2016-10-13 - Warszawa
Kontrakty serwisowe Hewlett-Packard Enterprise w ofercie ALSO
Nieustannie poszerzamy nasze portfolio i obszar naszych działań, aby dostarczać kompleksowe rozwiązania i zapewnić naszym klientom najlepszą opiekę. Wzbogacenie portfolio ALSO o kontrakty serwisowe jest dla nas niezwykle ważne, ponieważ umożliwia nam prowadzenie wspólnych działań z Resellerami, zarówno na etapie doboru i sprzedaży infrastruktury informatycznej HPE, jak i w trakcie eksploatacji urządzeń, kiedy ważne jest zapewnienie odpowiedniej opieki serwisowej dla sprzętu.
Ideą kontraktu serwisowego jest zapewnienie wsparcia serwisowego dla urządzeń po wygaśnięciu standardowej gwarancji. Zakres usługi serwisowej to, m.in.: diagnostyka, naprawa, wymiana uszkodzonych podzespołów, zdalny monitoring i zapobieganie awariom oraz wiele innych udogodnień serwisowych, dzięki którym klienci mogą korzystać z profesjonalnej obsługi technicznej przez cały okres eksploatacji urządzeń.
Kontrakt serwisowy oferuje właścicielom sprzętu komputerowego elastyczne możliwości objęcia serwisem całej infrastruktury IT wraz z oprogramowaniem, niezależnie od jej wielkości. Jedną z wielu zalet takiego rozwiązania jest ujednolicenie poziomu obsługi serwisowej i okresów obowiązywania wsparcia dla wielu urządzeń jednocześnie. Klient końcowy wybiera właściwy do swoich potrzeb poziom wsparcia serwisowego, okres obsługi (nawet do 5 lat) oraz harmonogram płatności. Dzięki objęciu sprzętu profesjonalnym serwisem HPE, użytkownik nie musi się martwić o sprawne działanie swojej infrastruktury IT przez wiele lat użytkowania.
Dla naszych partnerów biznesowych jest to możliwość zapewnienia swoim klientom profesjonalnej obsługi sprzedażowej i utrzymania wyjątkowych relacji przez długie lata.
Kontakt
Kontakt dla prasy: