Zásady ochrany osobných údajov na Webových stránkach a ALSO webshope

Tieto zásady ochrany osobných údajov vás informujú o kategóriách spracovávaných osobných údajov a účeloch, na ktoré sú tieto údaje na týchto webových stránkach spracovávané nami ako správcom v zmysle článku 4 bodu 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane osobných údajov a ochrane fyzických osôb v súvislosti s 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“), a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov, v platnom znení a o rozsahu, v akom môžu byť tieto údaje sprístupnené tretím stranám.

1. Subjekt zodpovedný za spracúvanie osobných údajov

Zodpovedným subjektom za spracovanie vašich osobných údajov je:
ALSO Slovakia s.r.o. („ALSO“ alebo „my“)
Palisády 33
811 06 Bratislava, Slovensko
IČO: 36726630
zapísaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom Bratislava III, oddiel Sro vložka 44145
Tel: + 421 905 832 936
Email: sales.sk@also.com

2. Kontakt pre otázky súvisiace s ochranou osobných údajov a uplatnenie práv dotknutých osôb:

S podnetmi ohľadom ochrany osobných údajov sa môžete obracať na pracovníkov nášho zákazníckeho servisu poštou na vyššie uvedenej adrese alebo e-mailom na adrese privacy.sk@also.com .

3. Poskytovanie webových stránok a hostingu

Údaje spracovávané v súvislosti s prevádzkovaním webových stránok môžu zahŕňať všetky informácie generované počas ich používania a súvisiace komunikácie. To zvyčajne zahŕňa IP adresu potrebnú na poskytovanie online obsahu do prehliadačov a všetky informácie zadané do našich online ponúk alebo na webových stránkach.

Spracovávame údaje o každom prístupe k serverom (tzv. server log súbory). Server log súbory môžu obsahovať adresu a názov navštívených webových stránok a súborov, dátum a čas prístupu, prenesené objemy dát, oznámenia o úspešnom načítaní, typ a verziu prehliadača, operačný systém užívateľa, predtým navštívenú stránku, IP adresy a žiadajúceho poskytovateľa. Tieto súbory protokolu môžu byť použité na bezpečnostné účely, napr. aby sa zabránilo preťaženiu servera (najmä v prípadoch zneužitia, ako sú útoky DDoS ), a aby bola zaistená stabilita a výkon servera.

Tieto údaje vo všeobecnosti nemožno priradiť konkrétnym osobám a nepoužívajú sa na profilovanie alebo behaviorálnu analýzu. Údaje nie sú kombinované s inými zdrojmi dát. Po štatistickom vyhodnotení na účely zistenia možného zneužitia sú údaje vymazané do 90 dní. Údaje potrebné na dôkazné účely budú vymazané až po vyriešení príslušného incidentu.

Pre ALSO Webshop používame hostingové služby poskytované spoločnosťou ALSO International Services GmbH („AIS“), Lange Wende 43, 59494 Soest , Nemecko . So spoločnosťou AIS sme uzavreli zmluvu o spracovaní osobných údajov. Služby spoločnosti AIS zahŕňajú poskytovanie infraštruktúry a platformy, výpočtovej kapacity, úložného priestoru, databázových služieb, služieb zabezpečenia a technickej údržby pre zachovanie prevádzkyschopnosti našej online ponuky.

Právnym základom pre spracovanie osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR, pretože máme oprávnený záujem na prevencii útokov a zaistenie bezpečnej dostupnosti webových stránok.

4. Sprístupnenie osobných údajov

Vaše údaje sú všeobecne zdieľané s tretími stranami iba s vaším výslovným súhlasom. Výnimkou je odovzdanie údajov, ktoré je nevyhnutné na splnenie našich zmlúv s vami, našim zmluvným partnerom a spolupracujúcim poskytovateľom služieb, ktoré sme zodpovedajúcim spôsobom poverili, a to poskytovateľ hostingu, subjekty posudzujúce úveryschopnosť, poistenie pohľadávok, a prevádzkujúce sociálne siete. V súlade s tým môžu byť vaše údaje zaslané týmto poskytovateľom služieb a zmluvným partnerom na účely splnenia zmluvy v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b) GDPR alebo na účely ochrany našich oprávnených záujmov v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) GDPR, pokiaľ je to výslovne uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje sa zasielajú iba poskytovateľom služieb, s ktorými sme už predtým uzavreli zmluvu o spracovaní údajov podľa článku 28 GDPR.

