Presentamos el futuro de las llamadas telefónicas
Es hora de decir adiós a los teléfonos de escritorio. A medida que continúa la transformación digital, las empresas buscan formas de optimizar la forma en que colaboran sus empleados, dejando atrás en gran medida la comunicación telefónica. Pero a veces, las llamadas telefónicas cortas ofrecen las respuestas rápidas que las empresas necesitan. Es por eso que es hora de pasar al futuro de las llamadas telefónicas, con Teams Phone.
Con las soluciones de llamadas de Microsoft Teams, las llamadas de voz se pueden integrar fácilmente en las iniciativas de colaboración y transformación digital existentes. Adecuado tanto para pequeñas y medianas empresas como para organizaciones empresariales: se ha demostrado que Microsoft Teams Phone aumenta la colaboración y la productividad, al tiempo que crea ahorros sustanciales en el costo total de propiedad (TCO).
Help your customers improve their business outcomes — with Microsoft Teams Phone.
El trabajo en equipo es la clave del éxito
Mantener abiertas las líneas de comunicación es un factor clave para el crecimiento, según el estudio TEI 2020 de Forrester Microsoft Teamwork Partner encargado por Microsoft . Para optimizar el trabajo en equipo eficaz, las reuniones, las llamadas y los dispositivos deben superponerse a una solución y práctica de colaboración de Teams establecidas.
Un área clave de oportunidad es el diseño, la implementación y la gestión de reuniones y salas de reuniones. Pero, otra son las llamadas telefónicas. Incluso para los socios que tradicionalmente no se especializan en soluciones de voz, ahora es crucial poder ofrecerlas a sus clientes.
Con tantos clientes que ahora confían en soluciones basadas en la nube, es hora de actualizar su modelo de negocio para respaldar esta transición. Ahora es el momento de mostrar a las empresas tradicionales que dependían de las comunicaciones telefónicas en el pasado que hay una mejor manera.
Al actualizar sus sistemas a voz en la nube, los empleados pueden llevar su número de teléfono a cualquier lugar donde estén. Realice llamadas por tono de marcación en todo el mundo y aproveche este cambio hacia la nube para la telefonía. Al ofrecer experiencia en esta área, puede mostrar a sus clientes cómo integrar nuevas formas de trabajo combinadas con tecnologías innovadoras a medida que navegan por el futuro del trabajo.
Comunicación y colaboración simplificadas
No importa dónde se encuentren los miembros del equipo, pueden mantenerse conectados gracias a la única solución de comunicaciones nativa de Microsoft Teams.
Control básico de llamadas
Se conecta a equipos, clientes y asociados con llamadas de voz desde el chat de Teams, la aplicación Llamadas y la red telefónica conmutada (RTC).
Control avanzado de llamadas
Las capacidades modernas de los teléfonos ayudan a satisfacer las necesidades de las empresas en evolución.
Llamadas RTC
Las llamadas realizadas con las opciones de conectividad RTC se pueden integrar fácilmente con el sistema telefónico de Teams.
| Descripción | Teléfono de Teams Básico1 | Teléfono de Teams Estándar2,3 | Teléfono de Teams con plan de llamadas2,3 | Microsoft 365 E54 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas VoIP | Llamadas VoIP 1:1 y grupales Cifrado E2E para llamadas VoIP 1:1. | yes | yes | yes | yes |
| Sistema telefónico | Control de llamadas basado en la nube que permite la conexión para llamadas de voz RTC cuando se empareja con Microsoft Calling Plan o con su propio operador. | no | yes | yes | yes |
| Plan de llamadas de Microsoft | Realice llamadas telefónicas utilizando las opciones de conectividad RTC combinadas con el sistema telefónico. | no | no | yes | no |
1Se requiere un plan de Microsoft 365
2Planes de requisitos previos válidos: Microsoft 365 Empresa Básico, Empresa Estándar, Empresa Premium, A1, A3, E1, E3, F1, F3 y Office 365, E1, E3, A1, A3, F3
3Licencia complementaria
4Microsoft 365 E5 combina las mejores aplicaciones de productividad de su clase con capacidades avanzadas de seguridad, cumplimiento, voz y análisis
Más información...
