Was ist Artificial Intelligence?

Kreative, geschweige denn emotionale Maschinen sind noch Zukunftsmusik. Trotzdem sind wir alle bereits mit Anwendungen in Berührung gekommen, die auf KI basieren. Ein simples Beispiel: Servicefragen können häufig mit Chat-Bots beginnen. Diese sammeln Daten wie Kunden- oder Bestellnummern, um Probleme zu identifizieren und manchmal sogar direkt zu lösen. Falls nicht, wird die Verbindung zu einem Mitarbeiter hergestellt. Diese Bots werden immer besser, weil sie anhand von Kundenreaktionen, Verknüpfungszeit und anderen Parametern lernen.

Was kann AI heute schon leisten?

Obwohl wir nicht erwarten können, dass künstliche Intelligenz bald die grundlegenden Fragen der Menschheit beantworten wird, kann die Technologie sehr nützlich sein, wenn…

…das Datenvolumen zu groß wird, um es manuell oder mithilfe herkömmlicher Algorithmen zu analysieren.
…schnell Entscheidungen auf Grundlage von vorhandenen Daten getroffen werden sollen.
…die Vorhersagegenauigkeit einen höheren Stellenwert hat als die Erklärbarkeit.

Ein Beispiel, das veranschaulicht, was damit gemeint ist: Carolyn Mc-Gregor, eine kanadische Wissenschaftlerin, hat Frühchen untersucht und dabei 1.200 Datenpunkte pro Sekunde einschließlich Vitalfunktionen aufgezeichnet. Auf diese Weise konnte sie ein Muster identifizieren, mit dem sich eine Infektion erkennen lässt, die für Frühgeborene bereits 24 Stunden vor ihrem Auftreten tödlich verlaufen kann. Dieses „Muster“ zeigt, dass die Vitalfunktionen von einer Sekunde zur nächsten stabil werden. Eine Tatsache, die absolut nicht logisch ist, da zu erwarten wäre, dass sich die Werte verschlechtern. Das zeigt: es gibt keine Kausalität, nur Korrelation – und Big Data hat dabei geholfen, dies sichtbar zu machen.

Muss man Einstein sein, um an auf der CTV an AI-Vorträgen teilnehmen zu können?

Keine Angst, wir werden Teilnehmer nicht durch neuronale Netze und hyperkomplexe Gleichungen führen. Gemeinsam werden wir die Vor- und Nachteile der Lösung eines Problems mithilfe von KI-Tools im Vergleich zu herkömmlichen Algorithmen untersuchen. Außerdem werden wir verschiedene Ideen vorstellen, die dabei helfen sollen auf die Bedürfnisse von Kunden im Next Normal reagieren können. Darunter verbesserte Online-Kommunikation, Remote-Arbeitsplätze, Steigerung von Online-Sales, Analyse von Videokommunikation sowie weitere Themen rund um die aktuellen Herausforderungen.

Learning by Doing gilt auch für das Next Normal. Dieses Credo verfolgt ALSO bei jeder neuen Technologie. Nachdem wir bereits an einer Reihe von AI-basierten Projekten gearbeitet haben, betrachten wir künstliche Intelligenz als ein wesentliches Instrument zur Optimierung und Verbesserung unserer eigenen Geschäftsprozesse.

Was erwartet Sie auf der CTV?

Peter Ivanov, Senior Vice President AI, stellt CTV-Teilnehmern die neuesten Trends sowie marktfähige Lösungen vor. Lassen Sie sich an unserem „Hi AI Roundtable“ inspirieren und nehmen Sie an spannenden Diskussionen zwischen Herstellern und ALSO-Experten teil. Alles dreht sich darum, wie wir AI-Lösungen einsetzen können, um die Leistung von Unternehmen zu verbessern. Sprechen Sie mit unseren Experten, um herauszufinden, wie AI Ihr Unternehmen weiter nach vorn bringen kann – jetzt anmelden!