HP FAQ

Welke promoties zijn er actief?

Alle lopende promoties zijn terug te vinden via deze link, sla deze website op als bookmark!

Hoe kan ik quotes aanvragen?

Bent u business partner? Gebruik dan dit formulier. Let er wel op dat uw 'quoting on behalf' aangevinkt is op ALSO.

Wie is mijn ALSO accountmanager?

Wanneer u inlogt op de webshop ziet u op de home pagina een sectie met 'contactpersoon', dit is uw eerste contact binnen ALSO.

Wat zijn de garantievoorwaarden van HP?

Voor landspecifieke voorwaarden kunt u de volgende link gebruiken: www.hp.com/go/eu-legal of bezoek de website van het Europees Consumenten Centra: http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm

Hoe registreer ik een Care Pack?

U ontvangt een registratieverzoek voor het HP Care Pack via de e-mail. Hiervoor wordt het geregistreerde e-mailadres gebruikt. Als u het Care Pack op dezelfde order bestelt als de hardware producten zal HP automatisch het Care Pack registreren. Wij vragen u dan ook te controleren of alle gegevens op de order correct zijn.

Als je een Care Pack apart bestelt is het belangrijk dat u deze zo snel mogelijk registreert (u zal het serienummer voor de bijbehorende hardware nodig hebben om dit te doen) omdat HP hierdoor weet dat de ondersteuningsovereenkomst actief is en belangrijke informatie krijgt over uw HP-hardwareproduct.

Waar kan ik HP producten met elkaar vergelijken?

Dit kan op de essentials portal van HP, onder het kopje HP Tools op deze website staat hier meer uitleg over

Waar kan ik de passende Care Pack voor een device vinden?

Dit kunt u terugvinden op de Care Pack website van HP. Hier kunt u het typenummer invullen. Vervolgens ziet u verschillende suggesties verschijnen.

Heeft u zelf een vraag? Stel dan uw vraag door op de button hieronder te klikken.

Stel hier uw vraag Meer informatie

ALSO & HP Speeddate 1 – Quoting

In een 15 minuten durende video bent u op de hoogte van deze belangrijke zaken:

1. Quoting: Hoe kunt u eenvoudig een HP Quote (speciale prijs) aanvragen voor uw klanten?
2. Informatie: De HP Essentials Portal, the place to be waar u alles vindt over producten, prijzen, promoties en trainingen van HP voor zowel personal systems, printing als supplies.

ALSO & HP Speeddate 2 – Portfolio HP & OPG-aanvraag

In de vorige speeddate hebben we laten zien hoe je een HP Quote aanvraagt bij ALSO via de HP Business Booster. In deze editie laat Nick Goossens, trainer HP NL, zien welke productlijnen er zijn binnen het portfolio van HP en voor welke sector ze geschikt zijn. Minousch Kuster, Head of E-com, vertelt tijdens deze speeddate hoe u dat portfolio bestelt in de ALSO-webshop.

Daarbij licht zij tijdens deze toer door de shop toe hoe u als klant de speciale OPG-prijzen kunt gebruiken. Wanneer u bijvoorbeeld een grote deal qua volume of voor binnen een speciale sector aanvraagt, kunt u een extra speciale prijs krijgen.

Vragen? Die behandelen we graag live. Daarom zijn Nick en Minousch niet langer dan een kwartier aan het woord, daarna is er alle tijd voor het beantwoorden van uw vragen. Zorg dat u erbij bent!

ALSO & HP Speeddate 4 – Device matchen met persona's

Zoveel mensen, zoveel wensen. Een ieder zijn rol of functie is anders en dat maakt dat u niet voor een organisatie standaard met een ProBook iedereen voorziet in zijn behoeften. De accountmanager wil een licht en mooi device; een mooie leaseauto en vervolgens een ‘baksteen’ van een laptop is geen match. De financial controller heeft behoefte aan veel rekenkracht en een groot scherm – een portable device is leuk maar geen must.

ALSO en HP weten dit en hebben het u makkelijk gemaakt door te werken met enkele persona’s. Van iemand die altijd onderweg is tot de poweruser op kantoor. Tijdens de speeddate lichten wij deze typen toe en welk HP-device daar het beste bij past.