    • estos SIP Proxy
    • estos STUN / TURN Server
    • estos UCServer Tools for Active Directory
    • Praxisübungen

Inhalt Tag 3:

  • MetaDirectory 5 Enterprise
    • Neue Features
    • Grundkonzept der Geschäftsprozessintegration
    • MetaDirectory Nutzungsmöglichkeiten
    • MetaDirectory und LDAP
    • Installation und Konfiguration MetaDirectory
    • Datenreplikation aus Fachanwendungen
    • Zentrale Datenquellen
    • Datenquellen bereitstellen
    • Gesprächsfensteranpassung
    • Praxisübungen

  • ixi-UMS 6 Business
    • Allgemeiner Produktüberblick zu ixi-UMS 6 Business
    • Vorbereitende Maßnahmen und Voraussetzungen
    • Installation und Konfiguration mit Anbindung an
    • Microsoft Exchange
    • Problemanalyse

  • LiveChat
    • Allgemeiner Produktüberblick LiveChat
    • Vorbereitende Maßnahmen und Voraussetzungen
    • Installation und Konfiguration mit Anbindung

  • Das estos Servicekonzept
    • Technischer Support und Softwarewartung
    • Professional Services für Installation und Konfiguration
    • Premium Support für SLA Kunden

  • Troubleshooting / und Projektarbeit (1-2 Std.)
    • Installation eines voll funktionsfähigen Telekommunikationsumfeldes (Fallbeispiel)
    • Diagnose mit Ephone.exe, Ping, etc.
    • Backup und Wiederherstellung
    • Benötigte Ports

Abschlusstest:

  • Zertifikat „estos Expert Partner“ nach erfolgreichem Abschlusstest (Erfolgsquote 80%). Nachprüfungen werden mit 59,- EUR netto berechnet
  • Jeder Teilnehmer (max. 1x pro Firma) erhält nach erfolgreichem Abschlusstest eine 25 Benutzer ProCall Enterprise Lizenz kostenfrei für die Eigennutzung (NFR)

In Eigenregie bereitzustellen

  • Laptop / PC mit Internetzugang
  • Headset inkl. Mikrofon

Dauer: 3 Tage (09:00 bis 17:00 Uhr)

Preis: 1490,- EUR netto pro Person