Schützen Sie Konten mit Mehrfaktor-Authentifizierung (MFA)
Täglich werden Cyberangriffe auf der ganzen Welt verübt
In manchen Fällen reicht ein einziger Klick aus, damit Hacker die Situation ausnutzen und großen Schaden anrichten können. Daher schützen wir Ihr Konto durch die Implementierung der Multifaktor-Authentifizierung.
Unsere MFA ist ganz einfach einzurichten und bietet wirksamen Schutz für Ihr Konto. Das bedeutet, dass z. B. Betrüger Ihre Anmeldedaten nicht verwenden können, um Produkte auf Ihre Kosten zu bestellen.
MFA zum ersten Mal einrichten
Wählen Sie Ihren Authentifikator
Laden Sie eine der folgenden Anwendungen aus dem Apple Store oder Google Playstore herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Smartphone.
Öffnen Sie die Registerkarten, um die Anweisungen zu sehen.
Wenn Sie kein Smartphone zur Verfügung haben, wählen Sie bitte Authenticator Browser Erweiterung.
Laden Sie die Microsoft Authenticator App herunter
Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Android- oder IOS-Gerät, um herunterzuladen
Öffnen Sie die E-Mail von ALSO
Öffnen Sie die E-Mail, die Sie von ALSO mit Ihrem Webshop-Benutzernamen erhalten haben.
Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um ein Passwort zu erstellen.
Überprüfen Sie „für alle Fälle“ Ihren Spam-Ordner.
Scannen Sie den QR-Code
Öffnen Sie die Microsoft Authenticator-App. Tippen Sie auf + und wählen Sie Geschäfts- oder Schulkonto aus, um den QR-Code zu scannen. Ihr einmaliger Code ist nun in der App sichtbar.
Geben Sie Ihren persönlichen MFA-Code ein
Geben Sie den von der App generierten Code in das Feld unterhalb des QR-Codes ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Zum ersten Mal anmelden
Nachdem Sie das Passwort erstellt haben, melden Sie sich erstmals mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
Nach dem Login geben Sie bitte Ihren generierten Code aus der App erneut in das Feld: Einmaliger Code ein.
Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Scrollen Sie nach unten, um die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben und auf "Senden" klicken.
Legen Sie Ihre Präferenzen fest
Drücken Sie die Taste: Gehen Sie zum Shop und legen Sie Ihre Einstellungen für den Newsletter fest.
Laden Sie die Google Authenticator App herunter
Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Android oder IOS-Gerät, um herunterzuladen.
Öffnen Sie die E-Mail von ALSO
Öffnen Sie die E-Mail, die Sie von ALSO mit Ihrem Webshop-Benutzernamen erhalten haben.
Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um ein Passwort zu erstellen.
Überprüfen Sie „für alle Fälle“ Ihren Spam-Ordner.
Scannen Sie den QR-Code
Laden Sie die Google Authenticator App herunter. Klicken Sie auf "Code hinzufügen", um den QR-Code zu scannen. Ihr einmaliger Code ist nun in der App sichtbar.
Geben Sie Ihren persönlichen MFA-Code ein
Geben Sie den von der App generierten Code in das Feld unterhalb des QR-Codes ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Zum ersten Mal anmelden
Nachdem Sie das Passwort erstellt haben, melden Sie sich erstmals mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
Nach dem Login geben Sie bitte Ihren generierten Code aus der App erneut in das Feld: Einmaliger Code ein.
Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Scrollen Sie nach unten, um die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben und auf "Senden" klicken.
Legen Sie Ihre Präferenzen fest
Drücken Sie die Taste: Gehen Sie zum Shop und legen Sie Ihre Einstellungen für den Newsletter fest.
Probleme mit MFA
Wenn Sie Probleme mit dem MFA-Code haben, bitten Sie den Kundenadministrator, Ihre MFA zurückzusetzen. Wenn Sie nicht sicher sind, wer Ihr Kundenadministrator ist, fragen Sie Ihre internen Kollegen. Sie können herausfinden, wer die Rolle des Administrators innehat, indem Sie ihr Konto im Webshop überprüfen, wie in der Abbildung dargestellt.
Wenn dies nicht funktioniert oder wenn Sie der einzige Kundenadministrator sind, kontaktieren Sie uns bitte über unser Anfrageformular.
Melden Sie sich im ALSO-Webshop mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Öffnen Sie den Authentifikator, den Sie verwenden, und scannen Sie den QR-Code, der auf dem Bildschirm erscheint. Wenn Ihr "alter Code" noch verfügbar ist, löschen Sie diesen bitte zuerst, um Verwechslungen zu vermeiden.