Odovzdávanie oprávneným štátnym inštitúciám a úradom prebieha výhradne v rámci zákonných informačných povinností alebo pokiaľ to vyžaduje súdne alebo správne rozhodnutie. V tomto prípade je odovzdanie vašich údajov nevyhnutné na splnenie našej zákonnej povinnosti podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

5. Kontakt

Pokiaľ nás kontaktujete e-mailom, vaše údaje spracujeme, aby sme mohli odpovedať na vaše otázky. Vaše údaje sú spracovávané za účelom splnenia zámeru, ktorý stojí za odoslaním vášho e-mailu, ako je spracovanie vášho dopytu, vybavovanie akýchkoľvek následných otázok alebo kontaktovanie na základe vašej žiadosti. Právnym základom pre spracovanie týchto osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ak tieto údaje poskytnete za účelom uzavretia zmluvy na základe ktorej sa má plniť alebo ak už zmluvný vzťah s nami máte. Inak je takéto spracovanie založené na článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR, kde je naším oprávneným záujmom starostlivé vybavenie vašej žiadosti.

6. Cookies

Tento web používa súbory cookie . Súbory cookie sú malé textové súbory uložené vo vašom počítači, ktoré poskytujú konkrétne informácie strane, ktorá súbor cookie nastavila. Používajú sa na to, aby bola internetová ponuka užívateľsky prívetivejšia a efektívnejšia alebo aby sa uľahčila navigácia na našich webových stránkach.

Podrobné informácie o jednotlivých cookies nájdete v cookie lište na našich webových stránkach. K týmto podrobnostiam je možné pristupovať aj prostredníctvom odkazu "Súbory cookie a tretie strany" v päte webových stránok.

Pokiaľ nie je v lište cookie uvedené inak, životnosť súborov cookie je 24 mesiacov.

Používanie súborov cookie môžete kedykoľvek spravovať prostredníctvom našej lišty cookie . Tam máte možnosť zmeniť svoje rozhodnutia a udeliť alebo odvolať súhlas. Lišta je prístupná v päte našich webových stránok prostredníctvom odkazu "Zoznam Cookies & Služieb tretích strán" alebo prostredníctvom tohto odkazu :

Nastavenie cookies

7. Registrácia

Naše webové stránky ponúkajú možnosť registrácie. Počas registrácie sa ukladá IP adresa užívateľa a tiež dátum a čas registrácie. To má zabrániť zneužitiu služieb.

Pokiaľ sa zaregistrujete na našich webových stránkach, je medzi vami a nami uzavretá zmluva týkajúca sa príslušného užívateľského účtu. Právnym základom pre spracovanie vašich osobných údajov je preto článok 6 ods. ods. 1 písm. b) GDPR.

8. ALSO Webshop

Ak chcete používať náš internetový obchod, je potrebné vytvoriť si účet. Za týmto účelom spracovávame nasledujúce údaje: názov spoločnosti, adresu (ulica, popisné číslo, PSČ, mesto a krajina), IČO, DIČ, spôsob platby (SEPA), e-mailovú adresu a kontaktnú osobu vrátane kontaktu na štatutárny orgán (povinné polia: oslovenie, meno, priezvisko, pozícia, e-mail, telefónne číslo; voliteľne: fax, mobil).

Vyššie uvedené údaje sú spracovávané za účelom uzavretia Rámcovej zmluvy o spolupráci, vybavovaní objednávok a dodávok produktov, spracovania platieb, komunikácie so zákazníkmi ohľadom objednávok a dopytov. Právnym základom pre toto spracovanie údajov je čl. 6 ods. 1 písm. b) (plnenie zmluvy) a písm. c) (plnenie právnej povinnosti, napr. podľa daňového alebo obchodného práva) GDPR.

9. Reklama

Na našich webových stránkach máte možnosť prihlásiť sa na odber newsletterov na rôzne témy a produkty prostredníctvom e-mailu. Za týmto účelom spracovávame vašu e-mailovú adresu.