Teléfono estándar de Microsoft Teams
- Sistema telefónico basado en la nube
- Realizar y recibir llamadas de voz y vídeo mediante una conexión a Internet o RTC
- Unirse a llamadas desde una variedad de dispositivos
- Transfiere llamadas sin problemas entre dispositivos
- Agregar servicio RTC de operador con Operator Connect o Direct Routing
- Integre planes de llamadas móviles con Operator Connect Mobile
- SLA de tiempo de actividad del 99,99 %
Tu oportunidad de ofrecer a los clientes lo que quieren
En primer lugar, ¿qué quieren los clientes?
- Para mejorar sus procesos de negocio
- Para agilizar sus operaciones
- Crea una mejor experiencia de usuario
- Alcanzar sus objetivos de transformación digital
- Cree más tiempo para generar ganancias
- Para crear un lugar de trabajo híbrido
Y los socios tecnológicos con visión de futuro ya han descubierto que las soluciones de comunicación unificada que pueden satisfacer las necesidades de los clientes tienen una gran demanda. Con Teams Phone, puede ofrecer servicios de voz en la nube y ayudar a sus clientes a acceder a una mejor comunicación y mejores resultados empresariales.
La oportunidad para que los socios aprovechen el mercado de UCaaS para pymes es mayor que nunca. Así es como Teams Phone puede ayudar:
- Una experiencia unificada: los clientes quieren una solución que pueda hacerlo todo. Buscan trasladar sus cargas de trabajo tradicionales en silos a algo que pueda ofrecer una experiencia fluida en todas las modalidades de comunicación.
- Servicios gestionados: Ofrecer la capacidad de reuniones y llamadas como un servicio gestionado es un mercado en crecimiento para los socios de voz no tradicionales. Estos servicios pueden ayudar a aumentar los ingresos, ofrecer mayores márgenes que la entrega basada en proyectos y ayudar a desarrollar relaciones estratégicas con sus clientes.
- Diferenciarse de la competencia: En un mercado cada vez más concurrido y competitivo, destacar es crucial. Ofrecer soluciones avanzadas que incluyan reuniones, llamadas y seguridad es una de las mejores maneras de destacar.
- Vender a toda la organización: En lugar de soluciones aisladas para diferentes departamentos, las organizaciones están cambiando hacia modelos que consideran el negocio como un todo.
- Ofrecer un modelo de suscripción: Redefinir sus ofertas de trabajo en equipo para centrarse en modelos basados en suscripciones ayuda a las organizaciones a predecir sus gastos, algo vital en la economía actual.
- Centrarse en el consumo: Al supervisar cuánto se utiliza cada solución, es más fácil recomendar cambios específicos para clientes individuales. Un mayor consumo generalmente crea un ROI más rápido y aumenta la satisfacción del cliente.
Aproveche esta oportunidad de rápido crecimiento
Ofrecer a los clientes la oportunidad de optimizar su solución de comunicaciones le ayuda a acceder a un mercado en crecimiento.
En el mercado de las pymes, los socios que ya ofrecen Microsoft 365 informan que por cada $ 52 que ganan por usuario por mes dentro de la pila de Microsoft, una cantidad significativa de $ 31 proviene de la oportunidad Teamwork.
¿Está listo para obtener más información sobre lo que los clientes existentes tienen que decir sobre Teams Phone? Echa un vistazo a estos casos prácticos para obtener detalles de primera mano sobre cómo Teams Phone puede ofrecer una experiencia de comunicaciones unificadas para el futuro del trabajo.
Administrar la configuración y las directivas del teléfono de Teams*
Descubra cómo configurar una serie de características de Teams Phone, incluidas las colas de llamadas, los operadores automáticos, el identificador de llamadas y el estacionamiento de llamadas.
Presentación de Teams Phone con planes de llamadas*
Durante este seminario web a petición, obtenga más información sobre los planes de llamadas telefónicas de Teams.
Aumente la productividad con los teléfonos de Microsoft Teams*
En este seminario web a petición se explica todo lo que los clientes quieren saber sobre cómo usar los teléfonos de Teams para aumentar la productividad de los empleados.
