Es sind aktuell keine Termine für Workshops vorhanden,
bitte schauen Sie weiterhin hier vorbei. Oder melden Sie sich für das aktuelle Webinar an.
Webinare
Nutzen Sie die kostenlosen Webinare der ALSO Deutschland GmbH um sich regelmäßig über aktuelle Themen zu informieren.
| Datum | Uhrzeit | Webinar | Anmeldung |
|---|---|---|---|
| 08.06.2018 | 10:00-11:00 Uhr | OpenScape Business V2R5 – Highlights | Zur Anmeldung |
Aufzeichnungen der gelaufenen Webinare 2018
| Datum | Webinar | Download | Aufzeichnungslink |
|---|---|---|---|
| Donnerstag, 22. Februar 2018 | OpenScape Accounting V3 | Zur Aufzeichnung |
Aufzeichnungen der gelaufenen Webinare 2017
| Datum | Webinar | Download | Aufzeichnungslink |
|---|---|---|---|
| Dienstag, 28. Februar 2017 | Software Support für die OpenScape Business | Zur Aufzeichnung | |
| Dienstag, 18. April 2017 | SIP-Trunk-Lösungen der Netzbetreiber für die OpenScape Business von Unify | Hilfreiche Dokumente zum Webinar | Zur Aufzeichnung |
| Dienstag, 13. Juni 2017 | Troubleshooting OSBiz | Zur Aufzeichnung | |
| Dienstag, 15. August 2017 | OpenScape Business Update V2R3 | Zur Aufzeichnung | |
| Freitag, 15. Dezember 2017 | OpenScape Business V2R4 – Neuigkeiten | Zur Aufzeichnung |
Aufzeichnungen der gelaufenen Webinare 2016
| Datum | Webinar | Download | Aufzeichnungslink |
|---|---|---|---|
| 02.02.2016 | OpenScape Business V2.1 und aktuelle Neuigkeiten | PDF (Bitte vorher einloggen.) | Zur Aufzeichnung |
| 31.03.2016 | Highlights von der CeBIT 2016 | PDF (Bitte vorher einloggen.) | Zur Aufzeichnung |
| 12.04.2016 | Fit 4 ALL IP mit OpenScape Business | PDF (Bitte vorher einloggen.) | Zur Aufzeichnung |
| 30.06.2016 | OpenScape Business Security |
PDF (Bitte vorher einloggen.) | Zur Aufzeichnung |
| 04.08.2016 | SIP-Anschaltung DTAG an OSBiz |
PDF 01 (Bitte vorher einloggen.)
PDF 02 (Bitte vorher einloggen.) |
Zur Aufzeichnung |
| 11.10.2016 | OpenScape Business- Least Cost Routing und Übersicht V2 R2 |
PDF (Bitte vorher einloggen.) | Zur Aufzeichnung |
| 23.11.2016 | OpenScape Business V2 MR2 - Technische Highlights | PDF (Bitte vorher einloggen.) | Zur Aufzeichnung |
Unify Academy Trainings
Die Unify Academy unterstützt Sie mit vielfältigen Schulungslösungen für Ihren Erfolg. Profitieren Sie von standardisierten und individuellen Lern- und Zertifizierungsmodulen. Die Präsenzschulungen der Unify Academy finden in München, Berlin und Paderborn statt. Hier finden Sie ein paar ausgewählte Kurse aus dem Programm der Unify Academy:
OpenScape Business Basiskurs (OBUBASISCS)
Technische Schulung OpenScape Business
Zielgruppe: Neue OpenScape Business Techniker
Inhalt:
- Übersicht der OpenScape Business Systemvarianten
- Übersicht der Leistungsmerkmale
- Systemleistungsmerkmale
- Teilnehmerleistungsmerkmale
- UC Leistungsmerkmale
- Lizenzkonzept
- Installation und Inbetriebnahme
- Software Updatekonzept
- System und UC Komponenten
- Backup und Restore
- System und UC Komponenten
- Smart Voicemail
- Benutzer Voicemail
- UC Smart Komponenten
- myPortal Smart
- myPortal to go
- Praktische Übungen
Lernziele:
Der Kursteilnehmer kann:
- ein OpenScape Business Standalone System installieren und in Betrieb nehmen,
- die Teilnehmer- und System-Lizenzen aktivieren,
- einen Backup und Restore des OpenScape Business Systems durchführen,
- die UC Smart Leistungsmerkmale und UC Smart Clients des OpenScape Business Standalone Systems installieren,
- das System hochrüsten sowie im Störungsfall Diagnosen durchführen.