Geben Sie den generierten Code in Ihrem Authenticator in das Feld unterhalb des QR-Codes ein und drücken Sie die Eingabetaste. Klicken Sie auf den Link: "Gehen Sie hier zum Shop" und Sie haben wieder Zugang.
Der Einmalcode wird typischerweise in Ihrer gewählten Authenticator-App, wie Microsoft Authenticator oder Google Authenticator, angezeigt oder ist über eine kompatible Browsererweiterung zugänglich. Dieser Code erneuert sich automatisch etwa alle 30 Sekunden und wird bei jedem Login-Versuch benötigt.
Ungültige Einmal-Codes sind häufig auf ungenaue Zeiteinstellungen auf Ihrem PC oder Smartphone zurückzuführen. Es ist wichtig, die Zeiteinstellungen zu überprüfen und entsprechend anzupassen. Sie können dies auf zuverlässigen Zeitprüfungs-Websites wie https://time.is überprüfen. Wenn die Abweichung mehr als 2 Sekunden beträgt, können Authentifizierungsfehler auftreten. Wenn dies der Fall ist, stellen Sie bitte in den Systemeinstellungen "time off network" (oder ähnlich) ein.
Sie können die aktuelle MFA-Konfiguration innerhalb Ihres Benutzerkontos eigenständig entfernen und erneut einrichten. Dieser Vorgang ähnelt der Ersteinrichtung unter Verwaltung -> Benutzer-/Kontoverwaltung -> MFA-Status -> Zurücksetzen.
Technisch gesehen ist es möglich, den QR-Code für die Einrichtung zu sichern und ihn für die Einrichtung von MFA auf mehreren Authentifizierungs-Apps/Geräten zu verwenden. Es wird jedoch empfohlen, dass Sie MFA nur auf einem Gerät pro Person einrichten.
Nein, bei der obligatorischen Implementierung von MFA ist es erforderlich, für jeden einzelnen Benutzer ein Benutzerkonto in der Benutzerverwaltung des ALSO Webshops zu erstellen. Um Bestellartikel von verschiedenen Benutzern in einer Bestellung zusammenzuführen, kann die (öffentliche) „Merkzettel“-Funktion genutzt werden.
Ja, MFA ist für alle Kunden von ALSO obligatorisch. Mit der MFA können wir Ihnen das sicherste Einkaufserlebnis bieten.
Nein, die E-Mail-Adresse ist eindeutig und kann nur mit einem einzigen Reseller-Konto verknüpft werden.
Nein, der Zugang zu CSO 3.0 erfolgt über dasselbe Benutzerkonto und Passwort wie der Webshop.
Wir empfehlen die Nutzung eines Passwort-Managers wie https://www.dashlane.com , https://www.lastpass.com oder https://1password.com
MFA einrichten für Administratoren
Managen Sie die MFA in Ihrem Unternehmen
Als Administrator Ihres Unternehmens können Sie die mit Ihrem Unternehmen verbundenen Konten in der Benutzerverwaltung Ihres Webshop-Kontos ganz einfach überprüfen.
Dadurch, dass Sie alle Benutzerkonten unter Ihrer eigenen Kontrolle haben, sind Sie nicht mehr von den ALSO-Mitarbeitern abhängig und können problemlos Änderungen an Ihrem eigenen Konto vornehmen.
Wenn Sie noch keinen Kundenadministrator in Ihrer Organisation haben, kontaktieren Sie bitte Ihren ALSO Account Manager oder übermitteln Sie das Anfrageformular.
In solchen Fällen kann MFA nur über den Kundenadministrator in Ihrem Kundenkonto oder ALSO zurückgesetzt werden. Bitte erfragen Sie innerhalb Ihrer Organisation, wer Ihr Kundenadministrator ist. Benutzer finden dies unter Administration -> Benutzerverwaltung → Administratoren. Benötigen Sie Hilfe von ALSO? Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem E-Business-Team auf, indem Sie das Formular am Ende dieser Seite ausfüllen oder eine E-Mail senden.
Nachdem Sie Kontakt mit ALSO aufgenommen haben, müssen Sie eine Verifizierung durchlaufen. Ihre im Benutzerkonto gespeicherte E-Mail wird überprüft. Anschließend wird die MFA zurückgesetzt, und Sie erhalten eine E-Mail mit der Information, dass Sie einen neuen MFA-Code einrichten können.
Sie können auf Ihre MFA-Einstellungen unter Administration -> Benutzer/ Administration -> Benutzerstammdaten zugreifen.
Der Benutzer mit Administratorrechten ist verantwortlich für die Verwaltung seiner Benutzer. Den Kundenadministrator finden Sie hier: Administration -> Benutzerverwaltung → Administratoren. Wenn Sie sich nicht einloggen können, bitten Sie einen Kollegen, den Administrator zu finden.