Newslettery sú zasielané pomocou služby "Adobe Marketo Engage " poskytovanej spoločnosťou Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk , Citywest Business Campus, Dublin 24, Írsko. Pre túto službu sme so spoločnosťou Adobe uzavreli zmluvu o spracovaní osobných údajov.

V rámci nami používaného postupu dvojitého prihlásenia (double opt -in) vám na vami uvedenú adresu zašleme potvrdzovací e-mail, v ktorom vás požiadame o potvrdenie, že si prajete newsletter dostávať. Pokiaľ svoj záujem nepotvrdíte do 24 hodín, budú vaše údaje súvisiace s doručovaním newslettera automaticky vymazané. Pokiaľ potvrdíte svoje prianie dostávať newsletter, bude vaša e-mailová adresa uložená, kým sa z odberu neodhlásite Newslettery zasielame iba s vaším súhlasom podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Odkaz na odhlásenie je uvedený na konci každého newslettera. Ak sa používatelia iba prihlásili k odberu newslettera a neskôr sa odhlásia, budú ich osobné údaje vymazané.

Tým nie je dotknutá možnosť zasielania obchodných oznámení aj bez vášho súhlasu za podmienok stanovených zákonom č. 452/2021 Z.z., o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov, pokiaľ takúto možnosť neodmietnete. Môžeme tak urobiť pri poskytnutí e-mailovej adresy alebo aj kedykoľvek neskôr, a to najmä prostredníctvom každého jednotlivého obchodného oznámenia. Právnym základom spracovania je v takom prípade náš oprávnený záujem [článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR]. Náš oprávnený záujem spočíva v starostlivosti o zákazníkov a poskytovaní informácií o našich produktoch a službách. Ak by došlo k podstatnej zmene účelu alebo rozsahu, vyžiadame si nový súhlas.

10. Podujatia

Ak sa zaregistrujete na podujatie, konferencie alebo podobné aktivity organizované spoločnosťou ALSO, budú vaše osobné údaje spracované za účelom umožnenia plánovania, realizácie a vyúčtovania týchto služieb.

Právnym základom pre spracovanie vašich údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR, pretože spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo na vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy na žiadosť dotknutej osoby.

Môžeme odkazovať na iné webové stránky alebo pozvánky na externých doménach, ako sú napríklad domény miest konania daných akcií. Zodpovednosť za obsah a spracovanie údajov na týchto webových stránkach nesú príslušní prevádzkovatelia, nie ALSO.

Vyhradzujeme si právo zhotovovať fotografie a videozáznamy pre marketingové účely v priebehu podujatia. Ak tomu tak bude, budeme vás informovať najneskôr na začiatku akcie. Facebook, Instagram, a používame ich na vytvorenie fotografického zhrnutia alebo videa s najdôležitejšími okamihmi akcie.

Právnym základom pre toto spracovanie je náš oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Ten spočíva v dokumentácii akcie na marketingové účely pomocou fotografií a filmových záznamov a ich použitie na informačné a reprezentačné účely. Pri fotografiách alebo video záznamoch vašej osoby si vyžiadame váš súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý môžete kedykoľvek odvolať. Za týmto účelom môžete kontaktovať usporiadateľa (ALSO), a to buď poštou na vyššie uvedenú adresu, alebo e-mailom na adrese privacy.sk@also.com .

11. Naša prítomnosť na sociálnych sieťach

Nájdete nás online na sociálnych sieťach a platformách. Tieto stránky používame na komunikáciu s našimi aktívnymi zákazníkmi, potenciálnymi zákazníkmi a užívateľmi a na ich informovanie o našich službách a našej spoločnosti.

Pokiaľ navštívite niektorú z našich prezentácií na sociálnych sieťach, sme spoločne s poskytovateľom príslušnej sociálnej platformy zodpovední za spracovanie údajov, ku ktorému dochádza počas takejto návštevy. Svoje práva (pozri bod 13 nižšie) môžete všeobecne uplatniť tak voči nám, ako aj voči prevádzkovateľovi príslušnej platformy. Radi by sme upozornili, že napriek našej spoločnej zodpovednosti nemáme plný vplyv na činnosti spracovania údajov sociálnej platformy a v prípade potreby odovzdáme žiadosť dotknutej osoby príslušnému prevádzkovateľovi, aby mohli byť účinnejšie uplatnené práva dotknutej osoby. Naše možnosti všeobecne vychádzajú z obchodných podmienok príslušného prevádzkovateľa.

