Security

IT-Sicherheit ist eines der größten Themenspektren bei ALSO, denn sie betrifft ausnahmslos jeden Reseller und jeden seiner Endkunden. Kein Wunder also, dass hierzu auch auf der CTV so einiges geboten wird.

Laut dem britischen Institut für Marktforschung und Geschäftsentwicklung Juniper Research könnte die von Cyberkriminellen gestohlene Datenmenge in den nächsten fünf Jahren um bis zu 175 % steigen. Nicht nur das, sondern auch Faktoren wie die Unsicherheit in der Weltwirtschaft machen 2019 für Cybersecurity-Profis zu einem herausfordernden Jahr.
Das kollektive Kopfzerbrechen über die neue DSGVO ist leider längst nicht vorbei. Das Thema ist noch immer in aller Munde, weshalb wir es auch in diesem Jahr wieder auf der CTV unter die Lupe nehmen werden. Es erwarten Sie aufschlussreiche Talks mit einer Juristin und unserem Datenschutzbeauftragten. Doch damit kratzen wir in Sachen IT-Sicherheit erst an der Oberfläche, denn wir müssen uns in 2019 auch noch um andere Dinge kümmern. IT-Security besteht aus einem Zusammenspiel verschiedenster Faktoren und beinhaltet komplexe Abläufe. Die Umstrukturierung der individuellen IT-Sicherheit ist kein Projekt, das nach einem bestimmten Zeitraum als abgeschlossen gilt, vielmehr entwickelt es sich stetig weiter. Die ungeschönte Wahrheit: Die größte Security-Schwachstelle ist am Ende leider meistens der Mensch.

Auf der CTV 2019 wird es im Themenhub Security deshalb einen Escape Room geben, in dem vier bis fünf Personen mit Hilfe diverser „Hacks“ den Weg nach draußen finden müssen. So soll klar werden, wie einfach es ist, Angriffe auf ausgewählte User auszuüben. Im Anschluss wird in einem Feedbackgespräch mit einem Experten die Thematik vertieft und es werden konkrete Wege vorgestellt, Systeme zu schützen. „Security Awareness“ ist damit ein Thema, das sich durch den gesamten ALSO Security Circle zieht.

Ein individuell angepasstes IT-Sicherheitskonzept, das u. a. ­Zugriffsregelungen, Sicherheitsrichtlinien und die Sensibilisierung der Mitarbeiter beinhaltet, ist durch immer strenger werdende Auflagen mittlerweile quasi Pflicht geworden. Dass Endkunden hierbei immer häufiger bereit sind, ihre Datensicherheit auch extern verwalten zu lassen, ist für Reseller ein Wink mit dem Zaunpfahl, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln. Viele serviceorientierte Systemhäuser haben den Trend bereits erkannt und werden langsam, aber sicher zu Managed-Security-Service-Providern, um so dauerhaft und kompetent an der Seite ihrer Kunden zu stehen.

Eines steht fest: Der Kampf für kugel­sichere IT und gegen Cyberkriminalität geht auch 2019 mit neuen Lösungen weiter.

Internet of Things

Das Internet of Things (IoT) ist mittlerweile seit Jahren ein wichtiger Bestandteil moderner IT-Infrastrukturen. Gartner Research geht davon aus, dass die Anzahl der vernetzten „Dinge“ 2019 die 14-Milliarden-Marke knacken und bis zum Jahr 2021 auf rund 25 Milliarden ansteigen wird. Klare Message: Wir befinden uns noch immer am Anfang des Giganten IoT.

Das IoT ermöglicht uns beispielsweise, bestimmte Parameter zum Nutzerverhalten auszuwerten und darauf basierend zielführende Entscheidungen zu treffen. Reaktion in Echtzeit ist sicherlich einer der größten Mehrwerte – sowohl für Reseller als auch für Endkunden. Das Risiko, den Einstieg ins IoT-Business zu verpassen, kann sich langfristig zu einem echten Misserfolg entwickeln – dabei gibt es so vielseitige Ansätze. In diesem Jahr werden auf der CTV neben zahlreichen neuen IoT-Partnern besonders drei Themen im Fokus stehen.

Zum einen wird eine Smart-City-Lösung präsentiert. Der Clou dabei ist ein europaweit exklusives IoT-Device speziell für Kommunen und deren angeschlossene Organisationen. Die Kommunen sind damit in der Lage, eigenständig vorfallabhängige Gruppen zu formieren – z. B. im Fall einer Hochwassersituation, bei der Hilfsdienste, Stadtwerke und die kommunalen Mitarbeiter miteinander arbeiten und kommunizieren müssen. Mit einem Tastendruck am Gerät wird eine ganze Einsatzgruppe benachrichtigt, die vorher in der Cloud zusammengestellt wurde. Parallel melden Sensoren die exakten Füllstände an den neuralgischen Stellen innerhalb der Kommune und lösen entsprechende Maßnahmen aus. Stichwort: Alarm Control.

