Mit der Anschaffung neuer IT-Produkte startet ein Lebenszyklus. Unsere Begleitung durch alle Phasen des Lifecycle Managements entlastet Sie beim Service für Ihre Bestandskunden und sorgt für mehr Nachhaltigkeit. Der ALSO-Service umfasst das Device Management, eine unkomplizierte Retourenabwicklung, einen Renewal-Service für Lizenzen und Carepacks sowie das Remarketing von Altgeräten.
RückgabenVerarbeitung & Entsorgung
Zu einem umfassenden Kundenservice gehört eine gut funktionierende Retourenabwicklung. Ist ein Kunde mit einer Ware unzufrieden oder hat sich für das falsche Produkt entschieden, sollte die Retourenabwicklung schnell und unkompliziert erfolgen. Wir unterstützen Sie gern bei der professionelle Retourenabwicklung und der Entsorgung von Verpackungsmaterial.
ALSO NOVA Renewal Service
Unser kostenloser Service ALSO NOVA informiert Sie rechtzeitig über auslaufende Lizenzen und Carepacks. So steigern Sie die Kundenzufriedenheit und fördern die Kundenbindung. Im ALSO NOVA Renewal Manager können Sie einstellen, welche Renewals an welche Mailadressen gesendet werden sollen. Nach Aktivierung erhalten Sie 30 bis 90 Tage vor Ablauf eine E-Mail mit passenden Verlängerungsangeboten.
- Für eine professionelle Beratung kontaktieren Sie Ihren im Angebot genannten Experten.
- Zum Bestellen antworten Sie einfach auf die Renewal-E-Mail.
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(bitte vorher einloggen)
Key Facts
Vorteile des ALSO NOVA Renewal Service
Herstellerübergreifend
Sie erhalten für alle teilnehmenden Hersteller einheitliche ALSO NOVA-E-Mails inklusive Angebot.
Zeitsparend
Wir schicken Ihnen direkt Angebote mit Ihren tagesaktuellen Preisen – das erspart Ihnen die Einholung eines Angebots bei uns.
Kundenbindend
Betreuen Sie proaktiv Ihre Bestandskunden – mit ALSO NOVA wissen Sie, welche Produkte wann bei welchem Kunden auslaufen.
Umsatzsteigernd
Der ALSO NOVA-Service ist für Sie kostenlos. Steigern Sie Ihre Umsätze mit der Erneuerung von Lizenzen und Carepacks.
ALSO Remarketing
Zu einem nachhaltigen Produktlebenszyklus gehört auch die fachgerechte Entsorgung ausgedienter Geräte. Der ALSO Remarketing-Service kauft Ihnen die Altgeräte Ihrer Kunden ab. Erweitern Sie Ihren Kundenservice und überlassen Sie die professionelle Aufbereitung der Altgeräte uns. Als DEKRA-zertifizierter Entsorgungsfachbetrieb halten wir bei der Datenlöschung hohe Sicherheitsstandards ein.
Als autorisierter Refurbisher von Microsoft werten wir gebrauchte Geräte lizenzsicher mit Software-Paketen auf. Indem wir gebrauchten Geräten ein neues Leben schenken, schonen wir wertvolle Ressourcen und entlasten die Umweltbilanz Ihrer Kunden.