Voraussetzungen:
- Grundlagen ISDN (EL7211D)
- Grundlagen SIP (EL7120D)
- Grundlagen und Bedienung des aktuellen Unify Lizenzmanagement
- Windows Kenntnisse
- LAN/WAN Kenntnisse (TCP/IP)
- Grundlagen OpenStage HFA und TDM
Dauer: 5 Tage
Preis: 1.950,00 EUR netto pro Person
Anmeldung: (Login zur Unify-Academy notwendig)
OpenScape Business Contact Center (OBUCCADSCS)
Technische Schulung OpenScape Business
Zielgruppe: OpenScape Business Techniker
Inhalt:
- Überblick über die Leistungsmerkmale des Contact Center und der zugehörigen Clients
- Erklärung der Funktionprinzipien des Contact Centers
- Einrichtung und Bedienung von:
- Open Scape Business Contact Center
- myAgent / Agentenarbeitsplatz
- Contact Center Wandanzeige
- myReports / Berichtstool
- Fax und E-Mail Empfang im Contact Center
- Exemplarische Erläuterung der Standard Berichte von myAgent und myReports
- Praktische Übungen zur Umsetzung von Kundenanforderungen in OpenScape Office Contact Center Konfigurationen
Lernziele:
Der Kursteilnehmer kann:
- die Leistungsmerkmale für das OpenScape Business Contact Center in Betrieb nehmen,
- erweiterte Leistungsmerkmale für die Contact Center Applikationen in Betrieb nehmen,
- erweiterte Grundkonfiguration des Contact Center durchführen,
- Standard Berichte über myAgent und myReport erstellen,
- die myAgent Applikation bedienen.
Voraussetzungen:
Eingangsvoraussetzung für OpenScape Business Techniker
- OpenScape Business Basis Kurs (OBUBASISCS)
- OpenScape Business Unified Communication suite (OBUUCSUSCS)
Dauer: 3 Tage
Preis: 1.680,00 EUR netto pro Person
Anmeldung: (Login zur Unify-Academy notwendig)
OpenScape Business Basic Course als Webinar (OBUBASISVS)
Technische Schulung OpenScape Business
Zielgruppe: Neue OpenScape Business Techniker
Inhalt:
- Übersicht der OpenScape Business Systemvarianten
- Übersicht der Leistungsmerkmale
- Systemleistungsmerkmale
- Teilnehmerleistungsmerkmale
- UC Leistungsmerkmale
- Lizenzkonzept
- Installation und Inbetriebnahme
- Software Updatekonzept
- System und UC Komponenten
- Backup und Restore
- System und UC Komponenten
- Smart Voicemail
- Benutzer Voicemail
- UC Smart Komponenten
- myPortal Smart
- myPortal to go
- Praktische Übungen
Lernziele:
Der Kursteilnehmer kann:
- ein OpenScape Business Standalone System installieren, in Betrieb nehmen,
- die Teilnehmer- und System-Lizenzen aktivieren,
- einen Backup und Restore des OpenScape Business Systems durchführen,
- die UC Smart Leistungsmerkmale und UC Smart Clients des OpenScape Business Standalone Systems installieren,
Voraussetzungen:
- Grundlagen ISDN (EL7211D)
- Grundlagen SIP (EL7120D)
- Grundlagen und Bedienung des aktuellen Unify Lizenzmanagement
- Windows
- LAN/WAN Kenntnisse (TCP/IP)
- Grundlagen OpenStage HFA und TDM
Hardware Voraussetzungen auf Teilnehmerseite sind:
- lokale IP-Infrastructure mit Internet-Zugriff für:
- 1 Desktop PC oder Notebook mit aktuellen Web-Browser
- mindestens 3 OpenStage HFA (Link / Info per E-Mail)
Hinweise:
- Die Zielgruppe sind neue OpenScape Business Techniker.
- Die Erfüllung der Kursvoraussetzungen ist für eine erfolgreiche Kursteilnahme erforderlich.
