Kursbeschreibung:
macOS Support Essentials 11 ist ein 4-tägiges Seminar, das einen tiefen Einblick in die Funktionsweise und Fehlersuche unter macOS BigSur gibt. Es wurde entwickelt, um einen Überblick über die Funktionalität von macOS zu geben und die besten Wege aufzuzeigen, macOS Anwender effektiv zu unterstützen.
WICHTIG: Die Teilnahme setzt voraus, das Sie technisches Verständnis haben, Sie müssen während der Schulung Aufgaben im Selbststudium erledigen und sollten gute Englischkenntnisse haben!
Zielgruppe:
Technische Koordinatoren, IT Verantwortliche, Servicetechniker undMitarbeiter im Support, die macOS Anwender in ihrer täglichen Arbeitunterstützen.
Seminarinhalt:
Installation und Verwaltung
- Installation und Erstkonfiguration von macOS, mögliche Fehlersituationen und deren Behebung
- Benutzerverwaltung und Sicherheit (u.a. Schlüsselbund und FileVault)
- Unterstützte Dateisysteme (APFS) und Zugriffsrechte
- Aufbau des Dateisystems, verschiedene Dateiarten und deren Verwaltung (Metadaten, Spotlight, Time Machine)
- Verwaltung von Programmen und Prozessen unter macOS, sowie von Dokumenten (u.a. Launch Services, AutoSave, Versionen)
- Konfiguration von macOS um auf Netzwerkdienste zugreifen zukönnen, sowie Möglichkeiten der Fehleranalyse im Netzwerk
- Verwendung von Dateidiensten sowie die Bereitstellung von Netzwerkdiensten im heterogenen Netzwerk
- Funktionsweise und Verwendung der Firewall
- Anschluss und Unterstützung von Peripheriegeräten und Druckern
- Überwachen von Druckaufträgen sowie Fehlerbehebung des Drucksystems
- Startvorgang von macOS, Fehlerbehebung in den Startabschnitten
Viele Unternehmen nutzen bereits iPhone und/oder iPad und überlegen auch den Mac zukünftig verstärkt einzusetzen. In diesen sich rasant wandelnden IT-Infrastrukturen ist es wichtig zu wissen, welche Vorteile Geräte von Apple im Unternehmenseinsatz bieten und dass sie das sogar recht kostengünstig tun.
Dieser Kurs vermittelt die grundlegenden Kenntnisse über Apple im Unternehmensumfeld. Sie erfahren wie sich iPhone, iPad und Mac mühelos in bestehende IT-Infrastrukturen integrieren lassen, worin die Vorteile für die Unternehmen liegen, und wie sich perfekt geschnürte Pakete aus Hardware, Software, Zubehör und Services nicht nur für die Kunden auszahlen, sondern auch für Sie.
Inhalte:
- Ausgangssituation/Rahmenbedingungen
- DIe Plattformen (macOS, iPadOS, iOS)
- Hardwareübersicht (was ist relevant im B2B)
- Finanzierbarkeit
- Rollout und Gerätemanagement
- Sicherheitsaspekte
- Usability/Nutzervorteile
Ihr Trainer:
Florian Gründel (*1975) kennt die Themen Lernen, Kommunikation und Teamwork aus vielerlei Perspektiven: als Veranstaltungstechniker, als Jugendleiter in der ev. Jugend, als Speaker-Coach, IT-Trainer und Bestsellerautor. Seine besondere Stärke ist die verständliche Vermittlung komplexer Themen und seine eigenwillige Attitude als „Bildungs-Punk“. Er ist Apple Certified Sales Trainer.
In diesem eintägigen Kurs erlernen Sie die Kenntnisse, die Werkzeuge und die Fähigkeiten, um iPads undiPhones in einem Unternehmen über eine zentrale MDM-Lösung bereitzustellen. Diskussionen, Hands-Onmit dem eigenen iPad und Demonstrationen seitens des Trainers führen Sie durch den Prozess, Geräte von zentraler Stelle zu konfigurieren und zu verwalten.
Zielgruppe sind IT-Verantwortliche und Mitarbeiter, die in einem Unternehmen iPads und iPhones bereitstellen und verwalten werden und mehr über die Hintergründe und Möglichkeiten einer zentralen Verwaltung erfahren möchten.
