OpenScape Business Workshops

Workshop ALSO Deutschland Datum Ort
OpenScape Business Basic Workshop 26.-27.06.2017 Soest
OpenScape Business Advanced Workshop 28.-29.06.2017 Soest
OpenScape Business Applications Basic Workshop 30.06.2017 Soest
OpenScape Business V2.3 Update Workshop 06.07.2017 Osnabrück
  04.07.2017 Soest

OpenScape Business Basic Workshop

Einstiegs – Workshop OpenScape Business Basic für Systemtechniker

Zielgruppe:Techniker im Vertrieb und / oder Service

Inhalt:

  • Hardware- und Systemübersicht
  • Administration und Lizensierung
  • Erstinbetriebnahme OpenScape Business
  • Smart Voicemail und Company AutoAttendant
  • UC Smart mit myPortal Smart und myPortal for Mobile
  • Anschaltung von ITSP‘2
  • OpenScape Business Attendant
  • Backup / Restore
  • Remotemöglichkeiten
  • Migration HiPath 3000 V9 -> OpenScape Business V2

Voraussetzungen:HiPath 3000 oder OpenScape Business Kenntnisse sind empfehlenswert

Hinweise:

  • Ein Teilnehmersystem je Gruppe!
  • Der Workshop ersetzt keine Schulung der Unify Academy!
  • Hotelbuchung / Übernachtung ist im Preis nicht enthalten!

Dauer:2 Tage (1. Tag 09:00 - 17:30 Uhr, 2. Tag 08:30 - 16:00)

Preis: 600,- EUR netto pro Person

Datum & Ort:

OpenScape Business Advanced Workshop

Erweiterungs–Workshop OpenScape Business Advanced für Systemtechniker

Zielgruppe: Techniker im Vertrieb und / oder Service

Inhalt:

  • Übersicht der UC Suite
  • Lizensierung
  • UC BoosterCard Installation und Konfiguration
  • UC BoosterServer Installation und Konfiguration
  • Einrichtung UC Suite
  • UC Suite Clients
  • Applikation Suite
  • Backup / Restore
  • Remotemöglichkeiten
  • Migration OSBiz V1 / HiPath 3000 V9 mit OSO HX -> OSBiz V2

Voraussetzungen: Grundkenntnisse der OpenScape Business / OpenScape Business Basic Workshop

Hinweise:

  • Ein Teilnehmersystem je Gruppe!
  • Der Workshop ersetzt keine Schulung der Unify Academy!
  • Hotelbuchung / Übernachtung ist im Preis nicht enthalten!

Dauer: 2 Tage (1. Tag 09:00 - 17:30 Uhr, 2. Tag 08:30 - 16:00)

Preis: 600,- EUR netto pro Person

Datum & Ort:

OpenScape Business Applications Basic Workshop

Erweiterungs–Workshop für OpenScape Business Contact Center / Vernetzung für Systemtechniker

Zielgruppe: Techniker im Vertrieb und / oder Service

Inhalt:

  • Übersicht des integriertem Contact Center der OpenScape Business
  • Grundeinrichtung der OpenScape Business Contact Center
  • myAgent als OSBiz Contact Center Client
  • Übersicht der Vernetzungsmöglichkeiten
  • Lizensierung
  • Least Cost Routing (LCR)
  • Einrichtung Vernetzung

Voraussetzungen:

  • Grundkenntnisse der OpenScape Business
  • HiPath 3000 Kenntnisse sind empfehlenswert

Hinweise:

  • Zwei Teilnehmersysteme je Gruppe!
  • Der Workshop ersetzt keine Schulung der Unify Academy!

Dauer:1 Tag (09:00 - 17:00 Uhr)

Preis: 400,- EUR netto pro Person

Datum & Ort:

Unify technischer Workshop

Update Workshop OpenScape Business V2 / V2.3

Update Workshop OpenScape Business V2 für Systemtechniker

Zielgruppe: Servicetechniker

Inhalt:

  • Übersicht der Neuerungen OSBiz
  • Administrierung und Lizensierung
  • Upgrade OSBiz V1 zu OSBiz V2
  • Neuerungen UC – Smart
  • myPortal to go VoIP Client
  • Anschaltung ITSP
  • OpenDirectoryService mit ODBC Anschaltung
  • Remote Service: RSP.Servicelink

Voraussetzungen:

  • Grundkenntnisse OpenScape Business V1

Hinweise:

  • Ein Teilnehmersystem je Gruppe!
  • Der Workshop ersetzt keine Schulung der Unify Academy!
  • Hotelbuchung / Übernachtung ist im Preis nicht enthalten

Dauer: 1 Tag (08:30-17:30 Uhr)

Preis: 99,- EUR netto pro Person

Datum & Ort:

V2.3

Webinare

Nutzen Sie die kostenlosen Webinare der ALSO Deutschland GmbH um sich regelmäßig über aktuelle Themen zu informieren.