- Dieser Kurs wird per Online Webinar durchgeführt, die praktischen Übungen müssen in den Räumen der Webinar-Teilnehmer durchgeführt werden!
Dauer: 5 Tage
Preis: 1.950,00 EUR netto pro Person
Anmeldung: (Login zur Unify-Academy notwendig)
Fast Track for OpenScape business experts (OBUFTUCSCS)
Technische Schulung OpenScape Business
Zielgruppe: OpenScape Business Techniker
Inhalt:
- Übersicht der OpenScape Business UC Systemvarianten
- Übersicht der UC Leistungsmerkmale
- Systemleistungsmerkmale
- Teilnehmerleistungsmerkmale
- UC Clients
- UC Lizenzkonzept
- UC System und UC Komponenten
- UC Suite Applikationen
- UC Suite Voicemail
- Auto-Attendant
- Übersicht der Netzwerk-Leistungsmerkmale
- Systemleistungsmerkmale
- Teilnehmerleistungsmerkmale
- UC Leistungsmerkmale
- Vernetzung und LCR
- Offene und verdeckte Nummerierung
- IP-Networking
- Cornet und Q-Sig Networking
- Routen von Amtsverbindungen im Netzverbund
- Praktische Übungen
Lernziele:
Der Systemspezialist kann
- ein OpenScape Business UC Suite Standalone System installieren, in Betrieb nehmen und Hochrüsten sowie im Störungsfall Diagnosen durchführen,
- die UC Teilnehmer- und UC System-Lizenzen aktivieren,
- TDM- und IP-Vernetzungen von OpenScape Business Systemen einrichten,
- die OpenScape Business für die Vernetzung mit anderen Systemen (z.B. OpenScape 4000 und OpenScape Voice) konfigurieren,
- sowie die UC Leistungsmerkmale und UC Clients installieren, konfigurieren und bedienen.
Voraussetzungen:
- Erforderlich sind fundierte OpenScape Business Kenntnisse (OBUBASISCS)
- Grundlagen und Bedienung des aktuellen Lizenzmanagement
- ISDN Grundlagen
- Windows
- LAN/WAN Kenntnisse (TCP/IP)
- Grundlagen OpenStage HFA und TDM
Hinweis:
Dieser Kurs ist nicht für Neueinsteiger geeignet. Die Zielgruppe sind OpenScape Business Techniker.
Die Erfüllung der Kursvoraussetzungen ist für eine erfolgreiche Kursteilnahme erforderlich.
Dauer: 5 Tage
Preis: 1.950,00 EUR netto pro Person
Anmeldung: (Login zur Unify-Academy notwendig)
Weitere Kurse der Unify Academy
Sie haben den von Ihnen gewünschten Kurs in der oben stehenden Auflistung nicht gefunden? Kein Problem!
Mit dem hier hinterlegten Anmeldeformular können Sie sich, für den von Ihnen gewünschten Kurs, bei der Unify Academy anmelden und Sie profitieren automatisch von den Sonderkonditionen der ALSO Deutschland GmbH.
Unify Academy Newsletter
Abonnieren Sie den kostenlosen Unify Academy Newsletter,
um über Business Trends, aktuelle Trainingsangebote, Zertifizierungen,
Promotions und Neuigkeiten informiert zu werden.
Kurssuche
Die Unify Academy bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, die von Ihnen gesuchte Schulung zu finden. Eine Übersicht der Zertifizierungen finden Sie im Unify Certified Communication Program.
Unify Certified Communication Program1. Kurssuche über Lehrpläne
Über folgende Lehrpläne besteht die Möglichkeit, gezielt nach Kursen zu suchen:
2. Kurssuche über die Kursübersicht
Hier finden Sie eine Übersicht der nächsten Kurse nach Anfangsdatum sortiert:
3. Expertensuche
Kurssuche über unterschiedliche Suchkriterien möglich (Bezeichnung / Zielgruppe / Produkt / Datum):
4. Kurssuche über Zertifizierungsprogramme
Hier finden Sie alle notwendigen Kurse, die Sie bei Ihrem Ziel unterstützen, die angestrebte Zertifizierung zu erreichen. Die Kursinhalte sind exakt auf die Zertifizierung abgestimmt.