ALSO hat das Potenzial und den Bedarf an individuellen Finanzdienstleistungen frühzeitig erkannt und den Geschäftsbereich Financial Services mit spezialisiertem Personal aufgebaut. ALSO POINT sprach mit Stephan Klusmann, Director Financial Services darüber, wohin sich der Finanzdienstleistungssektor entwickeln wird.
Welche Strategie verfolgen Sie mit ALSO Financial Services?
Wir unterstützen unsere Kunden in drei Richtungen. Durch Factoring und Leasing tragen wir zur Liquiditätssteigerung unserer Kunden bei. Warenkreditversicherungen und Endkundenbonitätsauskünfte reduzieren das Risiko unserer Kunden, Forderungsausfälle zu erleiden. Mit Schutzbriefen (24 Std Tausch), Garantieverlängerungen und Leasing haben wir exzellente Produkte entwickelt, mit denen unsere Kunden Provisionserlöse und After-Sales-Möglichkeiten generieren. Damit tragen wir dazu bei, dass sich unsere Kunden in neue margenstarke Servicegeschäftsfelder entwickeln können. Bei den Lösungen setzen wir stark auf Qualität der Produkte und Kooperationspartner, um verlässliche Mehrwerte anbieten zu können. Wir arbeiten daher nur mit führenden Finanzdienstleistern zusammen.
Wie sehen zukünftig die Lösungen für Businesskunden aus?
Geräte-Finanzierung und -Versicherung passen gut zusammen. Die Entwicklung wird klar in Richtung Projekt- und Bundle-Geschäft gehen, bei denen Hardware, Software, Versicherungen und auch Resellerdienstleistungen kombiniert werden und nur der Nutzen bezahlt wird anstelle des Eigentums (pay per use). Damit kann das Budget der Endkunden geschont werden, die Bilanz verkürzt sich und die Bundles können sogar oft günstiger angeboten werden als die Summe der Einzelpreise.
Wie unterstützen Sie die Reseller dabei?
Das Thema Finanzierung ist bei uns durch drei Spezialisten im Außendienst mit zusammen über 50 Jahren Finanzierungserfahrung ein stark besetztes Feld. Wir schaffen attraktive Standardbundles aber auch individuelle, von unseren Kunden gewünschte Bundles sowie Vertragsarten und bieten diese „pay per use“ zum Weiterverkauf an. Unsere Kunden verdienen hier attraktive Zusatzmargen bei kaum Arbeitsaufwand, da wir die administrativen Prozesse übernehmen und fertige Lösungen liefern, die unsere Kunden gewinnbringend verkaufen können. Wir arbeiten dabei hersteller- und produktübergreifend mit mehreren Leasinggesellschaften zusammen. Jede Leasinggesellschaft hat ihre eigenen Stärken, die wir kennen und lösungsorientiert für unsere Kunden einsetzen können.
Inwieweit bieten Sie den ALSO-Kunden die Möglichkeit, die Produkte auch online zu kaufen?
Neben der persönlichen Beratung haben wir in unserem Webshop bei den Shopping Tools die Möglichkeit geschaffen, die meisten o. a. Finanzdienstleistungen auch online 24/7 abschließen zu können. Bei den Schutzbriefen und Garantieverlängerungen kann dort sogar kostenlos POS-Marketing-Material bestellt werden mit dem Aufdruck des Händlernamens. Auch Leasingangebote können 24/7 online kalkuliert werden inkl. Bonitätsprüfung, Angebots- und Vertragserstellung, sodass unsere Kunden sogar im Kundengespräch handeln können und direkt abschließen können.
