Der HPE Kundensupport ist für Sie da, wenn Sie ihn auch tatsächlich benötigen. Diese Übersicht zu den verschiedenen Zugriffsmöglichkeiten enthält die wichtigsten Informationen für HPE Kunden im Alltag.
HPE bietet für die schnelle Lösung Ihrer Serviceanfragen verschiedene Bereitstellungsmethoden an.
| Technische Unterstützung für | Öffnungszeiten & zusätzliche Informationen |
|---|---|
| Produkte innerhalb und ausserhalb der Herstellergarantie 044 200 41 21 (Business) 022 567 51 83 (Consumer) |
Montag – Freitag / 08.00 – 17.00 Uhr (ausser Feiertage) 8 Rp./Min* Bitte halten Sie Produkt- und Seriennummer Ihres HPE Produktes bereit, nach Möglichkeit auch das Kaufdatum für Garantieabklärungen |
| HPE Care Pack und Dienstleistungsverträge 0848 80 07 24 |
Montag - Sonntag / 00.00 - 24.00 Uhr 8 Rp./Min* Bitte halten Sie Vertragsunterlagen Ihres HPE Produktes und nach Möglichkeit Produkt- und Seriennummer bereit. |
| HPE Installation und Startup Services |
HPE-Care Pack Sie müssen innerhalb von 90 Tagen unter 0848 800 724 einen Termin für die „Installation & Startup“ vereinbaren. HA Support Services HPE meldet sich beim Endkunden um einen Termin für die „Installation & Startup“ zu vereinbaren. |
*aus dem schweizerischen Festnetz; abweichende Preise aus Mobilfunknetzen sind je nach Anbieter möglich
Elektronischer Support<br>HPE Support Center<br> www.hp.com/go/hpsc
Eskalationsnummer <br>Wenn der Support nicht mehr weiterhelfen kann.<br>Bitte Support-Fallnummer und die Produkt- und Seriennummer bereithalten.<br>Tel. 044 511 83 48 oder crt.ch(at)hp.com
Adresse HPE<br>Hewlett-Packard (Schweiz) GmbH<br>Überlandstrasse 1<br>8600 Dübendorf<br>058 444 55 55
Care Pack Registrationsprobleme<br> hpcarepack.ch(at)hp.com
Swissparts Ersatzteil-Center<br>0848 84 74 64