Schulungsinhalte
Allgemeine Themen
- Eigentümermodelle: persönliche Geräte und unternehmenseigene Geräte
- Rolle der Apple-ID und von Identitäten
Mobile Device Management
- Grundlagen von Mobile Device Management
- Funktionsweise der drahtlosen Verwaltung der Geräte
- Konfigurationsprofile und Payloads
- iPad als Geteiltes iPad konfigurieren
Apple Business Manager
- Überblick über seine Aufgaben
- Registrierung für den Apple Business Manager
- Verwalten von Personen, Gerätezuweisung und Erwerben von App-Lizenzen
- Geräte über den Apple Configurator dem Apple Business Manager hinzufügen
Registrierung von iPhone und iPad an einem MDM-Server
- Autom. Geräteregistrierung
- Manuelle Geräteregistrierung
- Benutzerregistrierung
Sicherheit der Unternehmensdaten gewährleisten
- Sicherheitstechnologien von iOS und iPadOS
- Umsetzen von Sicherheitsanforderungen auf verwalteten Geräte
Diese Seminare wurden von brainworks Training (Apple Authorised Training Provider) entwickelt und werden von einem zertifizierten Trainer (Apple Certified Trainer) gehalten.
Kursdurchführung
Kurssprache, Präsentation und Handout sind in deutscher Sprache angeboten.
Dauer / Seminarzeiten: 1 Tag von 09:00 bis 17:00 Uhr, inkl. Pausen
Voraussetzungen: Bitte beachten Sie, das der Kurs keine Einsteiger-Schulung ist. Grundlegendes Verständnis von MacOS, iOS und iPadOS und seiner Terminologie und Erfahrung im Umgang mit einem Apple Device wird vorausgesetzt.
Dieser Kurs ist für Personen gedacht, die Macs in eine windows-basierte Umgebung einbinden und Aspekte der Integration, Sicherheit und Verwaltung von macOS kennen lernen möchten. Er wurde aberauch für Wiederverkäufer, Distributoren, Systemintegratoren und Berater entwickelt, deren Kunden mehrüber die Integration von Macs erfahren möchten. Dieser Kurs ist der Nachfolger unseres beliebten „Mac Integration Basics” Kurses mit aktualisierten und neuen Themen rund um die macOS-Plattform.
Schulungsinhalt
Integration
- Anbindung an einen Verzeichnisdienst (Active Directory)
- Zugriff auf Dateidienste über verschiedene Protokolle (SMB/CIFS)
- Bildschirmfreigabe und VNC-Funktionalität
Produktivität
- Konfiguration der Programme für E-Mail, Kalender- und Kontakte für Zugriff auf einem MS-ExchangeServer
- Einrichten von Druckern unter macOS
Sicherheit
- Sicherheit unter macOS (System Integrity Protection, Firmware-Kennwort, FileVault, Gatekeeper usw.)
- Datensicherung von macOS (Backup)
Verwaltung
- Überblick über Apple Business Manager
- Zentrale Verwaltung über Mobile Device Management (MDM)
Crossplattform
- Migration von Windows Daten auf einen Mac
- Möglichkeiten Windows auf dem Mac auszuführen
Diese Seminare wurden von brainworks Training (Apple Authorised Training Provider) entwickelt und werden von einem zertifizierten Trainer (Apple Certified Trainer) gehalten.
Kursdurchführung
Kurssprache, Präsentation und Handout sind in deutscher Sprache angeboten.
Dauer / Seminarzeiten: 1 Tag von 09:00 bis 17:00 Uhr, inkl. Pausen
Voraussetzungen: Bitte beachten Sie, das der Kurs keine Einsteiger-Schulung ist. Grundlegendes Verständnis von MacOS, iOS und iPadOS und seiner Terminologie und Erfahrung im Umgang mit einem Apple Device wird vorausgesetzt.
1.
Die Teilnehmeranzahl ist auf maximal 6 bzw. 8 Personen pro Kurstermin begrenzt. Da wir Ihnen die Schlungsunterlagen (nur für technische Trainings) im Vorfeld per Post zusenden, bitte auch die Anschrift bestmöglich ausfüllen.
2.
Eine persönliche (nicht private) Emailadresse ist in der Kommunikation mit Ihnen sehr wichtig, wir senden Ihnen die Bestätigung, die Termineinladung mit Einwahldaten oder auch mal so wichtige Informationen. Eine allgemeine Emailadresse mag in vielen Fällen gut sein um nicht zugespamt zu werden, in diesem Fall ist sie eher hinderlich und führte in der Vergangenheit oft dazu, das Kunden die o. g. Informationen nicht erhalten haben.
3.
Für Sie als DPP Reseller sind die Online Seminare kostenlos! Bitte tragen Sie sich nur ein, wenn Sie auch an diesem Termin verbindlich teilnehmen wollen. Mit der Anmeldung zu einem Training bestätigen Sie das bis eine Woche vor Trainingsbeginn eine kostenlose Stornierung möglich ist, danach behalten wir uns vor Ihnen eine Rechnung über 249,00 Euro netto bzw. für das macOS Essential 999,00 Euro netto zu stellen.