Užívateľské údaje sú spravidla spracovávané platformami na účely prieskumu trhu a reklamy. Na základe správania užívateľa a z neho vyplývajúcich záujmov je možné napríklad vytvárať užívateľské profily. Tieto profily môžu byť následne využité napríklad na umiestnenie reklamy v rámci platforiem aj mimo nich, ktorá pravdepodobne zodpovedá záujmom užívateľov. Na tento účel sa v počítači používateľa obvykle ukladajú súbory cookies, v ktorých je uložené správanie používateľa pri používaní a jeho záujmy. Údaje môžu byť tiež uložené v profiloch používania bez ohľadu na zariadenia, ktoré používatelia používajú. K tomu dochádza najmä vtedy, ak sú používatelia členmi príslušných platforiem a sú k nim prihlásení.

Nižšie nájdete podrobnosti o uchovávaní údajov. Nemáme žiadny vplyv na dobu uchovávania vašich údajov, ktoré ukladá prevádzkovateľ príslušnej sociálnej platformy na svoje vlastné účely. Podrobnosti získate priamo u prevádzkovateľa sociálnych sietí (viď napr. nižšie uvedené zásady ochrany osobných údajov).

Podrobný popis príslušného spracovania a možností odvolania súhlasu či vznesenia námietky nájdete v nasledujúcich informáciách poskytnutých prevádzkovateľovi, na ktoré odkazujeme:

V závislosti od konkrétnej sociálnej platformy môže k spracovaniu údajov dochádzať mimo EÚ/EHP. Zasielanie údajov spoločnostiam Google a Meta, Linkedin sa vykonáva na základe rozhodnutia o zodpovedajúcej ochrane údajov podľa dohody medzi EÚ a USA „Data Privacy Framework“ (zabezpečujúca primeranú úroveň ochrany údajov pri spracovaní údajov dovozcami údajov so sídlom v USA). Viac informácií o rámci pre ochranu osobných údajov nájdete tu:

https://www.dataprivacyframework.gov/

Európska komisia však nevydala rozhodnutie o primeranej ochrane údajov pre veľký počet ďalších krajín mimo Európskej únie/Európsky hospodársky priestor. Možné miesta spracovania nájdete na nasledujúcich odkazoch:

12. Kontroly úveruschopnosti

V prípade nových zákazníkov je po zriadení zákazníckeho účtu a uzavretím Rámcovej zmluvy o spolupráci vykonávaná kontrola bonity spoločností Creditreform ( Creditreform s.r.o., Záhradnícka 75, 821 08 Bratislava, Slovenská republika, Coface- Compagnie Francaise dÁssurance pour le Commerce Extérieur S.A., Niederlassung in Deutschland (Coface), Issac-Fulda-Allee 1, 55124 Mainz), Allianz (Euler Hermes Collections GmbH, Zeppelinstrasse 48, 14471 Potsdam, Deutschland) pre udelenie kreditného limitu a možnosti úhrady záväzkov s dobou splatnosti. V rámci tejto kontroly sú určité osobné údaje odovzdávané týmto poskytovateľom služieb a sú nimi spracovávané, ktoré si od ALSO vyžiadajú. Spracovávajú sa nasledujúce údaje: Číslo Crefo , identifikačné číslo, názov spoločnosti, adresa (ulica, číslo domu, PSČ, mesto a krajina).

V prípade, že dôjde k relevantným zmenám, ALSO dostane aktualizácie ešte po dobu 12 mesiacov. Potom nastupuje priebežné monitorovanie, t.j dodatočné obdobie obmedzené na dobu trvania zmluvného vzťahu so zákazníkom. To sa dá u Creditreform vypovedať ku koncu každého mesiaca a u Allianz po uplynutí 12 mesiacov od vykonania kúpy. To znamená, že v oboch prípadoch ALSO uchováva vaše údaje po dobu najmenej jedného roka. Po uplynutí tejto doby môže spoločnosť ALSO na základe vyššie popísaného posúdenia rizík aktualizáciu údajov podľa vlastného uváženia ukončiť.

