Dynamics 365 para la interacción con el cliente
Acelerar la transformación digital para cumplir las necesidades del cliente en continua evolución.
Microsoft Dynamics 365 es un avanzado sistema CRM («customer relationship management», administración de las relaciones con el cliente) que combina las mejores aplicaciones empresariales con potentes funciones de automatización para agilizar los procesos de ventas, marketing y servicios. Ayuda a los equipos a centrarse en lo que más importa: construir relaciones con los clientes.
Dynamics 365 se puede personalizar para adaptarlo a negocios de cualquier tipo o tamaño. Elije una aplicación independiente para una línea de negocio específica o combina varias herramientas en una potente solución integrada.
Simplificar tareas mediante la combinación de CRM, Office 365 y otras apps en una única solución basada en la nube y conectada por un modelo de datos común.
Automatizar flujos de trabajo con una solución que funciona con las aplicaciones más habituales, incluyendo Office 365 y LinkedIn. Permitir que los equipos de ventas compartan fácilmente archivos e información del cliente directamente desde Microsoft Teams. Trabajar desde cualquier sitio con una conectividad móvil sin interrupciones mientras se colabora con colegas y clientes en tiempo real para cerrar acuerdos con mayor rapidez.
Ir más allá de la automatización de la fuerza de ventas y abordar procesos de ventas más complejos. Sales Enterprise ofrece personalización, extensibilidad e inteligencia integrada, así como todas las funciones disponibles en Sales Professional.
Ofrece a los equipos los datos y la tecnología que necesitan para crear experiencias de cliente conectadas y personalizadas. El servicio de atención al cliente emplea información basada en la IA para ofrecer servicios personalizados y resolver problemas de forma proactiva.
Ofrece experiencias de servicio sin interrupciones con una infraestructura unificada de datos y tecnología que combina las opciones de autoservicio, artículos de bases de conocimiento de fácil actualización y una completa integración con soluciones pregeneradas de Microsoft y terceros.
Encuentra y estimula a más clientes potenciales que estén preparados para comprar empleando campañas multicanal y captaciones personalizadas. Alinea ventas y marketing con una fuente de información compartida, procesos conectados y herramientas de colaboración de Office 365. Toma decisiones más inteligentes empleando paneles concisos e informes para mejorar el ROI de marketing.
Crea relaciones de confianza con el cliente ofreciendo excelentes experiencias de proyecto. Dynamics 365 Project Service Automation permite a los usuarios entregar proyectos rentables a tiempo y dentro de un presupuesto a la vez que aumenta la productividad de los empleados.
Optimiza operaciones de campo con inteligencia integrada, supervisión remota y herramientas que permitan a los técnicos entregar un trabajo de calidad fácilmente y con eficiencia.
Tanto si estás empezando como si buscas la forma de mejorar soluciones existentes, ALSO te da acceso a una guía experta y te ofrece soporte para la compra, implementación y optimización de tu solución de Aplicaciones empresariales de Microsoft.
Conviértete en un socio de confianza para la implementación y ayuda a tus clientes a sacar más valor de sus inversiones en Aplicaciones empresariales. Llámanos ahora y obtén acceso al soporte técnico, los recursos y la formación que necesites para hacer crecer tu negocio.