Solution de communication pour les soins

La solution en quelques mots : La solution de communication ALSO pour les soins est un moyen sûr et indépendant de l'endroit où l'on se trouve de rester en contact direct avec des parents ou des amis dans des établissements de soins lorsque les visites en personne ne sont pas possibles pour diverses raisons.

Le profil du client final

  • Segment cible : Soins de santé

  • Groupe cible : Établissements de soins et maisons de repos.

Les coulisses

Composants de la solution

  • Vendeurs : Samsung, Apple, Microsoft, Viewsonic, Jabra, PeterKenkel

  • Produits : Tablettes, smartboards, casques, supports personnalisés

  • Services : Conseil, services gérés.

Valeur ajoutée

  • Augmentation de la satisfaction des résidents et des proches
  • Se positionner comme un établissement moderne à l'esprit novateur
  • Valeur ajoutée pour le personnel soignant.


Applications possibles

L'interdiction actuelle des contacts dans les maisons de soins est une charge énorme pour les résidents et leurs proches. Cependant, les longues distances peuvent aussi souvent être la raison de visites peu fréquentes. Il n'est pas nécessaire de se sentir abandonné lorsque vous pouvez utiliser des solutions technologiques simples pour permettre des visites numériques. Le fait que de nombreux établissements de soins et maisons de repos soient très en retard dans ce domaine peut également être compensé, du moins en partie.

Les établissements de soins et les maisons de repos bénéficient donc de cette solution de plusieurs façons. Le concept de la solution peut également être le moyen idéal pour encourager une communication permettant de gagner du temps entre le personnel soignant et les médecins, par exemple. La ligne directe permet d'utiliser plus efficacement les ressources rares et crée donc une valeur ajoutée à long terme.

La fourniture d'une documentation sur les soins via les terminaux respectifs des patients est une autre façon de l'utiliser. Par exemple, les informations sur le dosage des médicaments et les rapports sur certains incidents pourraient être mis à la disposition des proches à tout moment.


Qui bénéficiera de cette solution et comment ?

Les gestionnaires de l'institution bénéficient de nouvelles affaires avec des avantages à long terme, ce qui a un impact positif sur l'image de l’établissement.

Le personnel soignant est libéré pendant les appels téléphoniques.

Les résidents disposent de nouveaux moyens pour contacter leurs proches rapidement et facilement.


La solution de communication pour les soins en détail

Les différentes conditions techniques des installations exigent une solution aussi flexible que possible. C'est pourquoi l'équipe commerciale d'ALSO Solutions a créé trois concepts différents. En voici un aperçu :

Module de solution 1

Salle de réunion centrale

  • Appels vidéo dans une salle de réunion centrale
  • Organisation du planning via MS bookings & Teams
  • Assistance facile grâce à l'utilisation de la même technologie pour tous
  • Valeur ajoutée pour l'établissement

Module de solution 2

Appareil mobile

  • Sélection d'appareils individuels et d'options logicielles financés par les proches
  • Mise en œuvre rapide
  • Appels vidéo dans la chambre du résident
  • Wi-Fi fourni par l'établissement.

Module de solution 3

Appareil mobile + carte sim prépayée

  • Sélection d'appareils individuels et d'options logicielles financés par les proches
  • Mise en œuvre rapide
  • Appels vidéo dans la chambre du résident
  • Aucune condition préalable à l'installation.

Des contacts réguliers par appels vidéo - ou à l'aide d'un tableau intelligent dans une salle de réunion ou de leur propre tablette où ils le souhaitent - permettent aux résidents des maisons de retraite et à leurs proches de rester en contact les uns avec les autres. Surtout à une époque où tout va très vite et où les restrictions ne manquent pas, cette solution est la bienvenue et séduit par sa simplicité et sa flexibilité.

Au vu de la situation actuelle, les modules de solution 2 et 3 sont des choix particulièrement judicieux pour démarrer. Ils peuvent être mis en œuvre extrêmement rapidement afin que les résidents puissent à nouveau participer directement à la vie en dehors de la maison de soins. En outre, un support mobile et réglable en hauteur avec une tablette permet aux utilisateurs à mobilité réduite d'utiliser leur appareil sans trop d'efforts. À long terme, une combinaison des modules de solution est également possible.


Comment les établissements de soins et les utilisateurs bénéficient-ils de cette solution ?

Le niveau de satisfaction des résidents et des proches peut être amélioré à long terme grâce à cette solution d'appel vidéo facile à mettre en place et intuitive. Cela contribue à la perception externe positive de l'établissement et témoigne de son engagement et de sa prévoyance. L'installation manuelle effectuée par le partenaire garantit que les appareils sont configurés de manière conviviale et facile à gérer. Ainsi, même les générations plus âgées peuvent s'en servir le plus rapidement possible. Grâce à un contact simplifié et sécurisé avec les proches, cette solution apporte une réelle plus-value à la qualité de vie des résidents.

D'ici peu, la première génération de retraités s'installera dans des établissements de soins où les médias utilisés dans cette solution font depuis longtemps partie de la vie quotidienne. Cela signifie que le besoin d'une technologie moderne d'appel vidéo ne fera qu'augmenter à l'avenir. Il est donc bon que les établissements se préparent déjà et se familiarisent avec les bonnes solutions.


Valeur ajoutée pour les partenaires ALSO

Cette solution permet d'accéder à un groupe de clients totalement nouveau, sur lequel beaucoup ne s'étaient pas encore penchés. La vente de cette solution renforce votre image de fournisseur de solutions globales et peut être commercialisée avec relativement peu de travail. Comme toujours, des contrats de services gérés et des options d'ateliers individuels sont également disponibles. C'est à vous de décider comment vous utiliserez cette solution au profit de votre entreprise ! Une chose est sûre, ce type de communication va rapidement prendre racine dans les établissements pour personnes âgées et les maisons de soins.

Pour plus d'informations :

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Contact :

Erwan LE GWEN

Solutions Director, ALSO

Erwan.Leguen@also.com