Spracovanie týchto údajov je nevyhnutné pre vyhodnotenie podnikateľských rizík a zabezpečenie vhodných platobných možností. Právnym základom pre toto spracovanie údajov je náš oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

13. Práva dotknutej osoby

Máte právo požadovať informácie o osobných údajoch, ktoré o vás uchovávame. Podľa platných právnych predpisov máte tiež právo na opravu nesprávnych údajov, obmedzenie spracovania, prenosnosť údajov a výmaz vašich osobných údajov. Pokiaľ ste na spracovanie osobných údajov udelili súhlas, máte právo ho kedykoľvek odvolať. Zákonnosť spracovania vykonaného na základe súhlasu pred jeho odvolaním zostáva nedotknutá.

Za podmienok čl. 21 ods. 1 GDPR možno podať námietku proti spracovaniu údajov z dôvodov vyplývajúcich z konkrétnej situácie dotknutej osoby. Toto všeobecné právo na podanie námietky sa vzťahuje na všetky účely spracúvania opísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov, keď k spracovaniu dochádza na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) vety prvej GDPR. Tejto všeobecnej námietke sme povinní vyhovieť iba vtedy, ak nám predložíte dôvody prevažujúce dôležitosti (napr. možné ohrozenie života alebo zdravia).

V súlade s čl. 21 ods. 2 GDPR máte tiež právo vzniesť kedykoľvek námietku proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, na účely priameho marketingu, čo zahŕňa aj profilovanie, pokiaľ sa týka tohto priameho marketingu. Pokiaľ vznesiete námietku proti spracovaniu na účely priameho marketingu, nebudú už osobné údaje na tieto účely spracovávané.

Za týmto účelom sa v prípade potreby obráťte na ALSO, a to poštou alebo e-mailom na vyššie uvedenú adresu.

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje nie sú spracovávané v súlade s právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, obráťte sa na pracovníkov ALSO vyššie uvedenými kontaktnými údajmi. Ďalej máte právo kedykoľvek podať sťažnosť na príslušnom dozornom úrade:


Úrad na ochranu osobných údajov:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Námestie 1.mája 18
811 06 Bratislava
Slovenská republika
Telefón: + 421 2 32 31 32 14
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

Osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri uplatnení práv dotknutých osôb, budeme uchovávať v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na základe oprávneného záujmu. Tým je overiteľnosť vašej požiadavky.

14. .Doba uchovávania osobných údajov

Ak nie je v týchto zásadách stanovená konkrétna doba uchovávania údajov, platia nasledujúce kritériá na jej určenie: Osobné údaje sú uchovávané po dobu trvania príslušnej zákonnej doby uchovávania alebo po dobu, po ktorú existuje príslušný účel ich spracovania. Po uplynutí tejto doby sú údaje rutinne vymazané, pokiaľ nie sú vyžadované pre uzavretie alebo plnenie zmluvy. Pokiaľ nie sú údaje používateľa vymazané, pretože sú nevyhnutné na iné a právne prípustné účely a nejde o prípad podľa poslednej vety, je spracovanie v maximálnej možnej miere obmedzené. To znamená, že údaje sú blokované a nie sú spracovávané na iné účely. To platí napríklad pre údaje o užívateľoch uchovávané z obchodnoprávnych dôvodov alebo s ohľadom na platnú daňovú a účtovnú legislatívu. Ak by došlo k podstatnej zmene účelu alebo rozsahu spracúvaných osobných údajov, vyžiadame si nový súhlas.

15. Informácie o zabezpečení

Snažíme sa spracovávať vaše osobné údaje pri zavedení všetkých technických a organizačných opatrení, aby sme vyhoveli zákonom o ochrane údajov a tieto údaje chránili. Naše webové stránky, resp. komunikácia prostredníctvom našich webových stránok je šifrovaná pomocou protokolu HTTPS.

Dátum: Október 2025