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Retoure & Reklamation – das neue CSO 3.0

Einfach, schnell, online

Paket beschädigt, Mengen- oder Preisdifferenz, Ware defekt oder falsch bestellt?Ob Falschlieferung oder Transportschaden, das ist ab sofort ein Fall für unser CSO 3.0! Das Reklamations- und Retourenmanagement im Customer-Service-Online-Tool (CSO) wurde weiter beschleunigt.

Nutzen Sie für alle Reklamationen das neue CSO 3.0:

Ob Zugriff auf erweiterte Statusauskünfte, Fotos hochladen oder DOA-RMA-Anträge stellen.
Es ist online einfach schneller. Über die neue Warenkorb-Funktionalität leichter Reklamationen und Retouren konsolidieren. Angebotspreise und Zeitfristen für Transportschäden oder Rücklauffristen werden automatisiert angezeigt. Für erlaubte Neuwaren-/Defektwaren-Retouren wird automatisiert eine Online-RMA-Nr. per E-Mail übermittelt. Einfach schneller online reklamieren – CSO 3.0.

Mehr unter www.also.de in der Rubrik „Service“