FAQ

Quel est / Comment ...

Saisie du texte de poste

Pour saisir une référence sur un poste de commande, veuillez cliquer sur la liste déroulante orange dans le panier d'achat (voir capture d'écran).
Cette information figurera sur la facture et sur le bon de livraison.





Saisie d’une offre spéciale au niveau des articles

Si vous bénéficiez d’une offre spéciale sur un article, vous pouvez la saisir au niveau de la position. Il vous suffit pour cela de cliquer sur la liste déroulante dans le panier (voir capture d’écran), puis de sélectionner Offre spéciale. Les informations concernant l’offre spéciale concernée peuvent être complétées dans la fenêtre pop-up correspondante.

Saisie des données de client final



Si vous êtes invité à compléter les données de client final, veuillez cliquer sur la liste déroulante orange dans le panier d'achat (voir capture d'écran).





Activation de la confirmation de commande dans les paramètres d’utilisateur

Si vous souhaitez recevoir une confirmation de commande automatique pour chaque commande, activez cette option dans l’administration des utilisateurs. Pour chaque commande, une confirmation de commande sera alors envoyée à l’adresse e-mail encodée dans SAP. Cliquer dans l’administration des utilisateurs envoie une confirmation supplémentaire à votre propre adresse e-mail.

Imprimer une vue des commandes

Une vue des commandes peut être imprimée directement via l'OrderTracking ou enregistrée en PDF:

Possibilités de filtres

Possibilités de filtres considérablement étendues et affichage des catégories trouvées en fonction de celui des résultats de recherche.

OrderTracking

Lorsque le fabricant ne nous avait pas communiqué de délai de livraison, le système affichait une date sous la forme xx.xx.2019. Désormais, l'indication suivante apparaîtra: «Délai sur demande».

Paramétrage de l'affichage des prix de vente (PV), avec ou sans TVA.

Sous «Compte > Administration > L’option Administration utilisateur/compte», vous pouvez définir si vous souhaitez que les prix de vente s'affichent en règle générale avec ou sans TVA. Les listes de prix FTP sont hors TVA pour les prix d'achat (PA) et de vente (PV).

Demander un numéro RMA

Vous pouvez saisir une RMA directement dans notre outil "Customer Service Online" .