Hohe Kundenzufriedenheit steigert Ihren Umsatz nachhaltig. ALSO unterstützt Sie bei der Erfüllung von Kundenanforderungen und der langfristigen Kundenbetreuung mit einem vielfältigen Leistungsportfolio: von Vertriebsunterstützung und Hotline-Diensten über Zertifizierungen und Beratungsleistungen, Managed Services über den gesamten Produktlebenszyklus mit hauseigenem Außendienst bis hin zu komplexen Einführungsszenarien oder vollständigen Managed Workplace Services. Vertrauen Sie auf die bewährten Arbeitsabläufe von ALSO und profitieren Sie von innovativen Technologien und maßgeschneiderten Dienstleistungen, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind, um nachhaltig die Effizienz zu steigern und Kosten zu optimieren.
Point of Sales Activation (POSA)
Die POSA-Produktlösung ermöglicht ein emotionales Kauferlebnis im Stil eines Full Packaged Product (FPP). Die Verkaufsboxen enthalten einen Aktivierungscode, der auf einer neutralen Plattform eingelöst werden kann. So können Sie den Kontakt mit dem Kunden aufrechterhalten und behalten die volle Kontrolle und Transparenz über den Verkauf.
Key facts
Fragen und Antworten
Sie brauchen sich um nichts zu kümmern. Solange die POSA-Box nicht aktiviert wurde, ist der Artikel wertlos.
Ihr Kunde registriert sich auf admisy.eu und gibt den Code auf der Karte ein. Alle Download-Informationen und die Seriennummer werden dann angezeigt.
Ich habe ein POS-System. Wie kann ich die POSA-Boxen aktivieren?
Für die POSA-Box wird nur eine geringe Gebühr erhoben. Das eigentliche Produkt wird Ihnen erst dann in Rechnung gestellt, wenn Sie die Box an der Kasse aktivieren.
Nein, die Seriennummer wird dem Kunden erst angezeigt, nachdem er den Produktcode auf admisy.eu eingelöst hat.
Der Kunde muss sich lediglich bei admisy.eu anmelden. Dort können sie unter "Meine Downloads" alle zuvor gekauften Produkte einsehen und ihre Seriennummer erneut abrufen.
Außendienst & Managed Service
Mit einem Field & Managed Service Team erweitern Sie nicht nur die Reichweite Ihres Unternehmens, sondern steigern auch die Zufriedenheit bestehender Kunden durch kurze Reaktionszeiten. Nutzen Sie unseren Field & Managed Service für Ihren Kundendienst während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Geräte und Systeme, ohne eigene Ressourcen zu binden oder in kostspielige Erweiterungen investieren zu müssen. Auf Wunsch besuchen unsere Spezialisten in Ihrem Auftrag auch Ihre Kunden vor Ort und bieten eine umfassende Palette an Dienstleistungen an.
- Installation neuer Systeme und der erforderlichen Infrastruktur einschließlich Logistik
- Betrieb, Verwaltung und Unterstützung der bestehenden Systeme
- Fehlerbehebung für Software oder Hardware, einschließlich Fehlerbehandlung
- IT-Umzug (intern oder national)
Vorteile der ALSO Field & Managed Services
Verkaufsunterstützung und Hotline-Service
Ob es darum geht, neue Kunden zu gewinnen oder bestehende Kunden zu betreuen, ein professioneller Kundenservice ist die Grundlage eines erfolgreichen Unternehmens und gleichzeitig sehr arbeits- und kostenintensiv. Das Sales-Support-Team von ALSO akquiriert zuverlässig neue Kunden für Sie, informiert bestehende Kunden über neue Produkte und Aktionen oder führt Umfragen und Analysen durch – exakt nach Ihren Vorgaben. Mit temporären oder permanenten Hotlines für Aktionen, Produkte oder Kunden nutzt das ALSO-Team sein vorhandenes Fachwissen, um Sie vom Tagesgeschäft zu entlasten. So können Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und dank unserer flexiblen Modelle ganz neue Absatzmöglichkeiten und Marktanteile erschließen.
Rollout-Service
Ein Rollout-Service sorgt für die reibungslose Einführung neuer IT-Systeme - von der Planung und Implementierung, einschließlich Datenmigration und Tests, bis hin zur endgültigen Implementierung. Der Rollout-Service von ALSO entlastet Sie in allen Phasen, einschließlich der Unterstützung vor Ort: Als Ihr Partner übernehmen wir auch die Basisinstallationen, verwalten die erforderlichen Lizenzen und kümmern uns um die Logistik, damit die neuen Produkte sofort für Ihre Kunden einsatzbereit sind. Praktische All-in-One-Pakete halten die Systeme auf dem neuesten Stand, damit sich Ihre Kunden unbesorgt auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Zertifizierungen und Beratung
Fachwissen und Erfahrung sind der Schlüssel, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Kontinuierliche Weiterentwicklung ist daher eine Voraussetzung für Ihren Erfolg, insbesondere im Bereich Business Enablement. Schulungen und Zertifizierungen ermöglichen es, Ihnen oder Ihren Kunden, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und sich abzuheben. ALSO bringt Sie oder Ihre Kunden auf die nächste Stufe der Professionalität, indem Sie Ihr Wissen und Ihre Erfahrung demonstrieren, beispielsweise durch Zertifizierungen.
Und wenn Ihnen Fachwissen fehlt, können Sie sich auf die umfangreiche Palette der Beratungsleistungen von ALSO verlassen. Sie unterstützen Sie oder arbeiten in Ihrem Auftrag direkt mit Ihren Kunden zusammen, indem sie Bewertungen, Analysen und Konzepte zu IT- und Sicherheitsthemen erstellen.
Managed Workplace Service
Die Managed Workplace Services von ALSO umfassen IT-Dienstleistungen, die den Betrieb und die Wartung der gesamten Arbeitsplatzinfrastruktur und der dafür erforderlichen Systeme abdecken. Diese Lösungen wurden entwickelt, um die Effizienz zu steigern, die Kosten zu senken und die IT-Sicherheit zu verbessern. Durch den Einsatz von Managed Workplace-Lösungen können Sie und Ihre Kunden die IT-Kosten besser kontrollieren, die Produktivität der Mitarbeiter steigern und die Sicherheit der IT-Systeme verbessern. Solche Lösungen sind für Sie und Ihre Kunden besonders vorteilhaft, weil sie interne IT-Ressourcen freisetzen und dennoch erstklassige IT-Dienste liefern.