Für die Industrie wurde gemeinsam mit den Partnern Realwear und Alcatel Lucent eine Lösung entwickelt, die Remote Services an den unterschiedlichsten Investitionsgütern erlaubt. Es handelt sich um eine industrietaugliche Datenbrille, die per Sprache gesteuert wird, parallel Dokumente anzeigt und die Kommunikation mit einer Gruppe von Spezialisten per Voice oder Video ermöglicht. Damit wird jede Reparatur in kürzester Zeit zum Erfolg führen.

Die großen Handelsketten mit ihren Filialen investieren aktuell viel Geld in die Automatisierung. Hier möchten wir eine spezielle Retail-Lösung zeigen, bei der die individualisierte Kundenansprache über verschiedenste Ausgabesysteme vorgestellt wird. So können Kunden beeinflusst werden, bevor sie ihre Kaufentscheidung treffen.

Komplette IoT-Lösungen, die Leistungen wie umfangreiche Beratung, Kosten-Nutzen-Analyse, Konfiguration und Wartung beinhalten, sind die beste Basis, um intelligente „Dinge“ und Dienste in Business-Prozesse einzubinden. Im Idealfall bringt der Einsatz von IoT so eine Steigerung von Produktivität, Rentabilität und Sicherheit.

Printing

Printing ist in der ITK-Welt kein neues Phänomen, bleibt für Unternehmen jedoch ein wichtiges Element. Dabei geht es nicht nur um einwandfreie Druckergebnisse, sondern auch um denkbar wichtige Faktoren wie Security, Finanzierung von High-End-Geräten oder Managed Services. Im Printing-Universum ist immer etwas los, das zeigt sich auch auf der CTV.

Auf der diesjährigen CTV werden die Themen Scanning und Scanlösungen eine große Rolle spielen. Darunter fallen insbesondere das intelligente Auslesen von Informationen aus Dokumenten und die Übergabe in Workflows oder in Ordner, die zur Weiterverarbeitung genutzt werden. Viele Unternehmen bekommen Bestellungen im PDF-Format und müssen diese dann manuell erfassen. Mit der richtigen Lösung wird das vollautomatisch erledigt. Die so gesparte Zeit kann für wichtigere Dinge aufgewendet werden. Auch der Großformatdruck mitsamt erforderlicher Verarbeitungs-Software wird auf der CTV vorgestellt.

Neu ist in diesem Zusammenhang, dass sich ALSO nicht ausschließlich über die Hersteller präsentiert, sondern als herstellerübergreifendes Kompetenz-Center für Print & Supplies inklusive MPS, Scan & Solutions und Graphics in Erscheinung tritt.

Ein weiteres großes Thema im Printing-Sektor ist einmal mehr der 3D-Druck. Viele Jahre war der Druck zum Anfassen zu teuer und zu langsam, obwohl die Ergebnisse immer auf Begeisterung stießen. Nun drängen neue, kostengünstige Lösungen in den Markt und machen die mehr oder weniger neue Druck-Sparte zukünftig erschwinglicher.

Mittlerweile gibt es kostengünstigere Produkte, die rund 40-mal schneller drucken können als ein durchschnittlicher 3D-Drucker. Diese „factories in a box“ eignen sich hervorragend zum Drucken mechanischer Teile oder zur Erstellung von Prototypen und Produktionswerkzeugen. In Zukunft wird das IoT weiterwachsen und mit ihm die Anzahl vernetzter Geräte auf dem Markt. Diese Produkte erfordern Sensoren, Antennen und Gehäuse – mit 3D-gedruckter Elektronik kann die Dauer herkömmlicher Design- und Entwicklungsprozesse von Tagen auf Stunden reduziert werden – wir sind gespannt, was da noch kommt.

Consumptional Business

Die Zukunft für den Erfolg von Systemhäusern und Resellern, die serviceorientierter werden wollen, heißt Consumptional Business. Dieses ALSO Geschäftsfeld öffnet besonders kleinen Partnern oder Start-ups Türen, damit sie neue Geschäftspotenziale erschließen können.