Datum Uhrzeit Thema Referent/en Anmeldung
Dienstag, 13. Juni 2017 10:00 - 11:00 Uhr in Vorbereitung Andreas Neuhaus in Vorbereitung
Dienstag, 15. August 2017 10:00 - 11:00 Uhr in Vorbereitung Andreas Neuhaus in Vorbereitung
Dienstag, 17. Oktober 2017 10:00 - 11:00 Uhr in Vorbereitung Andreas Neuhaus in Vorbereitung
Dienstag, 5. Dezember 2017 10:00 - 11:00 Uhr in Vorbereitung Andreas Neuhaus in Vorbereitung

Aufzeichnungen der gelaufenen Webinare 2017

Datum Webinar Download Aufzeichnungslink
Dienstag, 28. Februar 2017 Software Support für die OpenScape Business PDF Zur Aufzeichnung
Dienstag, 18. April 2017 SIP-Trunk-Lösungen der Netzbetreiber für die OpenScape Business von Unify Hilfreiche Dokumente zum Webinar Zur Aufzeichnung

Aufzeichnungen der gelaufenen Webinare 2016

Datum Webinar Download Aufzeichnungslink
02.02.2016 OpenScape Business V2.1 und aktuelle Neuigkeiten PDF (Bitte vorher einloggen.) Zur Aufzeichnung
31.03.2016 Highlights von der CeBIT 2016 PDF (Bitte vorher einloggen.) Zur Aufzeichnung
12.04.2016 Fit 4 ALL IP mit OpenScape Business PDF (Bitte vorher einloggen.) Zur Aufzeichnung
30.06.2016 OpenScape
Business Security
PDF (Bitte vorher einloggen.) Zur Aufzeichnung
04.08.2016 SIP-Anschaltung DTAG an OSBiz PDF 01 (Bitte vorher einloggen.)

PDF 02 (Bitte vorher einloggen.)
Zur Aufzeichnung
11.10.2016 OpenScape Business-
Least Cost Routing
und Übersicht V2 R2
PDF (Bitte vorher einloggen.) Zur Aufzeichnung
23.11.2016 OpenScape Business V2 MR2 - Technische Highlights PDF (Bitte vorher einloggen.) Zur Aufzeichnung

Unify Academy Trainings

Die Unify Academy unterstützt Sie mit vielfältigen Schulungslösungen für Ihren Erfolg. Profitieren Sie von standardisierten und individuellen Lern- und Zertifizierungsmodulen. Die Präsenzschulungen der Unify Academy finden in München, Berlin und Paderborn statt. Hier finden Sie ein paar ausgewählte Kurse aus dem Programm der Unify Academy:

OpenScape Business Basic Course (OBUBASISCS)

Technische Schulung OpenScape Business

Zielgruppe:Servicetechniker

Inhalt:

  • System overview of OpenScape Business
  • Feature overview
  • System features
  • Station features
  • UC features
  • License concept
  • Installation and system start up
  • Software update concept
  • System and UC components
  • Backup and Restore
  • System and UC components
  • UC overview
  • Smart Voicemail
  • User voicemail
  • UC Smart applications
  • myPortal Smart
  • myPortal to go
  • Practical exercises

Voraussetzungen: keine Vorkenntnisse nötig

Hinweise: Max. 12 Teilnehmer

Dauer: 3 Tage

Preis: 1.059,00 EUR netto pro Person

Datum & Ort:

  • neue Termine sind in Vorbereitung

OpenScape Business Contact Center (OBUCCADSCS)

Technische Schulung OpenScape Business

Zielgruppe: Servicetechniker

Inhalt:

  • Overview of the features of the contact center and its clients
  • Declaration of the operating principles of the Contact Centers
  • Configuration and usage of:
    • Open Scape Business Contact Center
    • myAgent / agent workplace
    • Contact Center Wallboard
    • myReports / reporting tool
    • Fax and E-Mail to Contact Center Queu
  • Exemplary description of the standard reports from myAgent and myReports
  • Practical exercises on the implementation of customer requirements in OpenScape Office Contact Center
  • Configurations

Voraussetzungen:

  • Mandatory to get admission to this course for OpenScape Business technicans:
    • OpenScape Business Basic Course (OBUBASISCS)
    • OpenScape Business Unified Communication suite (OBUUCSUSCS)

Hinweise: Max. 12 Teilnehmer

Dauer: 3 Tage

Preis: 1.519,00 EUR netto pro Person

Datum & Ort:

  • neue Termine sind in Vorbereitung

OpenScape Business V2R0 (OBUV2R0UCS)

Technische Schulung OpenScape Business

Zielgruppe:Servicetechniker

Inhalt:

