Hand in Hand zu mehr Erfolg
Seit Anfang dieses Jahres steht dem Fachhandel das breite Portfolio der ALSO Business Consulting- Dienstleistungen zur Verfügung.
Business Consultants wissen es auch nicht besser – zumindest nicht sofort. Was die ALSO Berater aber auszeichnet, ist, dass sie zuverlässig wissen, welche Informationen in einer (Problem-)Situation entscheidend sind, wo sie am besten mit der Recherche starten und mit welchen Analysemitteln sie dabei eine mögliche Lösung gewinnen. Und sie kennen Geschäft und Spielregeln des ITK-Handels aus dem Effeff.
Die ALSO Business Consultants werden auf Wunsch des Unternehmers hin aktiv und verbringen eine gewisse Zeit in dessen Unternehmen. Sie analysieren die Situation und erarbeiten Vorschläge, wie Verbesserungen im Sinne des Kunden durchgeführt werden könnten.
Viele Unternehmen und Systemhäuser treiben ihre eigene Transformation mit Konsequenz voran. Andere verharren sehr im Status quo. Aber der Markt verändert sich schnell. Um langfristig mitzuwirken, empfiehlt sich der Anruf beim ALSO Business Consulting!
Mit Rat und Tat stehen wir Ihnen zur Seite, auf dem Weg zu dem Unternehmen, das Sie immer führen wollten: innovativ, der Zeit voraus und ertragreich.
Unternehmensstrategie:
Entwicklung neuer und Veränderung bestehender Geschäftsmodelle: So erobern Sie neue Märkte und generieren mehr Wachstum und Ertrag.
Sales & Marketing:
Finden und Binden der Kunden mit nutzenorientierter Kommunikation. So verankert man ITK-Leistungen in den Geschäftsprozessen seiner Kunden.Wie man zum Problemlöser und Mitdenker wird und Marge durch Differenzierung schafft.
Unternehmen und Mitarbeiter:
Der Chef will und der Rest zieht nicht mit? Das muss nicht sein. Bessere Zusammenarbeit, effektives Personal- und Talentmanagement sowie aktives Change Management sind machbar!
„Die Zukunft beginnt jetzt …“
Über das ALSO Business Consulting, das Fachhändler in die Lage versetzen soll, den Anteil ihres Lösungsgeschäfts zu erhöhen und so bessere Margen zu erzielen, sprechen wir mit Markus Vogt.
Herr Vogt, warum Hat ALSO Das Business Consulting geschaffen?
Die Industrie befindet sich im massivsten Umbruch seit Jahren. Aktuell brechen zum Teil Geschäftsmodelle zusammen, die Säulen ganzer Unternehmen waren. Neue Geschäftsmodelle entstehen. Allein aus Themen wie Cloud, IoT und Industrie 4.0 heraus entstehen ganz neue Unternehmen.
Wir als ALSO können nur so erfolgreich sein, wie unsere Reseller es sind. Wenn wir mit dem ALSO Business Consulting „unsere“ Reseller erfolgreicher und zukunftsfester machen, dann sichern wir damit auch unsere eigene Zukunft.
Wo liegt der Schlüssel zur Zukunftssicherheit?
Lange Zeit war unser IT-Business von unmissverständlichen Strukturen und Aufgaben geprägt. Es gab klare Wenn-dann-Zusammenhänge: Wenn Anfrage, dann Angebot, wenn Bestellung, dann Lieferung. Das geht heute nicht mehr so einfach. Immer öfter kommen auf Menschen „Wenns“ zu, die in den Prozessen nicht vorgesehen sind.
Zum Beispiel werden von Kunden Anforderungen an Cloud-Services gestellt, die mit den gängigen Prozessen nicht zu befriedigen sind. Die Anforderungen werden komplex. In Zukunft kann man nicht nach dem Schema „Wenn Bestellung, dann Lieferung“ verfahren, sondern muss nach Prinzipien arbeiten. Jeder muss bei einer neuen Anforderung eines Kunden fragen, welchen Einfluss dies auf die jeweiligen Geschäftsprozesse hat und wie sein eigenes Geschäft davon tangiert wird.
Man muss in Business-Modellen und lösungsorientiert denken und sich fragen: „Wie können wir uns in den Geschäfts-prozessen unserer Kunden verankern?“ Welche Prozesse müssen wir dafür auch intern etablieren usw. Um diese Ver-änderungen in den Unternehmen zu unterstützen, haben wir den Bereich Business Consulting geschaffen.
Markus Vogt
Head of Business Research & Development
ALSO Deutschland GmbH
+49 2921 99 2980
+49 171 6577309
Markus.Vogt@also.com
Wir als ALSO können nur so erfolgreich sein, wie unsere Reseller es sind!