ALSO Consumptional Business ist die Antwort auf immer lauter werdende Trends in Richtung Cloud-Geschäft. Über den ALSO Cloud Marketplace (ALSO CMP) realisieren wir bereits seit einiger Zeit diverse, teils individualisierbare cloudbasierte Lösungen, die Resellern und Endkunden den Umschwung zur neuen IT-Infrastruktur erleichtern sollen. Innerhalb unseres Pools von Cloud-Services könnte das Angebotsspektrum kaum vielfältiger ausfallen: Platform- (PaaS), Infrastructure-(IaaS), Software- (SaaS) sowie Workplace-­as-a-Service (WaaS) sind große Themen.

Letzteres kann auf der CTV unter einem neuen Blickwinkel betrachtet werden, denn wir haben WaaS um ein Self-Service-Modul erweitert. Fachhandelspartner können nun mit dem WaaS-Konfigurator über ihre eigene Website und in ihrem eigenen Look-and-Feel komplette IT-Arbeitsplätze inklusive Hardware, Software, Support, Managed Services und Finanzdienstleistungen zu einer fixen Monatsrate vermarkten. Ergänzend dazu wird auf der CTV das IT-Seat-Management als Servicemodell vorgestellt. Über eine Management-Oberfläche im ALSO CMP können alle Arbeitsplätze innerhalb eines Unternehmensnetzwerks – inklusive Hardware, Software, Cloud-Services etc. – präzise verwaltet werden. Reseller und Partner können so voll auf die Bedürfnisse ihrer Endkunden eingehen und ihnen optimal zur Seite stehen. Eine neue Form von Managed Services aus dem Bereich Consumptional Business? Klingt gut!

Die Zeit, in der wir leben, ist und bleibt schnelllebig. Für Reseller bedeutet das im Klartext: Rasche Reaktions­fähigkeit zahlt sich aus! Die Nutzung neuer Geschäftschancen war in der Vergangenheit immer mit hohem Aufwand verbunden – sowohl monetär als auch kapazitiv. Der simple Ansatz des verbrauchsabhängigen Preismodells bietet hingegen zahlreiche Vorteile: Hohe Investitionskosten – ob für Software oder Hardware – fallen weg, auf tiefgreifendes Know-how und umfassende Services kann jederzeit zurückgegriffen werden. Sogar Services wie Wartung und Installationen werden je nach Bedarf abgedeckt.

Der Auf- und Ausbau von „consumption-based“-Geschäftsmodellen steht wegen dieser Argumente ganz offensichtlich hoch im Kurs, denn nicht nur die Endkundenbedürfnisse verändern sich, sondern mit ihnen auch die Mittel, mit denen Reseller weiterhin ihre Daseinsberechtigung behaupten können. Denn die übliche Praxis, erst mit dem Kunden ins Gespräch zu kommen, wenn Lizenzen ablaufen, oder bei ähnlich sporadischen Szenarien, soll und muss sich ändern.

Artificial Intelligence

Auch ALSO mischt mit, wenn es um AI geht, denn in den letzten Jahren ist aus Science-Fiction alltägliche Realität geworden.

Wir nutzen AI, um mit Smartphones zu interagieren – Stichworte Siri und Alexa –, und Amazon überwacht unsere Browsing-Gewohnheiten, um uns anhand unseres Käuferprofils Produkte vorzustellen, die wir vermutlich gerne kaufen würden. Sogar Google entscheidet selbst darüber, welche Suchergebnisse angezeigt werden. Doch das ist erst der Anfang von AI, in der Zukunft wird deren Stellenwert enorm zulegen.

Aber was genau ist AI? Vielleicht hilft zunächst die Antwort auf diese Frage weiter: Was genau ist Intelligenz? Die simpelste Erklärung im Hinblick auf AI lautet: Daten über die Welt sammeln und diese Daten verwenden, um kurz- und langfristig Vorhersagen treffen zu können. Das gilt sowohl für Menschen als auch für Maschinen. Wenn von AI gesprochen wird, sind also Computer gemeint, die in der Lage sind, ein handgeschriebenes Dokument zu lesen, oder Roboter, die komplexe Operationen allein ausführen können. Auch umfangreiche Datenbanken, die Dinge anhand von Daten und Online-Recherchen eigenständig kategorisieren können, zählen dazu.

Die Skala reicht von der Optimierung von Verkehrsmustern, um die besten Routen zu finden oder um Straßen zu sanieren, bis hin zu etwas viel Komplexerem wie der Beobachtung und Bekämpfung von Krankheiten. Je mehr wir künstliche Intelligenz beobachten und weiterentwickeln, desto klarer wird, dass dieses enorm mächtige Werkzeug mit viel Verantwortung verbunden ist. Die größte Hürde ist dabei weniger die technologische, sondern eher die wirtschaftliche und politische. Es bleibt zu hoffen, dass AI die Gesellschaft auch in Zukunft in Ihren Zielen voranbringt.