  • OpenScape Business V2 Highlights and General Overview
    • Benefits for Partners and Customers
    • OpenScape Business S deployments for up to 1500 Users
    • OpenScape Business Networking Scenarios designed for Datacenter (OSBiz X and OSBiz S)
    • SIP enhancements (Trunk and Networking)
    • UC Smart enhancements for OSBiz X and OSBiz S
    • Enhanced interface for OpenDirectory Service (ODBC)
    • myPortal to go enhancements
    • Circuit Interface to OpenScape Business
    • Serviceability
    • practical exercises within our professional LAB environment

Voraussetzungen:

  • Required is good knowledge of OpenScape Business V1
    • Required is good knowledge of UC Smart and UC Suite
    • Basics of SIP and NAT
    • Basics and usage of Unify License management
    • Windows knowledge
    • LAN/WAN knowledge (TCP/IP)
    • Basics of OpenStage HFA, TDM and SIP

Hinweise: Max. 12 Teilnehmer

Dauer: 2 Tage

Preis: 709,00€

Datum & Ort:

Momentan sind keine Termine verfügbar. Sie können sich aber auf die Warteliste setzen.

OpenScape Business Basic Course as Webinar (OBUBASISVS)

Technische Schulung OpenScape Business

Zielgruppe: Servicetechniker

Inhalt:

  • System overview of OpenScape Business
    • Feature overview
    • System features
    • Station features
    • UC features
    • License concept
    • Installation and system start up
    • Software update concept
    • System and UC components
    • Backup and Restore
    • System and UC components
    • UC overview
    • Smart Voicemail
    • User voicemail
    • Auto-Attendant
    • Migration concept HiPath 3000 V9 into OpenScape Business V1R0
    • Serviceability
    • Practical exercises

Hardware Voraussetzungen auf Teilnehmerseite sind:

  • lokale IP-Infrastructure mit Internet-Zugriff für:
  • 1 Desktop PC oder Notebook mit aktuellen Web-Browser
  • mindestens 3 OpenStage HFA (Link / Info per E-Mail)
  • Grundlagen ISDN (EL7211D)
  • Grundlagen SIP und NAT (HIPSIPEXTS)
  • Grundlagen und Bedienung des aktuellen Unify Lizenzmanagement
  • Windows
  • LAN/WAN Kenntnisse (TCP/IP)
  • Grundlagen OpenStage HFA und TDM

Dauer: 3 Tage

Preis: 1.059,00 €

Datum & Ort:

Momentan sind keine Termine verfügbar. Sie können sich aber auf die Warteliste setzen.

Fast Track for OpenScape business experts (OBUFTUCSCS)

Technische Schulung OpenScape Business

Zielgruppe: Servicetechniker

Inhalt:

  • System overview of OpenScape Business UC system variants
    • Overview UC features
    • System features
    • Station features
    • UC clients
  • UC license concept
    • UC system and applications
  • UC Voicemail
  • Auto Attendant
  • Overview of networking feature
    • System feature
    • Subscriber feature
    • UC feature
  • Networking and LCR
  • Open and closed Numbering
  • IP-Networking
  • Cornet and Q-Sig Networking
  • Routing of C.O. connections in private networks
  • Practical exercises

Voraussetzungen:

  • Required are good knowledge of OpenScape Business (OBUBASISCS)
    • Required are good knowledge of OpenScape Business UC Smart
    • Basics and usage of License management
    • ISDN knowledge
    • Windows
    • LAN/WAN knowledge (TCP/IP)
    • Basics OpenStage HFA and TDM

Hinweise: Max. 12 Teilnehmer

Dauer: 5 Tage

Preis: 1.759,00€

Datum & Ort:

  • neue Termine sind in Vorbereitung

Weitere Kurse der Unify Academy

Sie haben den von Ihnen gewünschten Kurs in der oben stehenden Auflistung nicht gefunden? Kein Problem!

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Kurssuche

Die Unify Academy bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, die von Ihnen gesuchte Schulung zu finden. Eine Übersicht der Zertifizierungen finden Sie im Unify Certified Communication Program.

Unify Certified Communication Program

1. Kurssuche über Lehrpläne

Über folgende Lehrpläne besteht die Möglichkeit, gezielt nach Kursen zu suchen:

2. Kurssuche über die Kursübersicht

Hier finden Sie eine Übersicht der nächsten Kurse nach Anfangsdatum sortiert:

3. Expertensuche

Kurssuche über unterschiedliche Suchkriterien möglich (Bezeichnung / Zielgruppe / Produkt / Datum):

4. Kurssuche über Zertifizierungsprogramme

Hier finden Sie alle notwendigen Kurse, die Sie bei Ihrem Ziel unterstützen, die angestrebte Zertifizierung zu erreichen. Die Kursinhalte sind exakt auf die Zertifizierung abgestimmt.