Was ist das Ziel des ALSO Business Consulting? Und wie arbeitet das Business Consulting?
Das ALSO Business Consulting bündelt professionelle Metho-diken und Tools. Diese finden Einsatz, um den optimalen Weg für den Partner und sein Unternehmen zu definieren und diesen in der Praxis in Gang zu setzen.
Welche Tools sind das?
ALSO hat alle Maßnahmen hierzu unter der „ALSO Solution Initiative“ zusammengefasst. Im Rahmen dieser Initiative stellt ALSO den Resellern Prozesse und Tools zur Verfügung, die ihre Unternehmen erfolgreicher und komplexitätsrobuster machen. Neben Workshops und Coachings, die individuell auf das jeweilige Händlerunternehmen abgestimmt werden, stellt ALSO sowohl Beratungsleistungen als auch das notwendige Know-how zur Verfügung. Dazu zählt z. B. die Möglichkeit für die Reseller, die Inhalte des ALSO Solution Sales-Programms für ihre Unternehmen zu nutzen.
Was unterscheidet ALSO Business Consulting von anderen Beratungs-unternehmen?
Wir sind einfach näher dran. Die ALSO steckt mitten im ITK-Geschehen mit all seinen Facetten und Herausforderungen. Nirgendwo sonst findet ein Reseller wohl ein größeres Hintergrundwissen als bei unseren Consultants.
Aber muss sich denn hier nicht auch die ALSO verändern?
Natürlich! Nur was wir leben, können wir glaubhaft vermitteln und weitergeben. Schon 2015 fingen die internen Vorbereitungen an. Umgesetzt wurden organisatorische Maßnahmen, Strategieelemente und Trainings für die ALSO Mitarbeiter. Sie nahmen innerhalb des ASS-Programmes bis heute an über 500 Trainingstagen teil und werden durch weitere Trainings oder Coachings im Tagesgeschäft nachhaltig unterstützt. Übrigens, all diese Maßnahmen stehen den ALSO Partnern ebenfalls über das Business Consulting zur Verfügung.
Tools und Begriffe des ALSO Business Consulting
Solution Advisor
Mitarbeiter der ALSO Deutschland, die im eigenen Unternehmen das geänderte lösungsorientiertere Denken und Handeln implementierten und umsetzen.
BTN = Business Trigger Networking
Ein Modell, das alle Elemente beschreibt, die für eine produktive Zusammenarbeit (Networking) notwendig sind. Damit Trigger für Geschäftschancen (= Opportunities) sicher erkannt werden, müssen
die Beteiligten diese in Kundengesprächen erkennen, präzise herausarbeiten und diagnostizieren. Hier zwischen „nice to have“ und einer echten Herausforderung eines Kunden zu unterscheiden, ist nicht immer leicht, aber lernbar.
Beispiel: Trigger, Routings, Verantwortungen etc. Jeder kennt Unternehmen, in denen Hinweise auf Opportunities auf mysteriöse Weise irgendwie verloren gehen. Obwohl alle Beteiligten betonen, guten Willens zu sein und alles dafür getan zu haben. Bei einer Analyse findet man dann diverse Gründe, warum hier nichts zu Stande gekommen ist. Weil die Opportunities zu wenig Potenzial hatten oder beim Empfänger nicht verstanden wurden. Manchmal waren auch die übermittelten Informationen einfach zu schlecht. Und nicht immer übernehmen beide Beteiligten gleicher-maßen die Verantwortung für solche Dinge. In solchen Fällen ist BTN ein erfolgversprechender Ansatz.
ASS hilft allen Beteiligten. Um Opportunities jetzt richtig an Kollegen zu übergeben, ist es notwendig, dass alle Beteiligten die gleiche Sprache sprechen. Eine gemeinsame Struktur und Kommunikation ist hier der Schlüssel. Das ALSO Solution Sales Programm bietet alles an Methodik und Prozessen, was man braucht.
ASS ist Teil des Gesamtkonzeptes des ALSO Business Consulting. Die Verände-rung eines Unternehmens hin zu einer komplexitätsrobusten Organisation betrifft viele Facetten eines Unternehmens. Dazu gehören zum Beispiel Unternehmenskultur, Go-to-Market-Strategien, Produktmarketing, Ausbildung der Mitarbeiter, Strukturveränderungen in den Gehalts- und Provisionssystemen, Veränderungen der Managementmethoden, Veränderungen in den IT-Systemen und der Reportings und vieles mehr. Man kann nicht einfach die Mitarbeiter in ein paar Sales-Trainings schicken und schon läuft alles. Zuerst sollte man prüfen, ob es Themen im Unternehmen gibt, die eine solche Veränderung verhindern. Dann könnte ASS ein weiterer Schritt sein.